基于敏捷方法的某公司客户关系管理系统开发项目的需求管理研究

发布时间：2025-03-18 05:33

　　在传统的软件开发过程中,人们通常会选择瀑布开发流程。瀑布开发流程中的各项活动是一个线性序列,在这个过程中,团队会对需求进行完整规范的描述,然后进行设计,之后进行代码编写,最后进行测试。在一个长期项目中,干系人往往会改变需求,因为他们在项目开始时并不清楚自己确实想要什么。有时在项目过程中,项目需求也会发生变化。敏捷开发方法,将尝试解决瀑布模型的局限性。敏捷方法通过迭代和增量的方式,将软件的开发分解为很多个小周期。本文以某公司客户关系管理系统1.0版本和2.0版本的开发为例,以敏捷开发和敏捷需求管理相关知识为指导,采用理论联系实际法、文献研究法及案例研究法,深入研究该项目中的需求管理问题。首先对某公司背景及客户关系管理系统1.0版本项目进行简单介绍,针对项目中采用传统的瀑布模式开发产生的需求管理方面的问题,对问题的根源进行了深入分析;其次对某公司客户关系管理系统2.0版本进行介绍,以及在过程中引入敏捷开发管理流程,建设敏捷需求开发组织,建设敏捷需求管理体系。最后,对1.0版本和2.0版本在需求管理方面的实施经验进行总结。本文是对敏捷开发方法在互联网软件项目需求管理应用的尝试,它不仅对未来敏捷...

【文章页数】：55 页

【学位级别】：硕士

【文章目录】：
摘要
Abstract
第一章 绪论
    1.1、研究背景
    1.2、研究意义和目标
    1.3、本文研究思路、方法
        1.3.1、研究思路
        1.3.2、研究方法
    1.4、本论文结构
第二章 软件项目需求管理的理论分析
    2.1、软件项目管理
    2.2、需求管理
    2.3、软件项目需求管理
        2.3.1、软件项目需求的定义
        2.3.2、软件项目需求管理的内容
        2.3.3、软件项目需求管理流程
    2.4、软件项目开发的敏捷方法
        2.4.1、敏捷方法的定义及遵循的原则
        2.4.2、敏捷方法与需求的关系
        2.4.3、敏捷开发框架
第三章 对客户关系管理系统1.0版本开发的实践分析
    3.1、某公司概况
    3.2、某公司客户关系管理系统1.0版本项目介绍
        3.2.1、1.0版本项目建设周期
        3.2.2、1.0版本项目业务范围描述
        3.2.3、1.0版本项目干系人梳理
        3.2.4、1.0版本项目需求梳理
        3.2.5、1.0版本项目干系人及对应需求矩阵
    3.3、客户关系管理系统1.0版本需求管理中存在的问题
        3.3.1、客户关系管理系统1.0版本项目需求管理问题分析
        3.3.2、分析产生问题的原因
第四章 对客户关系管理系统2.0版本开发的实践分析
    4.1、某公司客户关系管理系统2.0版本项目介绍
        4.1.1、2.0版本项目建设周期
        4.1.2、2.0版本项目业务范围描述
    4.2、引入Scrum敏捷开发管理流程
    4.3、建设敏捷需求开发组织形式
        4.3.1、建设团队
        4.3.2、工作环境准备-集中办公
        4.3.3、引入早晨站会机制
    4.4、建设敏捷需求管理体系
        4.4.1、通过用户故事进行产品待办需求清单采集
        4.4.2、通过UI原型图针对产品待办需求清单进行确定
        4.4.3、通过冲刺计划会议确定冲刺待办需求清单
        4.4.4、通过冲刺评审会进行功能确认
第五章 某公司系统1.0版本和2.0版本在需求管理方面的实施总结
    5.1、应对需求频繁变更
    5.2、对需求进行优先级筛选排序,优先实现最有价值的部分
    5.3、组建需求分析团队,通过原型图同最终用户确认需求,降低项目风险
    5.4、降低时间成本
第六章、研究结论和建议
参考文献
致谢



本文编号：4036079