我国汽车企业客户关系管理现状及对策研究

发布时间：2017-05-30 09:02

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【摘要】：汽车企业要想获得长久的发展,管理不松懈是需要遵循的最重要的原则,客户关系管理是汽车企业管理的重要内容,但是我国的汽车企业在此却有很多需要改进的地方。本文首先介绍了我国汽车企业实施客户关系管理的必要性以及重要性;其次概述了我国汽车企业客户关系管理的现状;最后探讨了其客户关系管理的对策,希望能够为我国汽车企业的发展提供借鉴。
【作者单位】： 哈尔滨技师学院;
【关键词】： 汽车企业 客户关系管理 现状 对策 研究
【分类号】：F274;F426.471
【正文快照】： 我国的汽车企业关系管理存在的最大的问题就是服务意识不足,这是因为我国的市场经济确立的时间相对来说比较短,汽车企业还没有完全适应市场竞争的环境,但是随着各大汽车企业的纷纷成立,汽车市场的竞争越来越激烈,因此在质量相同的情况下,提高其服务意识是重点。1企业实施客户

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本文编号：406772