社会工作对企业新员工岗位适应能力干预研究

发布时间：2017-09-23 10:12

  本文关键词：社会工作对企业新员工岗位适应能力干预研究

  更多相关文章： 新员工 岗位适应能力 社工介入

【摘要】：在当今人力资本被作为企业发展重要资本的形势下,人力资源的大幅度流动和人力资本的管理体制成为了企业人力资源部门主要关注的问题。一方面,我国企业数量不断的增长扩大了人力资源的选择性流动空间,导致企业的新员工比率长居不下;另一方面,在人力资本水平的不平衡的情况下,新员工岗位适应能力问题已经成为了企业发展的常态化问题。企业新员工进入到新的工作环境中,需要尽快的适应与新同事、新领导和新下属的人际关系,使自己能够快速而有效的承担新工作提出的要求。企业新员工能否明确在新岗位上的作用和地位?能否适应复杂全新的人际关系?这对于新员工克服对新工作的恐惧和障碍将会产生非常重要的作用,同时也是企业留住新员工、建立有效的新员工沟通制度的主要途径。企业新员工岗位适应能力也成为了社会性问题,社会工作者在专业知识的基础上,结合社会工作的经验,对企业新员工开展具有时效性和专门性的岗位适应性调查和疏导,是具有非常强烈的现实意义的。在本文的研究中,通过参与到企业新员工的群体中,采用质性研究方法,以A企业新入职员工小张为个案,更加贴近其实际情况的了解到了企业新员工对岗位适应的情况,了解到企业新员工面对新岗位不适用的表现形式,并深入的挖掘了这些不适应情况产生的原因,从社会工作的角度根据实际的情况选择介入的方法,尝试解决新员工对新岗位的不适应感。本文制定了系统的社工介入方案,将治疗作为介入的重点,通过与新员工接触较多的同事、领导的访谈了解到了新员工的工作状态和态度,并与新员工本人进行多次的交谈,了解到其真实的想法和需求。并借助社会工作的方式和方案,从情绪舒缓以及危机控制的角度,促进企业改善新员工的培训以及管理策略,确立更加人性化以及更加融洽的人际环境,从而让新员工从心理上舒适并愿意接纳新环境和工作,乃至人际关系,从心理需求的角度更容易让新员工适应新岗位,从而提高其岗位适应能力。
【关键词】：新员工 岗位适应能力 社工介入
【学位授予单位】：吉林大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2016
【分类号】：C916;C913.2
【目录】：

• 摘要4-5
• Abstract5-9
• 第1章 绪论9-12
• 1.1 研究背景9-10
• 1.2 研究的意义10-11
• 1.2.1 理论意义10
• 1.2.2 现实意义10-11
• 1.3 研究方法11-12
• 1.3.1 文献法11
• 1.3.2 访谈法11
• 1.3.3 个案服务法11-12
• 第2章 社会工作介入新员工适应性提升的研究综述12-19
• 2.1 研究文献综述12-14
• 2.1.1 国外研究现状12-13
• 2.1.2 国内研究现状13-14
• 2.2 新员工岗位适应性研究的理论支持体系14-16
• 2.2.1 企业社会工作的定义14-15
• 2.2.2 充权理论15-16
• 2.2.3 马斯洛需要层次理论16
• 2.3 新员工岗位适应性研究的相关基础16-19
• 2.3.1 新员工适应能力16-17
• 2.3.2 提升适应能力的社会工作方法17
• 2.3.3 个别服务方法17-19
• 第3章 A企业基本情况19-22
• 3.1 A企业基本情况介绍19
• 3.2 调查内容与结果19-20
• 3.3 调查资料分析20-22
• 3.3.1 缺乏系统地培训20-21
• 3.3.2 竞争激烈，，工作压力大21
• 3.3.3 角色转换危机21-22
• 第4章 A企业新员工岗位适应能力的社会工作介入22-33
• 4.1 发现案主22
• 4.2 案主基本资料22-23
• 4.3 案主及相关人员访谈记录23-27
• 4.4 问题分析27-28
• 4.5 介入方案28-31
• 4.6 服务评估31-33
• 第5章 结论及对策建议33-37
• 5.1 结论33-35
• 5.2 对策建议35-37
• 5.2.1 与企业建立起密切联系，得到员工的认同35
• 5.2.2 加强社工专业能力和素质，提升新员工适应性35
• 5.2.3 制定多种介入模式相结合的介入方案35-37
• 参考文献37-39
• 致谢39

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本文编号：904656