K公司基于亚马逊平台跨境销售的策略研究

发布时间：2023-02-14 20:30

　　亚马逊作为全球第一大电子商务平台,是广大中小外贸企业进行跨境销售的首选。作为以B2C为主要经营模式的跨境销售创业企业——K公司,通过亚马逊平台将国内优质的产品供应给欧美主要发达国家的消费者。论文以K公司为研究对象,通过第一手的公司数据和资料,运用理论与案例研究相结合的分析方法,应用SWOT工具,分析K公司所面临机会和威胁、优势与劣势以及运用亚马逊平台进行跨境销售所存在的问题及其原因。在进行STP分析的基础上,结合SWOT结论和K公司的问题,构建了跨境销售的策略体系,包含平台选品策略、站内运营策略、站内营销策略、站外营销策略、客户服务策略和供应链管理策略。

【文章页数】：60 页

【学位级别】：硕士

【文章目录】：
摘要
ABSTRACT
第一章 绪论
    1.1 研究背景和意义
        1.1.1 研究背景
        1.1.2 研究意义
    1.2 研究内容
    1.3 研究方法
    1.4 论文框架
第二章 相关理论基础
    2.1 6Ps理论
    2.2 客户服务相关理论
    2.3 供应链管理相关理论
    2.4 跨境电商相关理论
        2.4.1 跨境电商的必要性
        2.4.2 跨境电商的问题
        2.4.3 跨境电商销售的流程与策略
    2.5 跨境电商的概念、种类和现状
        2.5.1 跨境电商概念
        2.5.2 跨境电商种类
        2.5.3 跨境电商现状
第三章 K公司现状分析
    3.1 亚马逊平台发展现状
    3.2 K公司发展概况
    3.3 K公司SWOT分析
    3.4 K公司亚马逊跨境销售的问题与原因分析
    3.5 K公司亚马逊跨境销售的策略设计价值
第四章 K公司亚马逊跨境销售的策略体系构建
    4.1 策略体系构建的目标
    4.2 策略体系设计的原则
    4.3 策略体系的基础
    4.4 策略体系架构
第五章 K公司亚马逊跨境销售的精准营销策略
    5.1 亚马逊站内的营销策略
        5.1.1 平台选品策略
        5.1.2 站内运营策略
        5.1.3 站内广告策略
    5.2 亚马逊站外的营销策略
第六章 K公司亚马逊跨境销售的客户服务与供应链管理策略
    6.1 客户服务策略
        6.1.1 强化团队服务意识
        6.1.2 培养员工服务能力
        6.1.3 制定服务激励政策
        6.1.4 构建快速响应制度
        6.1.5 主动沟通解决问题
        6.1.6 持续提供满意服务
        6.1.7 采取服务补救措施
        6.1.8 有效管理客户口碑
    6.2 供应链管理策略
        6.2.1 降低成本
        6.2.2 库存管控
第七章 研究结论与展望
致谢
参考文献



本文编号：3742969