约束理论在门诊系统流程优化中的应用研究

发布时间：2016-10-07 07:19

  本文关键词：制约因素理论及其在生产管理中的应用，，由笔耕文化传播整理发布。

《华中科技大学》 2010年

约束理论在门诊系统流程优化中的应用研究

黄菲  

【摘要】：随着我国国民经济的快速持续健康稳定发展和人民生活水平的不断提高,我国居民对于健康也越来越关注,这就使得我国医疗服务市场得以迅速扩张。据相关文献资料统计,相对于国际上的大医院,我国大部分公立医院效率较低,资源配置不合理,资源浪费相对严重。而近几年,随着我国医疗体制改革的不断深入,民营资本和外资资本将有机会进入到医疗服务这个巨大的市场,那时,我国原有的公立医院将受到巨大的竞争压力。所以,如何合理的使用有限的医疗资源,对其进行合理的规划保证资源合理有效使用,以最少的资源最短的时间取得最大的效益,挽救更多的病患,是我国医院管理者必须面对的问题。在这种改革的大环境下,研究医院如何在微观层面上采取相应的措施,提高竞争力,以更好的适应不断变化的环境,适应市场竞争的需要就很有必要。 正是基于以上分析,本文应用TOC聚焦五步法为指导,辅以排队论和业务流程再造理论,以医院门诊系统的流程主要研究对象,提出提高医院门诊服务能力的方案。首先应用TOC理论的Thinking Process理论,梳理复杂的医院门诊流程,找出各个流程之间的逻辑关系,系统分析系统中所呈现的问题;第二通过将排队论应用于门诊服务领域,分析实时捕获的相关数据——如患者来到医院、接受服务、最后离开的规律等——对门诊系统做出定量评价,发现资源配置的优劣,为门诊服务优化、效率提高提供科学依据;并通过量化的手段找出体统瓶颈;然后使用BPR相关理论,重构、优化门诊流程,使瓶颈资源的能力得以充分利用,减少病人不必要的等待时间;最后针对性的调研一家大型公立医院,并将上述方法加以利用,并建立相应的模拟仿真模型对方案的有效性加以验证。

【关键词】：
【学位授予单位】：华中科技大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2010
【分类号】：R197.3
【目录】：

下载全文 更多同类文献

CAJ全文下载

(如何获取全文？ 欢迎：购买知网充值卡、在线充值、在线咨询)

CAJViewer阅读器支持CAJ、PDF文件格式

【参考文献】

中国期刊全文数据库 前10条

1 郭爱勇;赵宁志;魏巍;;医疗服务流程再造在医院管理中的应用[J];东南国防医药;2006年03期

2 栾东庆 ,赵遵海 ,徐素霞;业务流程重组在医院信息化建设中的创新应用[J];医院管理论坛;2003年06期

3 邵建军;柯大钢;林梅;;制约理论之思维流程在某制造企业的应用[J];工业工程与管理;2006年01期

4 李昆鹏;马士华;;约束理论的冲突图分析法及应用[J];工业工程与管理;2007年06期

5 周春霞,周桂娟,盛琪,崔红,谭承雯;急诊入院流程重组研究[J];护理管理杂志;2003年01期

6 吴露霞;医院就诊一卡通初探[J];科技情报开发与经济;2002年05期

7 杨依依,李必强;制约因素理论及其在生产管理中的应用[J];科技与管理;2004年06期

8 卢慧勤,吴峰,黄大江,郭奕娴,胡楚璇;医院就诊一卡通的应用与分析[J];现代医院;2004年06期

9 阎惠中;再造流程:医院探索新的活法[J];中国医院管理;2002年03期

10 赵树进,杨哲,钟拥军;基于排队论的医疗工作流程重组[J];中国医院管理;2003年04期

【共引文献】

中国期刊全文数据库 前10条

1 张晓杰,王巍巍,辛崇东;钢筋混凝土构件选筋结果的模糊评价和智能控制方法[J];四川建筑科学研究;2005年01期

2 张本照;朱毅;谢敏莉;;资产证券化交易风险分析与评价研究[J];安徽电气工程职业技术学院学报;2006年02期

3 罗要武;论“三项改革”及其对医疗机构发展的影响[J];安徽卫生职业技术学院学报;2003年02期

4 罗要武;新形势下医疗机构的发展趋势和应对策略——《论“三项改革”及其对医疗机构发展的影响》之二[J];安徽卫生职业技术学院学报;2003年03期

5 张瑞康;;浅谈医院门诊就医流程的优化[J];安徽医学;2009年03期

6 汪旭晖;;基于约束理论的供应链协作绩效优化[J];北京交通大学学报(社会科学版);2008年03期

7 李石柱,李刚;我国地区科技资源配置现状分析[J];北京理工大学学报(社会科学版);2002年S1期

8 李瑜玲;动态联盟若干问题的研究[J];商业研究;2003年24期

9 袁威,张毅,罗元;论ISO10012国际标准的科学性[J];重庆邮电学院学报(自然科学版);2000年01期

10 王玲;边馥苓;;基于GIS的供电台区经营综合评价[J];测绘信息与工程;2005年06期

中国重要会议论文全文数据库 前7条

1 张雪梅;蒋德川;喻红;梁静;;病案复印流程效率优化的探讨[A];中国医院协会病案管理专业委员会第十九届学术会议论文集[C];2010年

2 孙峰;王海龙;;地基处理方案的优化选择[A];工程排水与加固技术理论与实践——第七届全国工程排水与加固技术研讨会论文集[C];2008年

3 万玉成;袁文君;孙倩;;基于DEA的空军场站航材保障效能评价[A];第十一届中国青年信息与管理学者大会论文集[C];2009年

4 陈惠容;关月嫦;张巧艳;;门诊服务流程管理模式的研究[A];中华医院管理学会2005年学术会议论文集[C];2006年

5 杨晓光;云美萍;周雪梅;吴志周;张扬;;中国智能交通系统评价方法研究[A];第二届中国智能交通年会论文集[C];2006年

6 胡向东;王平;聂能;陈天基;;邮政运输指挥调度网路优化系统的设计与实现[A];1999年中国智能自动化学术会议论文集（下册）[C];1999年

7 李秀萍;卜让吉;;开展医院管理年活动的做法与思考[A];2006年《医院管理评价指南》贯彻实施经验及临床路径实践高级研讨会论文集[C];2006年

中国博士学位论文全文数据库 前10条

1 李明;农村生态住区建设系统耦合研究[D];华中科技大学;2010年

2 杨启成;卷烟生产物流系统的优化设计及管理研究[D];昆明理工大学;2008年

3 于慧伶;基于TRIZ的刨纤类人造板调施胶优化及创新设计方法研究[D];东北林业大学;2009年

4 蔡金燕;电子装备系统性能可靠性分析与评估研究[D];南京理工大学;2010年

5 王军;基于功能与成本的产品艺术设计价值创新研究[D];武汉理工大学;2011年

6 宋洁;社区卫生服务网络布局规划及患者流控制的优化研究[D];清华大学;2010年

7 黄继;城市创新系统理论与实证研究[D];南京航空航天大学;2010年

8 樊臻;彩色像景智能CAD关键技术研究[D];浙江大学;2008年

9 李琼;洪水灾害风险分析与评价方法的研究及改进[D];华中科技大学;2012年

10 朱庆华;面向区域农副产品资源配置的博弈论及相关理论应用研究[D];大连理工大学;2000年

中国硕士学位论文全文数据库 前10条

1 张鸿堃;矿山企业生产成本模块化管理与应用[D];山东科技大学;2010年

2 孙驰;某三级甲等医院手术室流程优化研究[D];中国医科大学;2010年

3 唐碧云;作业流程重组在急诊手术流程改进中的应用[D];浙江大学;2011年

4 陆应军;基于TOC理论的订单型生产物流瓶颈资源研究[D];中南林业科技大学;2009年

5 臧海洋;沈阳城区地下水源热泵适宜性评价及应用模式研究[D];沈阳建筑大学;2011年

6 文青;高校技术知识向企业成功转移的关键影响因素研究[D];中原工学院;2011年

7 李想;生产单元化自治管理的模式与机制研究[D];沈阳工业大学;2010年

8 杨雪;基于BPR理论的住院患者辅助检查流程再造研究[D];吉林大学;2011年

9 丁卫华;义务教育阶段教师流动的影响因素研究[D];西南大学;2011年

10 冯辉;医院门诊业务流程再造研究[D];华中师范大学;2011年

【二级参考文献】

中国期刊全文数据库 前10条

1 曲立;基于约束的设备维修方式选择[J];北京机械工业学院学报;2002年04期

2 戚晓曜;基于约束理论的管理方法及其应用[J];工业工程;2005年01期

3 叶涛锋,韩文民;基于瓶颈的产品组合决策方法[J];工业工程与管理;2004年02期

4 夏锐;吴伟;贺敏伟;;基于TOC理论的瓶颈分析及作业调度方案的探讨[J];化工自动化及仪表;2006年04期

5 严春香;平均住院日超常缩短的相关效应分析[J];中国医院统计;2000年01期

6 ;A Decomposition and Coordination Scheduling Method for Flow-shop Problem Based on TOC[J];自动化学报;2005年02期

7 周家良,贾波;有阻塞的多级串联排队系统分析[J];系统科学与数学;1998年01期

8 朱秀文,李令瑟,约翰·威特克;医院急症病人医疗流程重构的研究[J];天津大学学报;2001年03期

9 马谢民,英立平,张丹;适宜住院日判断标准及其应用初探[J];中国卫生质量管理;1999年05期

10 阎惠中;医院应该怎么活——论配套改革以变应变与永远不变的策略[J];中国医院管理;2000年01期

【相似文献】

中国期刊全文数据库 前10条

1 牛启润,李丽珍,吴向群;建设门诊系统的做法与体会[J];现代医院;2004年11期

2 张华云;浅谈职业道德与门诊系统工作质量[J];卫生职业教育;2004年06期

3 陈康,彭浩文,余俊蓉;医院门诊系统的设计与应用[J];计算技术与自动化;1998年04期

4 肖洪玲,李中旗;浅谈我院门诊系统的后台管理[J];国际医药卫生导报;2002年06期

5 杨霜英,毛琦敏,杨友春,刘安滨;“军字一号”工程军人门诊系统在我院的应用[J];医学信息;2001年06期

6 黄菁华,尹传忠,黎海峰,张素兰,赵亚龙;PowerBuilder在医院门诊分系统工作中的应用[J];医学信息;2002年12期

7 李维;李全心;沈韬;;门诊应急体系的规划与实施[J];中国数字医学;2008年02期

8 邵兴华;李则河;;数字化门诊系统的构建[J];医疗卫生装备;2008年07期

9 蒋天宏;;浅议数字化计划免疫门诊系统[J];科技创新导报;2010年01期

10 樊晓鸣;张红卫;;综合性医院门诊服务流程管理研究[J];解放军医院管理杂志;2009年08期

中国重要会议论文全文数据库 前10条

1 史学茂;王学俊;刘炳国;衣平;王春玉;宋新安;张学仁;谭京海;史鹏;;血塞通、川芎嗪注射液治疗糖尿病周围神经病变100例[A];糖尿病（消渴病）中医诊治荟萃——全国第五次中医糖尿病学术大会论文集[C];1999年

2 秦红梅;;口腔专科医院器械集中消毒管理[A];中华护理学会第5届全国消毒供应中心发展论坛论文汇编[C];2009年

3 王华;张青;;肝硬化合并上消化道出血患者的临床护理[A];全国传染病护理学术交流暨专题讲座会议论文汇编[C];2004年

4 王烈;;以祛痰为主治疗小儿迁延性肺炎[A];全国第26届中医儿科学术会暨王烈教授学术思想研讨会论文集[C];2009年

5 王虹;;试论门诊总护士长的协调组织能力[A];全国护理行政管理学术交流暨专题讲座会议论文汇编[C];2004年

6 熊军;;我国三甲医院网上信息服务现状调查[A];中华医学会第十次全国医学信息学术会议论文汇编[C];2004年

7 辛桂英;李冬泽;;医疗保险系统及医院管理系统的应用[A];内蒙古医学会第一届医学工程专业学术研讨会论文汇编[C];2001年

8 赵平凡;;以病人为中心优化门诊流程[A];全国门急诊护理学术交流会议论文汇编[C];2011年

9 张衍;;消毒供应中心人力资源管理初探[A];中华护理学会第六届消毒供应中心发展论坛暨两岸四地学术交流研讨会论文汇编（上册）[C];2010年

10 杨晓蓉;张会君;吴妹清;;优化门诊预约挂号 提倡分时段就诊[A];医改新政下护理改革之路系列研讨会论文汇编[C];2010年

中国重要报纸全文数据库 前10条

1 王俊;[N];中国老年报;2010年

2 通讯员 张蓓蕾　记者 许敏;[N];人民邮电;2010年

3 首都医科大学宣武医院 尚邦治;[N];中国计算机报;2004年

4 陈金雄 陈大鹏 梁兴谷 陈建成;[N];计算机世界;2007年

5 吴玉华 冯静;[N];中国医药报;2006年

6 本报记者谭彦 通讯员伍文悄;[N];桂林日报;2010年

7 通讯员 古丽玛娜提　董海林;[N];酒泉日报;2008年

8 田光富;[N];中国计算机报;2008年

9 记者 徐友仁　通讯员 伍文悄;[N];金融时报;2010年

10 彭毅　杨甦;[N];成都日报;2010年

中国硕士学位论文全文数据库 前10条

1 李川;基于一卡通模式的医院数字化门诊系统的设计与实现[D];山东大学;2013年

2 黄菲;约束理论在门诊系统流程优化中的应用研究[D];华中科技大学;2010年

3 童铮;医院信息管理系统门诊系统业务流程优化重组研究[D];上海交通大学;2010年

4 王薇;基于组件技术的医院门诊系统的设计与实现[D];山东大学;2009年

5 王志成;基于三层结构的门诊信息管理系统的设计[D];吉林大学;2007年

6 陈智;煤炭总医院门诊信息系统的分析和设计[D];北京邮电大学;2009年

7 刘博;数据库加密技术在WEB平台的研究与应用[D];西安电子科技大学;2007年

8 肖洪玲;基于构件技术的医院门诊信息系统的研究[D];中南大学;2007年

9 许盛凯;医院门诊流程的仿真模拟研究[D];四川大学;2007年

10 曲发川;基于三层结构的山东省立医院门诊管理信息系统[D];山东大学;2006年

  本文关键词：制约因素理论及其在生产管理中的应用，由笔耕文化传播整理发布。

本文编号：132371