浅谈旅游高质量发展下景区绩效激励机制

发布时间：2021-08-04 09:12

　　在旅游业向高质量发展的趋势下,将景区打造成为高品质旅游地是顺应高质量发展的重要表现。服务提供的载体是人,服务品质的提升需要从人力资源机制与配套体系上整体考虑。文章结合旅游业发展趋势,从人力资源管理的核心内容入手,对景区绩效激励机制展开详细研究。 

【文章来源】：人力资源. 2020,(02)

【文章页数】：3 页

【文章目录】：
一、旅游高质量发展是新时代经济发展阶段的产物
    （一）快速发展的旅游业推动旅游高质量发展
    （二）旅游高质量发展催生景区高附加值服务
    （三）景区高附加值服务的提供有赖高高素养旅游从业人员
二、景区人力资源绩效激励机制存在在问题
    （一）模式单一，缺乏多样性
        1. 首先，岗位类别与工作内容的不同没有区别对待
        2. 其次，需求层次的不同缺乏分级考虑
        3. 再者，淡旺季不同没有进行区分
    （二）维度单一，缺乏与景区核心竞争力挂钩
        1. 评估维度与景区核心竞争力挂钩符合旅游业发展要求
        2. 评估维度与景区核心竞争力挂钩是企业战略发展的需要
        3. 评估维度与景区核心竞争力挂钩是培养高素养旅游人才的手段
    （三）作用单一，缺乏对员工内在驱动力的激发
        1. 员工内在驱动力是什么
        2. 为何需要激发员工内在驱动力
三、如何搭建适合旅游高质量发展的景区人力资源绩效激励机制
    （一）注重绩效激励的及时、灵活性
    （二）绩效激励指标中增设服务考评维度
    （三）将绩效激励与能力模型挂钩
四、结语


【参考文献】：
期刊论文
[1]基于四力模型的“通用员工”激励策略研究[J]. 曹辉.  佳木斯职业学院学报. 2019(08)
[2]影响员工绩效的群体动力与激励因素探究[J]. 李晓燕.  经济论坛. 2018(05)
[3]旅游公司绩效考核评价研究[J]. 杨瞻.  经贸实践. 2018(05)
[4]现阶段保险公司附加值服务管理初探——基于客户体验角度[J]. 于伟.  企业导报. 2015(13)
[5]国内外旅游景区人力资源开发与管理模式研究——以美国迪斯尼乐园和中国深圳世界之窗、华侨城为例[J]. 采胤杉.  攀枝花学院学报. 2009(02)

硕士论文
[1]基于PDCA理论的旅游企业绩效管理研究[D]. 张燕.湘潭大学 2014



本文编号：3321433