移动MM平台用户下载行为研究

发布时间：2020-03-31 09:26

【摘要】：手机应用商店是一种提供手机应用的B2C或C2C模式的平台，源于苹果公司于08年推出的App Store。该模式将分散的产业链资源整合起来，将开发者开发的手机应用程序放在平台上供用户下载，同时提升了手机的附加值。中国移动于09年发起的Mobile Market(MM)是国内商家最早发起的也是最具实力的手机应用商店，而且中国移动不缺乏用户基础，但移动MM的发展并不如App Store顺利，也不如AndroidMarket发展的快速。 本课题选取移动MM为研究对象，分析了移动MM的发展现状，结合国内外移动商务采纳研究和移动MM自身的特点，构建了移动MM平台用户下载行为的研究模型。通过对在线收集的586份有效数据进行分析，详细了解了移动MM的用户行为，并使用SPSS13.0和PLS Graph3.0对数据进行信度和效度检验，采用PLS Graph3.0对结构模型进行分析，使用自助法（Bootstrapping）估计各路径系数的显著水平，从而对模型进行验证。 实证分析结果表明：对平台的感知信任和对应用的感知价值正向影响用户的采纳意向，同时感知信任受安全性和易用性的正向影响，感知价值受有用性、娱乐性、感知费用、感知非金钱成本的正向影响，另外，感知有用性对感知信任的正向影响假设没有得到验证。本课题研究结论一方面有助于对移动MM的认识和理解，，以及用户下载行为关键影响因素的揭示，为以后这一领域的研究提供一定的借鉴作用，另一方面可以帮助中国移动了解移动MM的用户行为，为移动MM的推广和营销提供有效指导作用。
【学位授予单位】：华中科技大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2011
【分类号】：F626;F224

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本文编号：2608889