中国工商银行X市分行国际业务营销策略研究

发布时间：2017-09-14 13:51

  本文关键词：中国工商银行X市分行国际业务营销策略研究

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【摘要】：随着世界经济一体化进程的加快,我国的外贸呈现快速发展的趋势,截至2015年,我国的外贸总额已超过24万亿,我国外贸企业的市场前景良好。这也为银行的国际业务的发展提供了条件。同时,近几年伴随着金融领域准入条件的放宽,面对外资和私人银行的崛起,国内一直处于强势地位的国有商业银行将面临前所未有的挑战。在各家银行面临传统存款业务难度增大,贷款业务风险较高的严峻挑战的尴尬局面时,国际业务开始成为各家银行着手战略转型的最好方向。国际业务被商业银行作为继存款、贷款业务以后银行的第三大战略性支柱业务。如何在金融改革浪潮中扬长避短,树立自己的核心竞争力,各家银行必须依据自身特点做出相应的营销策略。本文以中国工商银行X市分行作为研究样本,通过其国际业务在发展过程存在的问题来制定出优化营销策略的建议。本文先对分行国际业务的经营环境进行分析,运用SOWT理论分析法,明确分行在发展国际业务过程中存在的优势和劣势,以及潜在的机会和威胁。然后结合分行的现状,提出了当前国际业务存在的几大问题:国际业务产品发展不协调、定价机制不合理、渠道体系薄弱、促销模式尚未成熟。随后,本文针对这些问题,分别提出了分行国际业务营销策略的改进建议:加强个人外汇产品发展、整合多种贸易融资产品、建立完善的定价机制、灵活运用多种定价策略、加快网点转型、优化网络营销、拓展国际市场、采用多种广告形式宣传等措施。最后,本文提出了国际业务营销策略优化的三个保障措施,即加强对国际业务人力资源的保障、贯彻全面风险管理的理念、完善审批模式。通过本文的研究,为中国工商银行X市分行更好的打开外汇市场提供了理论和实践的依据。借此希望X市分行能够在变革中打造自己的核心竞争力,在严峻的市场竞争中独树一帜。X市分行国际业务营销策略的优化对其他银行具有一定的参考作用。
【关键词】：中国工商银行 国际业务 营销策略
【学位授予单位】：电子科技大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2016
【分类号】：F274;F832.2
【目录】：

• 摘要5-6
• ABSTRACT6-11
• 第一章 绪论11-14
• 1.1 研究背景11-12
• 1.2 研究目的12
• 1.3 研究方法12
• 1.4 研究内容12-13
• 1.5 研究的框架13-14
• 第二章 相关理论概述14-19
• 2.1 银行国际业务概述14-17
• 2.1.1 银行国际业务的定义14
• 2.1.2 银行国内业务和国际业务区别14
• 2.1.3 银行国际业务的主要种类14-15
• 2.1.4 银行国际业务的特点15-16
• 2.1.5 银行国际业务的营销特征16-17
• 2.2 现代市场营销理论17
• 2.3 SWOT分析方法17-19
• 第三章 工商银行X分行国际业务经营环境分析19-35
• 3.1 外部经营环境分析19-25
• 3.1.1 政治环境分析19-20
• 3.1.2 经济环境分析20-24
• 3.1.3 X市金融同业竞争状况24-25
• 3.2 内部环境分析25-30
• 3.2.1 中国工商银行X分行简介25-26
• 3.2.2 组织结构26-27
• 3.2.3 国际业务经营情况27-30
• 3.3 工商银行X分行国际业务SWOT分析30-35
• 3.3.1 优势分析30-31
• 3.3.2 劣势分析31-33
• 3.3.3 面临机遇分析33
• 3.3.4 面临挑战分析33-35
• 第四章 工商银行X分行国际业务存在问题35-45
• 4.1 国际业务产品发展不协调35-38
• 4.1.1 个人外汇产品发展缓慢35-36
• 4.1.2 国际贸易融资产品比较单一36-38
• 4.2 国际业务定价机制不合理38-40
• 4.2.1 决策机制不规范39
• 4.2.2 信息系统不完善39-40
• 4.2.3 定价理念不科学40
• 4.2.4 中小企业定价一刀切40
• 4.3 国际业务渠道体系薄弱40-43
• 4.3.1 物理网点外汇营销意识淡薄40-42
• 4.3.2 电子银行缺乏深度挖掘42
• 4.3.3 内外联动不够42-43
• 4.4 国际业务促销模式尚未成熟43-45
• 4.4.1 广告投放渠道少43
• 4.4.2 与客户关联度不强43-44
• 4.4.3 促销对象单一44-45
• 第五章 工商银行X分行国际业务营销策略建议45-56
• 5.1 产品策略45-48
• 5.1.1 加强个人外汇产品发展45-47
• 5.1.2 整合、开发多种贸易融资产品47-48
• 5.2 定价策略48-50
• 5.2.1 建立完善的定价机制48
• 5.2.2 灵活采用多种定价策略48-50
• 5.3 渠道策略50-52
• 5.3.1 加快网点转型50-51
• 5.3.2 利用网络营销51
• 5.3.3 走出去营销51-52
• 5.3.4 拓展国际市场52
• 5.4 促销策略52-56
• 5.4.1 多种广告形式宣传53
• 5.4.2 创新活动促销53
• 5.4.3 全员促销53-54
• 5.4.4 关联促销54-56
• 第六章 工行Ｘ市分行国际业务营销策略实施的保障措施56-61
• 6.1 加强对国际业务人力资源的保障56-58
• 6.1.1 培养专家型队伍56
• 6.1.2 加强外汇人员培训56-57
• 6.1.3 建立国际业务人才激励机制57-58
• 6.2 贯彻全面风险管理的理念58-59
• 6.3 完善审批模式59-61
• 第七章 结论与展望61-63
• 7.1 结论61
• 7.2 不足和展望61-63
• 致谢63-64
• 参考文献64-66

【参考文献】

中国期刊全文数据库 前10条

1 王保华;;商业银行国际贸易融资风险管理研究[J];商业经济;2012年15期

2 本刊编辑部;;建立有效监管与贸易便利化相结合的新型贸易外汇管理模式 专访国家外汇管理局副局长邓先宏[J];中国外汇;2012年15期

3 陈莘;;浅谈商业银行如何发展国际业务[J];经济师;2011年05期

4 吴越人;;中国工商银行:双料的世界冠军[J];上海经济;2009年12期

5 湖北省分行个人金融部调研组;龚文婷;;发展个人外汇业务 实现本外币一体化——大力发展湖北农行个人外汇业务调研报告[J];湖北农村金融研究;2009年07期

6 周慧琳;;我国商业银行的营销策略:4P+4C+4R[J];现代商贸工业;2007年03期

7 曾小刚;谢磊;;国有商业银行核心人才的激励机制研究[J];江西金融职工大学学报;2006年04期

8 马蔚华;关于加快金融品牌建设的思考[J];中国金融;2005年01期

9 朱箴元;对国际金融的几个概念的辨析[J];福建金融管理干部学院学报;2004年06期

10 张国海,高怿;商业银行中间业务的国际比较与发展战略[J];金融研究;2003年08期

中国硕士学位论文全文数据库 前2条

1 王兆瑜;中国银行X分行国际结算业务营销策略研究[D];中国海洋大学;2013年

2 郭雯婷;商业银行国际贸易融资业务营销策略研究[D];苏州大学;2013年

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本文编号：850398