APM培训机构培训效果评估问题研究

发布时间：2017-04-22 17:52

  本文关键词：APM培训机构培训效果评估问题研究，由笔耕文化传播整理发布。

【摘要】：随着知识经济的到来,培训作为人力资本投资的一种重要手段已经越来越受到人们的关注。好的培训对于提高员工的综合素质、提升企业绩效和综合实力都会起到非常重要的作用。因此,很多企业都会在员工培训上投入大笔预算。而培训效果评估作为培训的一个重要环节,是决定培训能否取得成功的关键。培训效果如何,企业的时间、金钱投入是否取得了相应的回报?则是企业最关心的问题。作为培训机构,只有牢牢的掌握好培训效果的评估,让企业和顾客看到培训的预期效果,才能让企业放心的为各自的员工做培训。因此构建一个适合我国培训机构的培训效果评估体系就变得尤为重要。 本文选取APM培训机构——一家专业从事医院管理培训的机构作为研究对象,通过分析比较和演绎论证的研究方法来论述。首先通过对培训机构培训效果评估理论和方法的论述为本文奠定理论依据；然后通过分析我国培训机构培训效果评估的现状来构建培训效果评估体系。本文论述的培训效果评估体系通过分析比较,以帕特里克的四层次模型和CIRO模型等为基础构建了一个新的效果评估模型,以及培训效果评估的指标体系和流程。在培训效果评估指标体系的构建过程中,采用培训前评估指标、培训中评估指标和培训后评估指标作为框架。在设计效果评估流程的过程中,结合了培训机构的特点并借鉴了企业对培训机构需求方面的经验。在分析APM培训机构培训效果评估不足的同时,提出适用于APM培训机构的培训效果评估方案设计,对APM培训机构的培训效果评估工作起到改进作用,使培训机构在有限的条件下,完善培训评估工作,为客户提供最恰当的培训评估服务。
【关键词】：培训机构 培训效果 评估体系
【学位授予单位】：辽宁大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2012
【分类号】：C975
【目录】：

• 摘要4-5
• ABSTRACT5-9
• 绪论9-13
• 0.1 研究背景与意义9-10
• 0.1.1 研究背景9
• 0.1.2 研究意义9-10
• 0.2 国内外研究现状10-11
• 0.3 研究内容和方法11-13
• 0.3.1 研究内容11-12
• 0.3.2 研究方法12-13
• 第1章 培训效果评估的理论综述13-22
• 1.1 培训效果评估的概念及基本理论13-16
• 1.1.1 培训效果评估的概念13
• 1.1.2 培训效果评估的主要内容13-14
• 1.1.3 培训效果评估流程14-16
• 1.2 培训效果评估的方法与评价16-17
• 1.2.1 实验性培训评估方法16
• 1.2.2 层次分析法16-17
• 1.2.3 模糊综合评价法17
• 1.3 培训效果评估的模型17-22
• 1.3.1 柯氏四层模型17-18
• 1.3.2 Philips五层投资回报率模型18-19
• 1.3.3 CIPP模型19-20
• 1.3.4 CIRO模型20-22
• 第2章 APM培训机构培训效果评估现状及存在问题22-25
• 2.1 APM培训机构简介22
• 2.2 APM培训机构培训效果评估现状22
• 2.3 APM培训机构培训效果评估存在的问题22-23
• 2.4 APM培训机构培训效果评估存在问题的原因分析23-25
• 第3章 APM培训机构培训效果评估方案设计25-34
• 3.1 培训效果评估流程设计25-26
• 3.1.1 培训效果评估流程设计原则25
• 3.1.2 具体流程设计25-26
• 3.2 培训效果评估指标体系设计26-30
• 3.2.1 指标体系设计的依据和原则26-27
• 3.2.2 培训组织实施指标27-28
• 3.2.3 培训后工作情况指标28-29
• 3.2.4 组织绩效指标29-30
• 3.3 培训效果评估指标的权重设计30-31
• 3.4 培训效果评估报告设计31-34
• 第4章 APM培训机构培训效果评估方案的应用34-45
• 4.1 培训效果评估方案实施步骤34-38
• 4.1.1 培训项目情况34
• 4.1.2 评估方法选择34-35
• 4.1.3 评估流程35
• 4.1.4 评估分析35-38
• 4.2 培训评估方案的应用分析38-41
• 4.3 评估实践中的局限性和对策分析41-45
• 4.3.1 评估实践中的局限性41-42
• 4.3.2 改善培训效果评估的对策42-45
• 第5章 结论45-46
• 参考文献46-48
• 致谢48

【参考文献】

中国期刊全文数据库 前10条

1 苏国梁;培训计分卡[J];经营管理者;2005年08期

2 兰泽全;徐景德;李其中;王志亮;;培训效果评估的重要性及方法研究[J];华北科技学院学报;2007年01期

3 陶祁;;适应性绩效结构分析及在培训评估中的应用[J];管理科学;2006年02期

4 徐宝侠;科学评估培训效果 加强企业人力资源开发[J];经济与管理;2003年09期

5 张本超;培训效果的模糊综合评估[J];江汉石油职工大学学报;2005年01期

6 晏秋阳,曹亚克;企业员工培训效果评估模式的探讨[J];江西行政学院学报;2002年S1期

7 范军;;有关企业员工培训评估的几点思考[J];科教文汇(下旬刊);2007年09期

8 詹俊川,赵新元,邓桂枝,齐雪青;影响饭店培训效果因素的实证分析[J];旅游学刊;2001年04期

9 孔令启;翟敏全;石慧利;;四层次培训评估实施中的问题探悉[J];商场现代化;2008年23期

10 钟定国;培训效果评估的方法选择[J];中国培训;2003年03期

  本文关键词：APM培训机构培训效果评估问题研究，，由笔耕文化传播整理发布。

本文编号：320888