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英孚青少儿英语培训市场营销战略研究

发布时间:2021-01-17 06:20
  随着经济全球化的到来,社会对于英语学习的需求开始逐渐低龄化。目前市场上出现了越来越多的青少儿英语培训机构,来满足不同年龄段的英语学习需求。本文从自己多年的工作经验出发,分析了青少儿英语培训行业不同机构的情况,目的是探讨英孚教育的在培训市场上的提升方法和策略。本文先分析了当前培训市场的大环境,然后进行同行竞争对手情况分析,介绍了英孚教育的优劣势,最后针对不足提出解决方案,对发展作出预测。文中采用以下几种方式方法进行分析:针对外部环境,采用了波特五力模型进行全方位分析;针对竞争环境,使用对比法对比同行业竞争对手的经营模式,进行SWOT分析;最后用销售分析法分析自己企业的竞争力及经营模式,进行FABE详解总结出可提升点和方法。通过分析得出,武汉英孚教育青少儿中心想要取得可持续的发展需要做到以下三点:第一,英孚的产品研发团队需要根据市场需求作出相应的产品研发,第二,做好自身整体服务体系的落实到位及核查,第三,企业内部人员的培训和发展。针对这几个方面总结出了相应的发展战略。首先,英孚全球的研发团队,每四到五年会做产品和技术的革新,近两年也根据线上课堂的发展趋势开始研发线上课程。其次,武汉团队两年... 

【文章来源】:华中科技大学湖北省 211工程院校 985工程院校 教育部直属院校

【文章页数】:56 页

【学位级别】:硕士

【部分图文】:

英孚青少儿英语培训市场营销战略研究


英孚课程体系对应CEFR标准除了最创新的理念和最新的研发产品之外,英孚教育也同样拥有自己独树一帜

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也就是说武汉英孚的客户满意度是很高的。客户对于我们后端的客户服务满意,并且愿意推荐身边的朋友来英孚参加课程。备注:图4-2,图4-3,图4-4,图4-5,图4-6中出现的英文注解如下,NPS Dashboard为评分的综合数据呈现;#113/127 centers in the BU为全国127所被调查的学校中第113所;Detractors评分为0-6分的客户;Passives评分为7-8分的客户;Promoters评分为9-10分的客户;Response rate抽样调查中接通的客户占比;Respondents抽样调查中接通的客户;Comments rate

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也就是说武汉英孚的客户满意度是很高的。客户对于我们后端的客户服务满意,并且愿意推荐身边的朋友来英孚参加课程。备注:图4-2,图4-3,图4-4,图4-5,图4-6中出现的英文注解如下,NPS Dashboard为评分的综合数据呈现;#113/127 centers in the BU为全国127所被调查的学校中第113所;Detractors评分为0-6分的客户;Passives评分为7-8分的客户;Promoters评分为9-10分的客户;Response rate抽样调查中接通的客户占比;Respondents抽样调查中接通的客户;Comments rate给出详细评论的客户占比。表 4- 4 2019 年第 2 季度武汉英孚教


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