基于DEA的企业员工培训效果评估

发布时间：2017-10-16 16:14

  本文关键词：基于DEA的企业员工培训效果评估

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【摘要】：员工培训是企业人力资本投资的重要方式,也是企业组织效益提高的重要过程。然而如何对企业员工培训效果进行评估,如何计算人力资本投资的成本和收益,一直是企业人力资源培训与开发工作中尚未解决的一个重要课题。实践证明,科学的培训效果评估对于了解企业培训的效果、界定培训对组织的贡献非常重要。 本文在国内外常用的培训评估模型与评估方法基础上,以机械制造领域的员工培训项目作为实证研究对象,以柯克帕特里克的四层次评估方法作为指标设计的指导思想,但同时又对其进行了修正,即将行为层和结果层进行合并,从反应层、学习层、行为结果层来设置相应的一级指标,分别为培训项目的满意度、知识技能的掌握程度、相关者满意度、自我管理四个方面,以期通过这几个方面的指标来反映培训对提高员工个人绩效所产生的作用。对于各个指标的权重分布本文采用了层次分析法。 对于培训成本和收益的比较评估,本文采用了数据包络分析方法(DEA)。选择机械行业企业员工作为目标决策单元,对本研究构建的培训效果评估指标体系和评估方法进行实证分析。实证分析结果较直观地反应出培训效果的综合水平,从而验证了本文构建的培训效果指标体系和方法在机械企业员工培训效果评估工作中运用的合理性和可操作性。 最后本文在分析了目标公司员工培训效果评估工作中存在问题及其原因的基础上,得出了有效开展培训效果评估工作的结论和建议。
【关键词】：DEA 企业员工 培训效果评估
【学位授予单位】：湖南师范大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2011
【分类号】：G726
【目录】：

• 摘要3-4
• ABSTRACT4-10
• 1 引言10-17
• 1.1 选题的背景及意义10-11
• 1.2 国内外文献综述11-16
• 1.2.1 关于培训效果评估内涵的研究11-12
• 1.2.2 关于培训效果评估的影响因素方面12-13
• 1.2.3 关于培训效果评估的指标体系的研究13-14
• 1.2.4 关于培训效果评估方法的研究14-16
• 1.3 结构安排与研究方法16-17
• 1.3.1 结构安排与研究方法16
• 1.3.2 研究的创新与不足16-17
• 2 培训效果评估的理论基础17-21
• 2.1 人力资本理论17-19
• 2.2 认知转化理论19
• 2.3 激励理论19-21
• 3 培训效果评估的意义21-23
• 3.1 培训效果评估的概念21
• 3.2 培训效果评估的特征21
• 3.2.1 培训效果评估难度大21
• 3.2.2 培训效果评估持续时间长21
• 3.2.3 培训效果评估方法多样21
• 3.3 国有企业培训效果评估的必要性21-23
• 3.3.1 给企业高层管理者提供判断依据22
• 3.3.2 为人力资源部门提供反馈信息以及决策依据22
• 3.3.3 提升受训员工的知识和技能22-23
• 4 国有企业培训效果评估的现状分析23-26
• 4.1 国有企业的特点23
• 4.2 国有企业培训效果评估的现状23-26
• 4.2.1 对培训效果评估重视程度不够23-24
• 4.2.2 评估工作只停留在初级层面和水平上24
• 4.2.3 培训评估方法单一24
• 4.2.4 评估缺乏系统的记录管理24
• 4.2.5 评估与实际工作脱节24-25
• 4.2.6 培训评估缺乏规范化的制度保障25-26
• 5 现有培训效果评估模型分析26-40
• 5.1 培训效果评估模型分析26-31
• 5.1.1 柯克帕里克(Kirkpatrick)的四层次评估模型26
• 5.1.2 CIRO模型评估法26-27
• 5.1.3 CIPP模型评估法27-28
• 5.1.4 考夫曼——五层次评估模型评估法28-29
• 5.1.5 菲力普斯——RIO五级评估模型评估法29
• 5.1.6 人力资本收益率评估法29-30
• 小结30-31
• 5.2 企业员工培训效果评估的DEA方法31-40
• 5.2.1 数据包络分析方法(DEA)简介31
• 5.2.2 数据包络分析方法(DEA)的适用性分析31-32
• 5.2.3 基于DEA的企业员工培训效果评估指标体系选择32-40
• 6 基于DEA的企业员工培训效果评估40-57
• 6.1 天一公司介绍及目标决策单元(DMU)选择40
• 6.1.1 天一公司介绍40
• 6.1.2 目标决策单元(DMU)的选择40
• 6.2 天一公司员工培训效果评估指标体系选择40-55
• 6.2.1 天一公司培训存在的问题40-41
• 6.2.2 天一公司员工培训效果评估存在的问题41-43
• 6.2.3 基于DEA的企业员工培训效果评估指标体系构建43-55
• 6.3 模型的求解与结果分析55-57
• 6.3.1 结果分析56
• 6.3.2 启示56-57
• 7 加强我国国有企业培训效果评估的建议57-58
• 7.1 企业高层管理者应给予高度重视57
• 7.2 应选用科学的评估方法57
• 7.3 实施企业员工培训效果评估必须遵循原理和流程57-58
• 参考文献58-60
• 附录A60-63
• 附录B63-64
• 致谢64-65

【参考文献】

中国期刊全文数据库 前9条

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本文编号：1043654