BC集团员工敬业度研究
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【摘要】:中国房地产市场进入一个短暂的春天之后,国家开始对房地产市场进行宏观调控,调整房贷政策,对投资投机性购房实施了严格的控制,这意味着房地产市场的春天即将结束,房地产市场开始逐步进入平缓乃至冰冷期。然而,房地产市场的竞争也在随着国家政策的转变而日趋激烈,那些在国家有利政策下应运而生的本土民营房地产企业的管理问题开始日趋突显,人员流动性不断增大,员工士气低落,管理成本不断增加,企业效益随之受到影响。而本文的主要研究对象——BC集团,便是其中之一。BC集团在经历了一场轰轰烈烈的大发展、大扩张之后,员工流动性开始不断增高、员工士气陷入低落、员工对企业的贡献率不断降低,员工对企业的敬业度不断下降,企业的管理成本随之上升,公司效益受到影响,企业陷入了发展的困境。本文针对以上问题,对BC集团的员工敬业度展开了一系列研究。首先,结合盖洛普Q12测评法以及相关研究采用的调查问卷内容,摘取编制了BC集团员工敬业度调查问卷,并采用网络问卷的形式,发放至集团各部门员工。其次,对收集到的数据,运用统计学的知识对调查结果进行统计分析,总结了BC集团在员工敬业度方面存在的问题及其成因,分析了BC集团员工敬业度的影响因素。最后,结合企业的实际发展情况提出了BC集团员工敬业度的提升建议,为企业管理的改善和提升提供参考性措施,进而提升企业的员工敬业度。
【关键词】:房地产 员工敬业度 影响因素 提升策略
【学位授予单位】:哈尔滨工业大学
【学位级别】:硕士
【学位授予年份】:2015
【分类号】:F272.92;F299.233.4
【目录】:
- 摘要4-5
- Abstract5-9
- 第1章 绪论9-15
- 1.1 研究背景与问题提出9-10
- 1.2 国内外研究现状10-12
- 1.2.1 国外研究现状10-11
- 1.2.2 国内研究现状11-12
- 1.3 研究的目的和意义12-13
- 1.3.1 研究的目的12
- 1.3.2 研究的意义12-13
- 1.4 研究内容与方法13-15
- 1.4.1 研究内容与结构13-14
- 1.4.2 研究方法14-15
- 第2章 BC集团员工敬业度调查15-23
- 2.1 BC集团企业简介15
- 2.2 BC集团企业人力资源现状分析15-16
- 2.2.1 员工个人信息分布情况15-16
- 2.2.2 员工工作信息分布情况16
- 2.3 BC集团员工敬业度调查问卷的设计与检验16-22
- 2.3.1 问卷设计16-18
- 2.3.2 数据收集与样本描述18-19
- 2.3.3 问卷的信度和效度检验19-22
- 2.4 本章小结22-23
- 第3章 BC集团员工敬业度调查结果分析与讨论23-39
- 3.1 调查结果数据统计分析23-35
- 3.1.1 调查结果总体分析23-24
- 3.1.2 调查结果详细分析24-35
- 3.2 BC集团员工敬业度影响因素分析35-36
- 3.3 BC集团员工敬业度存在的问题及成因分析36-38
- 3.3.1 BC集团员工敬业度中存在的问题36-37
- 3.3.2 产生问题的原因分析37-38
- 3.4 本章小结38-39
- 第4章 BC集团员工敬业度提升的对策及实施保障39-47
- 4.1 BC集团员工敬业度提升的对策39-45
- 4.1.1 重视对人的管理39-41
- 4.1.2 公正公平的薪酬体系41-42
- 4.1.3 加强管理者的职业素养及管理水平42-43
- 4.1.4 建立完善的激励机制43-45
- 4.2 实施保障措施45
- 4.3 本章小结45-47
- 结论47-49
- 参考文献49-51
- 附录51-56
- 后记56-57
- 个人简历57
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