中国移动数据业务社会渠道分销策略研究

发布时间：2021-06-21 14:15

　　新的市场环境对数据业务营销工作提出了新的挑战,开展数据业务营销推广已成为电信运营商的当务之急,如何开展好数据业务渠道营销成为当前形势下的重要课题。该论文在分析了中国移动数据业务营销渠道现状和不足的基础上,结合社会渠道营销环境以及中国移动开展数据业务社会渠道分销SWOT分析,提出适合数据业务用户市场营销特征的中国移动数据业务社会渠道分销策略建议。本文在营销渠道的理论基础上,运用了PEST分析法,SWOT分析法,CPC匹配模型分析方法,并借助大量数据统计,用户调研,人员访谈以及参考文献等方式,提出了数据业务社会渠道分销渠道拓展策略,渠道营销策略、渠道运营策略以及渠道管理策略,为中国移动抢占优质社会渠道资源,尽早建立社会渠道资源上的先发、排他性优势提供参考价值。全文分五部分:第一部分为绪论,主要论述论文选题的重要性、研究的对象以及论文的研究思路及方法;第二部分为营销渠道分析,主要针对中国移动渠道体系发展历程以及社会渠道分销体系发展情况做了详细介绍;第三部分主要是针对中国移动数据业务营销渠道体系的分析,首先详细描述了中国移动数据业务营销渠道发展的现状,然后重点分析了现有营销渠道体系存在的不足,... 

【文章来源】：北京邮电大学北京市 211工程院校 教育部直属院校

【文章页数】：62 页

【学位级别】：硕士

【部分图文】：

实体渠道的分类

北京邮电大学工商扮理硕十学位论文第8贝共53页图2一1实体渠道的分类自办渠道，指由移动公司自主建设和经营的渠道，即自建自办渠道;自营渠道即是自办渠道。社会渠道:指由渠道经销商经营的渠道，包括自建他办、他建他办和各类社会代理渠道。自有渠道:指由移动公司建设的渠道，包括自建自办和自建他办渠道，其中建设的方式包括了购建和租赁;自建渠道即是自有渠道。社会渠道作为自办渠道的重要补充，主要利用社会渠道在资源性、便捷性及行业专注性方面的优势，更好地满足渠道覆盖和业务发展的需求。社会渠道可以分为指定专营店和特约代理点两种类型。图2一2社会渠道的分类1、指定专营店描述:具有1定店面规模、拥有一块专门用于经营移动通信业务区域的社会渠道形态。必须符合指定专营店VI规范。定位:指定专营店是与经销商合作关系最为紧密的一种形式，是社会渠道的核心力量。指定专营店是自办营业厅的补充，在承载销售功能的同时，协助宣传公司业务品牌、开展业务促销

截至09年，中国移动用户数己达6.5亿，大多数人都己经在享用通信服务，同时儿大运营商之间的竞争也愈演愈烈。中国移动在07年提出由“移动通信专家”向“移动信息专家”转型，对于原有渠道职能的定义也在从原有的“服务为主”的渠道定位向“体验、营销、服务、销售”一体化进行转型。09年随着3G牌照的发放，三国鼎立时代的到来，全业务运营的竞争将使这场本来就硝烟味很浓的战争显得更为激烈，“渠道”作为传统4P理念中很重要的元素，作为销售的通路，作为客户消费者享受服务的窗口，成为了兵家必争之地，3家全业务运营商必然会对渠道进行激烈的争夺和竞争。以及全业务运营及3G时代的到来，大量3G新业务产品和服务层出不穷，这些产品和服务都需要通过渠道到达消费者，对未来的渠道承载运营3G业务提出了更高的要求，也是对通信运营商渠道管理的方式提出挑战。2.2.4中国移动营销渠道的分类中国移动营销渠道按属性划分，可分为自有渠道和社会渠道;从营销服务方式划分，可分为人}二渠道和电子服务营销渠道。目前，中国移动采用的是混合式渠道体系，包括人员直销渠道、实体渠道、电子渠道、普通代理渠道、增值合作渠道等。味


本文编号：3240826