高管的服务型领导力对团队组织公民行为的影响研究—一个滴漏模型

发布时间：2017-08-04 05:24

  本文关键词：高管的服务型领导力对团队组织公民行为的影响研究—一个滴漏模型

  更多相关文章： 服务型领导力 团队组织公民行为 权力距离 社会学习理论 滴漏理论

【摘要】：目前,服务型社会和服务型企业文化越来越得到大家的推崇,最近几年学术界对服务型领导力的研究也越来越关注。基于此,我们对服务型领导力进行了更为深入的研究。回顾文献,我们发现以往研究多从个体层面来研究服务型领导力对下属行为的影响,而鲜有研究从团队层面和认知的角度来研究服务型领导力对下属行为影响的作用机制。本研究基于社会学习理论和滴漏理论,探究高管的服务型领导力是如何通过滴漏效应来影响到团队组织公民行为的问题,同时引入了中介变量——主管的服务型领导力和两个调节变量——主管的权力距离和团队权力距离氛围。其中,高管的服务型领导力来自主管的感知,而主管的服务型领导力是来自团队成员的感知。本文采用国际权威期刊的变量量表,以问卷调查的形式来收集数据。本研究的调查样本来自服务行业,共调查了上海、江苏和广东三家医院的73名护士长和488名护士。本文借助SPSS20.0软件和AMOS17.0软件,采用行为科学研究方法对数据进行了信度、效度检验和聚合检验,并通过多重回归分析方法对本文的5个假设进行了验证。研究数据表明:高管的服务型领导力能促进主管服务型领导力的产生;主管的服务型领导力对团队组织公民行为有正向作用;并且主管的服务型领导力在高管的服务型领导力与团队组织公民行为之间起中介作用;而主管的权力距离负向调节了高管的服务型领导力与主管的服务型领导力之间的关系,然而团队权力距离氛围在主管的服务型领导力与团队组织公民行为之间的调节作用没有得到数据的验证支持。本研究对服务型领导理论进行了补充和完善,同时对企业的人力资源管理实践具有较强的借鉴和指导意义。
【关键词】：服务型领导力 团队组织公民行为 权力距离 社会学习理论 滴漏理论
【学位授予单位】：哈尔滨工业大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2016
【分类号】：F272.92
【目录】：

• 摘要4-5
• ABSTRACT5-8
• 第1章 绪论8-19
• 1.1 研究背景与问题提出8-9
• 1.2 研究目的与研究意义9-10
• 1.2.1 研究目的9
• 1.2.2 理论意义9-10
• 1.2.3 实践意义10
• 1.3 国内外研究现状10-16
• 1.3.1 关于服务型领导力的研究现状10-14
• 1.3.2 关于组织公民行为的研究现状14-15
• 1.3.3 研究现状述评15-16
• 1.4 研究内容与研究方法16-19
• 1.4.1 研究内容16-18
• 1.4.2 研究方法18-19
• 第2章 理论基础与假说发展19-29
• 2.1 理论基础19-23
• 2.1.1 社会学习理论19-21
• 2.1.2 滴漏理论21-23
• 2.2 高管的服务型领导力对主管的服务型领导力的影响23-24
• 2.3 主管的服务型领导力对团队组织公民行为的影响24
• 2.4 主管的服务型领导力的中介作用24-25
• 2.5 权力距离的调节作用25-28
• 2.5.1 权力距离25-27
• 2.5.2 主管的权力距离与团队权力距离氛围27-28
• 2.6 本章小结28-29
• 第3章 实证研究29-44
• 3.1 问卷设计29
• 3.2 数据收集与研究样本29-30
• 3.3 数据处理方法30-31
• 3.4 变量测量量表31-36
• 3.4.1 量表的信度分析31-35
• 3.4.2 同源数据的区分效度检验35-36
• 3.5 数据聚合检验36-37
• 3.6 变量描述性统计37-39
• 3.7 假设检验39-42
• 3.7.1 主管的服务型领导力的中介效应检验39-40
• 3.7.2 权力距离的调节效应检验40-42
• 3.8 本章小结42-44
• 第4章 研究结果讨论与展望44-51
• 4.1 研究结果讨论44-46
• 4.2 研究贡献46-49
• 4.2.1 理论贡献46-47
• 4.2.2 实践贡献47-49
• 4.3 研究局限与未来研究展望49-50
• 4.4 本章小结50-51
• 结论51-52
• 参考文献52-59
• 附录59-64
• 攻读硕士学位期间发表的论文64-66
• 致谢66

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本文编号：617926