L公司ERP实施团队绩效改善方案研究

发布时间：2024-02-24 09:52

　　无论是传统行业还是新兴行业都在经历一场信息技术变革的风暴,很多企业选择了ERP(Enterprise resource planning)作为提升企业竞争能力和生存能力的解决方案。ERP涵盖了企业运营的各个方面并且还在随着管理科学的发展不断地扩大其领域范围,是推动企业管理变革和提升的重要手段。但ERP系统虽然至今已经发展了近三十年的时间,可它的实施高失败率仍然导致很多企业望而却步甚至对此丧失信心。无论在国内还是在国外,学者们都针对ERP项目实施做出了很多研究,从各个角度证明了ERP实施顾问对于项目成功率具有至关重要的作用。不过虽然如此,但具体如何去提升实施顾问的质量和绩效,却少有人做出研究。ERP实施从本质上来说是一种知识转移的过程,了解ERP软件及其实施关键过程并担负着知识转移任务的恰恰是ERP供应商的项目实施人员,所以他们才是项目中真正意义的推进者。因此,研究如何去改善ERP实施顾问的绩效对于提升ERP项目的成功率,促进信息化发展具有重要的现实意义,本文正立足于此。本文以ERP服务企业L公司的项目实施团队为研究对象,采用标杆分析法、文献分析法对ERP实施方法论、战略性绩效管理和胜任...

【文章页数】：82 页

【学位级别】：硕士

【部分图文】：

图1-1ERP投资意愿趋势

争能力和生存能力的解决方案。知名ERP公司SAP的总经理MarkusSchwarz博士曾在上海的SAP论坛表示企业上升到数字化阶段，自然不能缺少信息技术。而企业信息化系统大多从ERP起步。”越来越多的国内外企业也意识到了这一点。数据表明，201年全球的ER....

图1-2ERP实施方法论框架模型

绩效管理的原理、方法和工具，这样才能够在方案中运用其解决实际问题。最后，由于绩效是胜任力的外在体现，所以也对胜任力加以研究。其实在实际中绩效的影响因素有很多，但由于篇幅的原因本文只挑选了几点必须要了解的内容，下文主要围绕以上几点进行论述。1.4.1ERP实施方法论1.4.1.....

图1-3用友实施方法论核心思想用友实施方法论的主要架构由公共知识域、实施方法和实施工具三个层

哈尔滨工业大学工商管理硕士学位论文上知名的ERP品牌经过多年的发展，各自总结蝶的实施方法论是4阶段20步，用友的实施实施方法论是5阶段20步。不论是哪种实施都是与以上模型的内容大致相同，主要的区别处理的细节上，因此对于实施方法论的介绍仅以的实施方法论较为细致和....

图1-4用友实施方法论架构图

图1-4用友实施方法论架构图②知识宝典：提供了用友实施顾问必备的专业技能和管理知识，是顾问走向专业化基础素质能力知识库。包括沟通和呈现方法、分析和解决方法和管理理论。③最佳业务实践：是指在服务客户的过程中不断吸收和总结经验，将客户需求与软件系统进行有机的结合、整理、优化，....

本文编号：3908815