赤峰市红山区社区专职工作者胜任力模型构建研究

发布时间：2017-09-06 14:51

  本文关键词：赤峰市红山区社区专职工作者胜任力模型构建研究

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【摘要】：为更加合理科学地管理社区专职工作者队伍,本文将已在国内外众多大型企业得到实际应用的胜任力理论引入到社区专职工作者队伍管理领域,并以赤峰市红山区社区专职工作者队伍为研究对象,采取文献法、访谈法、问卷法收集数据信息,运用统计分析方法对收集到的数据进行实证分析、验证,最终得到拥有成就认知、综合技能、个人特质3个维度,包括成就动机、主动务实、团队合作、学习发展、灵活应变、心理调适、执行能力、创新能力、指导监控、人际交往、沟通协调、工作方法、责任精神、诚信正直、群众意识、积极进取、开放心态、自信沉稳等18个胜任要素的社区专职工作者胜任力模型。随后,本文以赤峰市红山区为例,分析了赤峰市红山区社区专职工作者队伍建设成效,在肯定其建设成就的同时,认真分析了其队伍建设中在选拔聘任、能力素质、考核机制、队伍稳定等四个方面存在的问题,就一一分析这些问题产生的原因和造成的后果。并以实证研究中得到的社区专职工作者胜任力模型此基础上,针对选拔聘任、能力素质、考核机制、队伍稳定等方面存在问题,提出如优化选聘设计、完善考核机制、强化考核结果运用、完善工作激励机制等科学合理的对策建议。本文将分为六个部分进行阐述:第一章导论。主要介绍课题的研究背景与意义、研究方法、研究创新点和难点等基本问题。第二章:理论综述。主要介绍本研究中所涉及到的胜任力理论、胜任力模型构建及社区管理相关理论,提出基本的理论框架。第三章:胜任力模型构建研究设计和实证研究。通过调研和数据收集获得胜任力指标和胜任力因子,对总结出的胜任力模型进行定义和规范,并在此基础上构建胜任力模型。第四章:社区专职工作者队伍建设的现状和问题分析。以赤峰市红山区社区为例,围绕现状提出问题,并分析产生问题的原因。第五章:加强和改进社区专职工作者队伍建设的对策建议。以得到的胜任力模型为基础,针对社区专职工作者队伍建设存在的问题提出对策建议。第六章:结论。对整个研究进行总结,对研究的创新点进行概括,同时分析研究不足并对下一步的研究进行展望胜任力和胜任力模型为社区专职工作者队伍建设了更为广阔的视角和新的技术,既拓宽了胜任力模型的应用领域,又丰富了胜任力社区管理实务中的应用理论,同时,本研究立足赤峰市红山区社区管理的现实,密切结合社会专职工作者的工作实际和管理特点,以科学的研究方法来构建社区专职工作者胜任力模型,为社区专职工作者的选聘、培训、考核等人力资源管理开发工作提供一定的技术支持和应用构想,促进社区专职工作者队伍建设水平的全面提升,为推动赤峰市红山区新型社区建设进行有益尝试,具有一定的应用和推广价值。
【关键词】：赤峰市红山区 社区专职工作者 胜任力 激励
【学位授予单位】：天津商业大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2016
【分类号】：D669.3
【目录】：

• 摘要4-6
• ABSTRACT6-10
• 第一章 前言10-16
• 1.1 研究背景10-11
• 1.2 研究目的与意义11-12
• 1.2.1 研究目的11
• 1.2.2 理论意义11
• 1.2.3 现实意义11-12
• 1.3 研究内容12
• 1.4 研究内容12-13
• 1.4.1 文献资料法12
• 1.4.2 访谈法12-13
• 1.4.3 问卷调查法13
• 1.4.4 案例分析法13
• 1.5 研究思路13-14
• 1.6 本文创新点14-16
• 第二章 研究相关文献综述16-26
• 2.1 胜任力相关研究综述16-22
• 2.1.1 胜任力的概念和特征16-17
• 2.1.2 胜任力模型的概念和类型17-19
• 2.1.3 胜任力模型的应用综述19-22
• 2.2 社区相关研究综述22-25
• 2.2.1 社区与社区治理22
• 2.2.2 社区专职工作者的界定22-23
• 2.2.3 社区专职工作者的岗位特征23-24
• 2.2.4 社区专职工作者队伍建设的理论研究24-25
• 2.3 现有相关研究评价25-26
• 第三章 社区专职工作者胜任力模型构建26-43
• 3.1 实证研究设计26-28
• 3.1.1 研究目标26
• 3.1.2 实证研究的技术流程26-28
• 3.2 实证研究过程28-40
• 3.2.1 实证数据采集与分析28-35
• 3.2.2 实证数据检验35-40
• 3.3 社区专职工作者胜任力模型的提出40-43
• 第四章 赤峰市红山区社区专职工作者队伍建设的现状和问题分析43-48
• 4.1 赤峰市红山区社区专职工作者队伍建设成效43-44
• 4.2 赤峰市红山区社区专职工作者队伍建设存在的问题及分析44-48
• 4.2.1 选拔聘任手段未能体现社区专职工作者的职业特点44-45
• 4.2.2 培训和开发无法满足社区专职工作者能力素质的要求45-46
• 4.2.3 社区专职工作者考核机制有待科学化46-47
• 4.2.4 社区专职工作者队伍建设尚未引起充分重视47-48
• 第五章 加强和改进社区专职工作者队伍建设的对策建议48-52
• 5.1 完善社区专职工作者选聘工作体系48-49
• 5.1.1 与时俱进，科学优化选聘考试方式和手段48
• 5.1.2 量岗定制，人岗匹配，实现社区专职工作者专业化48-49
• 5.2 强化社区专职工作者的培训工作体系49-50
• 5.2.1 完善培训机制，提高人员综合能力49
• 5.2.2 有的放矢，夯实社区专职工作者的培训需求49
• 5.2.3 稳步推进，科学实施培训与开发49-50
• 5.3 建立健全社区专职工作者的考核工作体系50-51
• 5.3.1 科学统筹考评指标的“共性”和“个性”问题50
• 5.3.2 优化社区专职工作者考核方法50
• 5.3.3 强化考核结果的反馈及有效运用50-51
• 5.4 加大社区专职工作者的激励力度51-52
• 5.4.1 增强社区专职工作者的职业认同感和社会价值感51
• 5.4.2 实现物质激励与精神激励并举51
• 5.4.3 强化工作激励机制，，留住人才51-52
• 第六章 结论与展望52-54
• 6.1 研究结论52
• 6.2 研究的不足和展望52-54
• 6.2.1 研究的不足52-53
• 6.2.2 研究展望53-54
• 参考文献54-57
• 附录1 访谈提纲57-58
• 附录2 社区专职工作者胜任力测量问卷58-60
• 附录3 社区专职工作者胜任力测量问卷60-61
• 致谢61-62

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本文编号：803776