C电网公司下属各人力资源部门绩效管理水平评价指标构建
发布时间：2017-06-14 00:04
本文关键词：C电网公司下属各人力资源部门绩效管理水平评价指标构建，，由笔耕文化传播整理发布。
【摘要】：本研究依据绩效管理理论对C电网公司下属人力资源部门绩效管理业务目标进行战略解读,确定人力资源部门绩效管理工作水平评估的具体内涵:即人力资源部门承担的对本单位员工绩效管理情况进行再评估。通过对C电网公司绩效管理工作的深入调研分析,应用经典的绩效管理理论及管理评估理论模型,吸收国内外管理工作水平评估的先进经验,构建了C电网公司下属各人力资源部门绩效管理水平评价指标。本研究从绩效管理的三个目的(战略目的、管理目的、开发目的)出发,应用层次分析法(AHP),基于战略绩效管理的有效性要求,提出从战略一致性、明确性、可接受性、信度和效度五项有效性评估准则,并基于该准则设计具体评估要素和评估指标,构建了C电网针对所属各级单位人力资源部门的战略绩效管理工作成熟度评估指标。在评估指标设计过程中,结合C电网实际,应用关键绩效指标(KPI),从绩效考核基础保障、绩效指标、绩效运行和结果应用四个体系出发提炼出87项评估指标,并通过专家评价法与问卷调查法两种方法进行具体评估。该模型还借鉴人力资源管理成熟度(PCMM)分级方法,对被评估单位绩效考核工作的管理工作水平,水平分为1星-初始级、2星-管理级、3星-应用级、4星-提升级及5星-优化级五个不同等级,明确了绩效考核工作改进提升路径。本研究成果将用于指导和规范C电网各下属人力资源部门承担的绩效管理工作的改进提升,全面提升人力资源部门的绩效管理水平。
【关键词】：战略绩效 绩效管理 评价指标
【学位授予单位】：暨南大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2016
【分类号】：F272.92;F426.61
【目录】：
- 中文摘要3-4
- ABSTRACT4-7
- 第一部分 案例正文7-15
- 公司简介7
- 公司组织结构7-8
- C公司发展战略8-9
- C电网绩效管理工作水平评价现状9-12
- 大型国有企业绩效管理工作水平评价现状12-14
- 对C电网人力资源部门绩效管理水平评价指标研究的启发14-15
- 第二部分 案例分析15-61
- 1 绪论15-20
- 1.1 研究背景15
- 1.2 研究意义和目的15-17
- 1.3 研究内容17
- 1.4 研究思路17-19
- 1.5 研究方法19-20
- 2 相关理论综述20-31
- 2.1 绩效的相关内容20-24
- 2.2 绩效管理工作水平评估的相关内容24-28
- 2.3 战略绩效管理相关的理论基础28-30
- 2.4 国外绩效管理工作水平评价理论研究现状30-31
- 3 C电网人力资源部门绩效管理工作水平评价指标构建31-55
- 3.1 C电网人力资源部门绩效考核管理工作水平评估理解31-32
- 3.2 依据AHP分析方法和五项有效性准则构建评估指标32
- 3.3 参考PCMM模型划分人力资源部门绩效考核的成熟度等级32-33
- 3.4 基于绩效考核的PDCA闭环管理理论，完善评估指标33-34
- 3.5 综合显性与隐性评估方法进行评估34-35
- 3.6 人力资源部门绩效管理工作水平评价体系结构35-36
- 3.7 评估要素设计36-43
- 3.8 评估指标设计43-47
- 3.9 绩效考核成熟度等级设计47-49
- 3.10 评估结果设计49-55
- 4 C电网公司绩效管理工作水平评价指标的应用55-56
- 4.1 指导健全人力资源部门绩效考核体系55
- 4.2 检查岗位责任制落实情况55
- 4.3 绩效考核工作内部检查与改进55
- 4.4 开展人力资源部门绩效考核工作监督考核55
- 4.5 绩效考核同业对标与典型经验积累55-56
- 5 绩效管理工作水平评价指标体系的推进计划与动态发展56-60
- 5.1 绩效管理工作水平评价指标体系推进计划56-58
- 5.2 绩效管理工作水平评价指标体系的动态发展58-60
- 6 研究结论与展望60-61
- 6.1 本研究的主要结论60
- 6.2 局限性60-61
- 参考文献61-64
- 附录64-74
- 表 1：管理工作水平评价指标（基础保障评估要素集）64-66
- 表 2：管理工作水平评价指标（绩效指标评估要素集）66-68
- 表 3：管理工作水平评价指标（绩效运行评估要素集）68-71
- 表 4：管理工作水平评价指标（结果应用评估要素集）71-74
- 致谢74
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