宁夏邮政商业函件营销策略研究
发布时间：2021-01-29 11:50
函件是邮政的基本业务和标志性业务,更是邮政的核心业务,其成长快慢是决定邮政是否能够健康、持续发展的关键。一方面,随着现代通信技术的高速发展,手机、电话、互联网正被广泛应用于人们日常的交往和沟通中,传统函件业务量逐年递减已是不可逆转的趋势,另一方面,市场经济的发展以及中国加入WTO,加强了各地之间的经济联系,这无疑又给邮政商函业务的发展提供了广阔的发展前景。在这样的社会背景下,如何以商函为切入点,带动整个函件业务的发展,成为宁夏邮政行业当前面临的最紧迫的问题。本文以宁夏邮政为研究对象,首先对宁夏邮政商函业务的宏观和微观市场营销环境进行了扫描,总结出了邮政商函发展的优势和劣势;随后,在对宁夏邮政商函业务运营概况、业务营销现状进行分析的基础上,指出了宁夏邮政商函业务营销中蕴藏的机会和威胁;受邮政经营业务特殊性的影响,运用市场营销学中的STP理论,通过分析宁夏邮政商函业务涵盖的内容,结合该业务细分后的市场情况,选定了通信、金融、保险、零售、房地产、汽车、旅游、教育培训及学生、医疗保健、农村、中小企业等市场、作为宁夏邮政商函发展的目标市场,并对其进行了产品定位;借鉴市场营销学中的营销组合理论,从...
【文章来源】：东北大学辽宁省 211工程院校 985工程院校 教育部直属院校
【文章页数】：65 页
【学位级别】：硕士
【文章目录】：
摘要
Abstract
第1章 绪论
1.1 选题的背景和意义
1.1.1 选题的背景
1.1.2 选题的意义
1.2 研究的内容、方法及思路
1.2.1 研究的内容
1.2.2 研究的方法和思路
1.3 论文的构成
第2章 相关理论综述
2.1 市场营销的核心概念
2.2 STP理论
2.2.1 市场细分（Segmenting）
2.2.2 目标市场选择（Target）
2.2.3 市场定位（Position）
2.3 营销组合理论
2.3.1 产品组合
2.3.2 定价组合
2.3.3 渠道组合
2.3.4 促销组合
第3章 宁夏邮政商函业务营销环境分析
3.1 外部营销环境分析
3.1.1 宏观环境分析
3.1.2 微观环境分析
3.2 内部营销环境分析
3.2.1 宁夏邮政公司及函件业务发展概况
3.2.2 宁夏邮政商函业务营销市场定位分析
3.2.3 宁夏邮政商函业务营销方式分析
3.2.4 宁夏邮政商函业务营销组织机构分析
3.2.5 宁夏邮政商函业务人力资源分析
3.2.6 宁夏邮政商函业务营销产品分析
3.2.7 邮政商函业务营销渠道分析
3.3 分析结论:优势与劣势总结
第4章 宁夏邮政商业函件营销策略的制定
4.1 营销策略制定的依据
4.2 商业函件的STP战略制定
4.2.1 商函业务市场细分
4.2.2 邮政商函业务的目标市场选择
4.2.3 邮政商函业务的市场定位
4.3 商业函件的服务策略
4.3.1 服务品牌策略
4.3.2 新业务开发策略
4.3.3 客服营销策略
4.4 商业函件的价格策略
4.5 商业函件的的渠道策略
4.5.1 商业函件分销
4.5.2 邮政商业函件业务的渠道建设
4.6 商业函件促销策略
4.6.1 实行促销组合策略
4.6.2 构建完整的广告宣传体系
第5章 宁夏邮政商业函件营销策略实施的保障措施
5.1 更新邮政企业营销观念
5.2 加强邮政企业文化观念
5.3 采取有力措施为营销实施提供保障
5.3.1 机构保障
5.3.2 人员保障
5.3.3 体制保障
第6章 结束语
参考文献
致谢
【参考文献】：
期刊论文
[1]邮政商函广告业务切入直复营销模式初探[J]. 彭永芳,赵磊,卞娜. 邮政研究. 2007(03)
[2]邮政商函业务发展对策研究[J]. 吕清华. 邮政研究. 2006(01)
[3]发展邮政商函广告业务的对策研究[J]. 郑小玲. 邮政研究. 2005(04)
[4]发展邮政商函广告业务途径的探讨[J]. 杨忠臣. 邮政研究. 2004(05)
[5]国内外函件业务发展对比分析[J]. 张利敏,王品玉,黄庆华. 通信企业管理. 2004(02)
[6]打造商业信函产业链[J]. 张书红. 中国邮政. 2004(01)
[7]系统营销之层次性理论[J]. 齐文娥. 企业活力. 2003(11)
[8]邮政商函广告业务大客户服务的流程再造[J]. 刘小文. 邮政研究. 2003(06)
[9]如何实施有效的广告说服[J]. 孙文清. 企业经济. 2003(02)
[10]浅析邮政营销面临的困扰及发展策略[J]. 许波. 邮政研究. 2001(03)
硕士论文
[1]商函业务流程管理系统集成实现[D]. 杜卫红.北京邮电大学 2007
[2]桂林邮政商函业务营销策略研究[D]. 王艺.湖南大学 2007
本文编号：3006838
【文章来源】：东北大学辽宁省 211工程院校 985工程院校 教育部直属院校
【文章页数】：65 页
【学位级别】：硕士
【文章目录】：
摘要
Abstract
第1章 绪论
1.1 选题的背景和意义
1.1.1 选题的背景
1.1.2 选题的意义
1.2 研究的内容、方法及思路
1.2.1 研究的内容
1.2.2 研究的方法和思路
1.3 论文的构成
第2章 相关理论综述
2.1 市场营销的核心概念
2.2 STP理论
2.2.1 市场细分（Segmenting）
2.2.2 目标市场选择（Target）
2.2.3 市场定位（Position）
2.3 营销组合理论
2.3.1 产品组合
2.3.2 定价组合
2.3.3 渠道组合
2.3.4 促销组合
第3章 宁夏邮政商函业务营销环境分析
3.1 外部营销环境分析
3.1.1 宏观环境分析
3.1.2 微观环境分析
3.2 内部营销环境分析
3.2.1 宁夏邮政公司及函件业务发展概况
3.2.2 宁夏邮政商函业务营销市场定位分析
3.2.3 宁夏邮政商函业务营销方式分析
3.2.4 宁夏邮政商函业务营销组织机构分析
3.2.5 宁夏邮政商函业务人力资源分析
3.2.6 宁夏邮政商函业务营销产品分析
3.2.7 邮政商函业务营销渠道分析
3.3 分析结论:优势与劣势总结
第4章 宁夏邮政商业函件营销策略的制定
4.1 营销策略制定的依据
4.2 商业函件的STP战略制定
4.2.1 商函业务市场细分
4.2.2 邮政商函业务的目标市场选择
4.2.3 邮政商函业务的市场定位
4.3 商业函件的服务策略
4.3.1 服务品牌策略
4.3.2 新业务开发策略
4.3.3 客服营销策略
4.4 商业函件的价格策略
4.5 商业函件的的渠道策略
4.5.1 商业函件分销
4.5.2 邮政商业函件业务的渠道建设
4.6 商业函件促销策略
4.6.1 实行促销组合策略
4.6.2 构建完整的广告宣传体系
第5章 宁夏邮政商业函件营销策略实施的保障措施
5.1 更新邮政企业营销观念
5.2 加强邮政企业文化观念
5.3 采取有力措施为营销实施提供保障
5.3.1 机构保障
5.3.2 人员保障
5.3.3 体制保障
第6章 结束语
参考文献
致谢
【参考文献】：
期刊论文
[1]邮政商函广告业务切入直复营销模式初探[J]. 彭永芳,赵磊,卞娜. 邮政研究. 2007(03)
[2]邮政商函业务发展对策研究[J]. 吕清华. 邮政研究. 2006(01)
[3]发展邮政商函广告业务的对策研究[J]. 郑小玲. 邮政研究. 2005(04)
[4]发展邮政商函广告业务途径的探讨[J]. 杨忠臣. 邮政研究. 2004(05)
[5]国内外函件业务发展对比分析[J]. 张利敏,王品玉,黄庆华. 通信企业管理. 2004(02)
[6]打造商业信函产业链[J]. 张书红. 中国邮政. 2004(01)
[7]系统营销之层次性理论[J]. 齐文娥. 企业活力. 2003(11)
[8]邮政商函广告业务大客户服务的流程再造[J]. 刘小文. 邮政研究. 2003(06)
[9]如何实施有效的广告说服[J]. 孙文清. 企业经济. 2003(02)
[10]浅析邮政营销面临的困扰及发展策略[J]. 许波. 邮政研究. 2001(03)
硕士论文
[1]商函业务流程管理系统集成实现[D]. 杜卫红.北京邮电大学 2007
[2]桂林邮政商函业务营销策略研究[D]. 王艺.湖南大学 2007
本文编号：3006838
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