XW物业公司员工满意度及提升对策研究

发布时间：2025-03-29 23:25

　　在城市化进程中各类商用和住宅建筑项目扩张速度越来越快,这就需要更加现代化的专业物业管理来为这些建筑使用者提供更好的服务。物业管理已经成为现代城市管理的重要构成。从物业服务产业特点来看,其属于劳动密集型产业,而且企业数量众多,行业集中度偏低。在物业企业中员工的能力素质直接关系到其对物业公司服务理念和战略目标的落实执行度,也直接影响到客户的物业服务满意度。从目前物业企业人力资源管理来看,很多物业企业中员工的工作满意度整体水平比较低,造成了员工不能够为物业公司的发展提供人力资源支撑。因此现代物业公司在人力资源管理中必须要采取措施切实提高员工的满意度。本文首先梳理了国内外与员工满意度相关的文献,以Xw物业管理公司为例,其次,在了解员工满意度有关概念界定和影响员工满意度因子基础上,对XW物业公司员工满意度现状及对XW物业公司产生的影响进行梳理与深入分析。结合公司实际情况,采用问卷调查和物业公司实地访谈的方式来了解XW物业公司员工满意度,同时还利用比较分析等方法对影响员工满意度的薪酬待遇、工作环境、企业文化、同事关系、内部管理等不同因素进行分析,确定对员工满意度有重要影响的关键因素,并根据当前XW物...

【文章页数】：59 页

【学位级别】：硕士

【部分图文】：

图１－１本研究的技术路线图??Ｆｉｇ．?１－１?Ｔｈｅ?Ｔｅｃｈｎｉｃａｌ?Ｒｏａｄｍａｐ?ｆｏｒ?ｔｈｅ?Ｒｅｓｅａｒｃｈ??

图１－１本研究的技术路线图??Ｆｉｇ．?１－１?Ｔｈｅ?Ｔｅｃｈｎｉｃａｌ?Ｒｏａｄｍａｐ?ｆｏｒ?ｔｈｅ?Ｒｅｓｅａｒｃｈ??７??

图2一1黑求层次理论模型

Ｆｉｇ．２－１?Ｄｅｍａｎｄ?Ｌｅｖｅｌ?Ｔｈｅｏｒｙ?Ｍｏｄｅｌ??马斯洛的需求层次的生理需求是主要是指包括衣、食、住、行用来满足员工活的需求，比如员工工作中的薪酬待遇、员工的工作环境；安全性要求主要是指人身安全，员工的健康保护、员工的工作职位保障，比如员工所得的公司福利司的发....

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新沙口岸物业管理处?宏康花园物业管理处?建设大厘物业管理处??图３－２?ＸＷ物业公司管理部组织架构图??Ｆｉｇ．３－２?ＸＷ?Ｐｒｏｐｅｒｔｙ?Ｍａｎａｇｅｍｅｎｔ?Ｄｅｐａｒｔｍｅｎｔ?Ｏｒｇａｎｉｚａｔｉｏｎ?Ｃｈａｒｔ??物业管理的管理处设置有更细化的分工：（１）保安部，主....

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本文编号：4037818