V汽车4S店营销策略研究

发布时间：2017-07-06 05:10

  本文关键词：V汽车4S店营销策略研究

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【摘要】：近20年以来,几乎全世界的大型汽车厂商都在中国建立自己的营销网络,抢占中国市场。因此汽车4S店这种销售渠道就在中国应运而生。并且在相当长的一段时间内4S店的销售异常火爆,利润丰厚。但是随着各大城市的车辆限购政策不断施行,导致了汽车经销商的销售量和销售利润不断下滑,而厂家对经销商的考核也由于更加严厉,导致了汽车经销商难以达到考核要求,拿不到利润返点。因此汽车经销商在如此大背景的条件下的如何保证自己的不被淘汰掉已经成为了一个需要解决的问题。本文通过结合现代营销理念,以满足各类客户的需求为要点,依据STP理论进行市场细分找出相应的市场定位,并且通过对公司内部的分析找出公司存在的关于营销活动的问题,运用相关的市场营销模型对V汽车4S店以后的发展方向进行讨论,提出可行性营销策略和建议。其研究意义在于：首先,指出V汽车4S店的市场对位,在针对不同的客户群进行营销活动时提供新的思路,提升客户满意度和忠诚度。其次,为公司提供合理的依据来指导公司营销方案的制定,以及改善公司营销体系。第三,对企业内外部的营销流程和质量管理以及其他相关企业营销活动的开展提供一定的借鉴和指导意义。
【关键词】：营销策略 竞争五力模型 V汽车4S店
【学位授予单位】：北京化工大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2015
【分类号】：F416.471;F274
【目录】：

• 摘要4-5
• ABSTRACT5-12
• 第一章 绪论12-14
• 1.1 论文研究背景12
• 1.2 论文研究的内容与结构12-13
• 1.3 论文的研究方法13-14
• 第二章 相关理论及文献综述14-17
• 2.1 相关理论14-15
• 2.1.1 市场营销理论14
• 2.1.2 STP理论14
• 2.1.3 4P'S营销理论14-15
• 2.1.4 内部营销理论15
• 2.2 国内外研究现状15-17
• 2.2.1 国内研究现状15-16
• 2.2.2 国外研究现状16-17
• 第三章 V汽车4S店概况及营销现状17-28
• 3.1 V汽车4S店的概况17-20
• 3.1.1 经营理念17
• 3.1.2 V汽车4S店的内部环境17-19
• 3.1.3 人力资源情况19
• 3.1.4 设备与设施19-20
• 3.1.5 资金运转情况20
• 3.2 营销现状20-23
• 3.2.1 产品及经营分析20-22
• 3.2.2 销售分析22
• 3.2.3 售后服务分析22-23
• 3.2.4 与厂商和与政府的关系23
• 3.3 V汽车4S店外部营销状况分析23-28
• 3.3.1 公司STP分析24-27
• 3.3.2 调查结果分析27-28
• 第四章 V汽车4S店存在的问题分析28-31
• 4.1 市场营销概念需要转变28-29
• 4.2 企业自身品牌建设有缺陷29
• 4.3 新车销售和售后服务有待提升29-30
• 4.4 客户信息分析与管理不到位30
• 4.5 绩效考核方式不当30-31
• 第五章 V汽车4S店营销策略分析31-45
• 5.1 SWOT分析31-33
• 5.2 V汽车4S店的营销策略的确定33
• 5.2.1 V汽车4S店的公司策略33
• 5.2.2 V汽车4S店的营销目标33
• 5.3 营销策略组合33-45
• 5.3.1 市场信息的收集及反馈33-36
• 5.3.2 产品组合策略36-41
• 5.3.3 价格策略41-42
• 5.3.4 渠道策略42-43
• 5.3.5 促销组合策略43-45
• 第六章 V汽车4S店的营销保障实施45-52
• 6.1 商品质量保障需要强化45
• 6.2 重视服务营销45-46
• 6.3 重视自身品牌建设46
• 6.4 重视人力资源46-47
• 6.5 重视与各方的关系47-52
• 6.5.1 波特五力模型分析47-52
• 第七章 结论52-53
• 参考文献53-55
• 附录55-58
• 致谢58-60
• 作者简介60
• 导师简介60-61
• 附件61-62

【参考文献】

中国期刊全文数据库 前1条

1 黄承启;;国内4S店服务营销管理策略研究[J];商场现代化;2010年12期

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本文编号：524829