中国通信服务甘肃公司营销体系优化研究

发布时间：2021-03-19 08:54

　　随着中国通信服务甘肃公司的上市运营,对各大运营商“中立化”地位的确立,公司的市场营销工作逐步受到重视。但是,面对激烈的市场竞争,甘肃公司的营销能力和水平还很薄弱,刚刚起步的营销体系还不能适应企业上市运营的发展要求。因此,如何优化现有营销体系,建立适应市场需求、满足业务发展的要求的营销体系,发挥市场竞争优势,对促进中国通信服务甘肃公司发展具有重要意义。本文以中国通信服务甘肃公司为研究对象,通过分析公司营销体系现状和存在的问题,探讨和研究了中国通信服务甘肃公司市场营销体系的优化。本文共分六个部分。第一部分对中国通信服务股份有限公司和甘肃公司进行了介绍。第二部分介绍了市场营销体系的相关理论。第三部分从企业面临的外部环境、内部环境、竞争环境三个方面分析了公司所处的营销环境。第四部分以业务发展特点为基础,介绍了甘肃公司营销体系的现状,分析总结了营销体系存在的问题。第五部分介绍了营销体系优化的原则,以公司营销体系构成要素为分析要点,主要从营销组织、业务发展、服务体系、营销管理几方面提出了优化营销体系的思路和优化方案。第六部分提出了保障营销体系运行的措施。本文从实践出发,充分考虑企业现有的管理模式,... 

【文章来源】：兰州大学甘肃省 211工程院校 985工程院校 教育部直属院校

【文章页数】：52 页

【学位级别】：硕士

【部分图文】：

甘肃公司营销组织总体架构

图4甘肃公司营销本部组织架构3、专业公司层面组织优化分公司营销平台建设方面，建议成立相应市场部、销售管理部，新业务开发中心由省公司统一管理，分公司不再设立。按照业务不同，销售管理部规模和人员设置有一定区别。建议设计工程公司、维护分公司、监理公司设置电信、移动、联通客户经理及相应的项目经理。物流营销分公司、科技培训分公司只设置项目经理，项目经理兼有营销服务和项目管理的双重职责。为了减少公司管理层级较长、区域中心过多的现象(目前每个专业公司都有自己的区域中心，工程专业有的区域针对不同通信运营商设立了区域中心)。建议原有专业公司改为分公司，原有工程公司下属的分公司也整合取消，将设计工程专业合并，成立设计工程分公司;将维护业务从工程专业分离出来，成立维护分公司;监理专业由于其代表甲方行使监理责任，具有相对的独立性，不建议与其他专业合并，其区域中心也要单独设立。物流营销和科技培训业务

图5专业公司组织架构4、营销组织职责优化营销本部:作为公司的营销平台，营销本部是自有品牌产品市场实现的强大载体，确保销售收入和利润目标的实现。其主要职责是:(1)分析市场需求，研究竞争者状况及策略，制定营销策略和销售政策及具体实施计划;(2)通过品牌宣传、市场推广与高效的产品营销和服务活动，持续提升公司品牌形象;(3)逐步规范和完善分公司营销渠道，锻炼和培育渠道能力，形成强大的通路实现能力，实现业务部门与销售平台的顺利衔接和运转;(4)负责营销队伍的建设和组织管理，不断降低运营成本，改善运营效率;(5)提供高质量、全方位客户服务，探索新的客户服务模式。市场部:根据公司发展战略、年度经营计划、预算计划，通过和分公司的沟通和互动，制订品牌和市场推广的规划和年度计划，协同公司和分公司营销平台

【参考文献】：
期刊论文
[1]21世纪服务营销发展趋势初探[J]. 张爱琴.  兰州学刊. 2004(05)
[2]沟通管理:新经济条件下管理变革的基本趋势[J]. 韩平.  延安大学学报(社会科学版). 2003(01)
[3]“服务管理”的产生与发展[J]. 殷改云.  邯郸大学学报. 2000(04)

硕士论文
[1]兰州市邮政局营销体系建设研究[D]. 郭雨声.兰州大学 2007



本文编号：3089323