中国移动鄂尔多斯分公司集团客户营销策略研究
发布时间：2021-06-23 10:06
移动通信市场中集团客户的发展是通信运营商业务收入增长的重要保证之一。中国移动通信作为我国电信业中技术含量高,市场前景广阔,拥有庞大的集团客户群体,带动和引领着中国移动业务发展,为国有资产的保值增值发挥着重要的作用。作为中国移动鄂尔多斯分公司战略转型的重点,集团客户移动通信市场的重要性越来越突出。本文分析了鄂尔多斯区域内集团客户移动通信市场的发展现状、供求关系、竞争态势和集团客户的消费结构和消费特点,以及中国移动鄂尔多斯分公司在集团客户市场的发展现状、存在的问题。在此基础上,运用波特的行业竞争结构分析理论对鄂尔多斯移动通信行业进行分析,运用SWOT分析探讨了中国移动鄂尔多斯分公司相对于其他运营商的优势、劣势,以及面临的机会和威胁,并提出相应的发展战略。本文集团客户营销策略研究是基于新联通、新电信以及铁通并入中国移动的大环境下,对鄂尔多斯全市347家重点行业、大中型企业、党政四套班子在使用固话、手机、宽带、无线商务电话、无线小交换机、传输线路、信息化解决方案等业务,以及新联通、新电信和移动三家运营商在具体业务使用数量、资费标准、组网情况等项目进行调查分析的基础上进行的。在上述分析的基础上提...
【文章来源】：内蒙古大学内蒙古自治区 211工程院校
【文章页数】：49 页
【学位级别】：硕士
【文章目录】：
摘要
Abstract
第一篇 绪论
1.1 选题的背景和意义
1.1.1 选题的背景
1.1.2 选题的意义
1.2 研究的方法
1.3 本文的研究框架
第二篇 相关文献综述
2.1 市场营销相关理论
2.2 市场营销理论在移动的应用
2.2.1 用户需求分析
2.2.2 集团解决方案
2.2.3 未来合作业务
2.2.4 行业竞争结构分析理论
2.2.5 SWOT分析方法
2.2.6 竞争战略理论
第三篇 中国移动鄂尔多斯分公司集团客户现状分析
3.1 鄂尔多斯通信市场整体概况
3.2 鄂尔多斯集团客户市场概况
3.2.1 中国移动鄂尔多斯分公司集团客户基本情况
3.2.2 中国联通鄂尔多斯分公司集团客户基本情况
3.2.3 中国电信鄂尔多斯分公司集团客户基本情况
3.3 鄂尔多斯集团客户资费竞争状况分析
3.3.1 运营商资费政策
3.3.2 手机资费对比
3.3.3 宽带资费对比
3.3.4 无线商务电话资费对比
3.3.5 无线小交换机资费政策
第四篇 中国移动鄂尔多斯分公司集团客户市场竞争战略分析
4.1 波特五力分析
4.2 中国移动鄂尔多斯分公司集团客户市场SWOT分析
4.2.1 优势分析
4.2.2 劣势分析
4.2.3 机会分析
4.2.4 威胁分析
4.2.5 SWOT矩阵分析
4.3 中国移动鄂尔多斯分公司集团客户市场发展存在问题
4.4 中国移动鄂尔多斯分公司集团客户管理中存在的不足
第五篇 鄂尔多斯移动集团客户营销战略思路及策略
5.1 中国移动鄂尔多斯分公司集团客户竞争战略思路
5.1.1 成本领先战略
5.1.2 差异化战略
5.1.3 进攻策略
5.2 中国移动鄂尔多斯分公司集团客户营销策略
5.2.1 终端营销策略
5.2.2 渠道营销策略
5.3 价格策略
5.3.1 近期措施
5.3.2 中期措施
5.4 集团客户细分市场策略
5.4.1 近期措施
5.4.2 中期措施
5.5 树立业务品牌
5.6 发展本地传输网业务
5.7 建立健全客户经理激励、评价、选拔与经验共享的机制
5.8 建设好集团客户联系人队伍
5.8.1 确定集团客户联系人的条件,使其身份公开化
5.8.2 集团客户联系人工作经常化,使其业务专业化
5.8.3 给集团客户联系人一定酬金,对其关怀长期化
5.8.4 定期召开集团客户联系人座谈会
第六篇 结语
参考文献
致谢
【参考文献】：
期刊论文
[1]加强电信企业管理以提高市场竞争力[J]. 李德喜,黄克新. 江苏通信技术. 2000(01)
本文编号：3244741
【文章来源】：内蒙古大学内蒙古自治区 211工程院校
【文章页数】：49 页
【学位级别】：硕士
【文章目录】：
摘要
Abstract
第一篇 绪论
1.1 选题的背景和意义
1.1.1 选题的背景
1.1.2 选题的意义
1.2 研究的方法
1.3 本文的研究框架
第二篇 相关文献综述
2.1 市场营销相关理论
2.2 市场营销理论在移动的应用
2.2.1 用户需求分析
2.2.2 集团解决方案
2.2.3 未来合作业务
2.2.4 行业竞争结构分析理论
2.2.5 SWOT分析方法
2.2.6 竞争战略理论
第三篇 中国移动鄂尔多斯分公司集团客户现状分析
3.1 鄂尔多斯通信市场整体概况
3.2 鄂尔多斯集团客户市场概况
3.2.1 中国移动鄂尔多斯分公司集团客户基本情况
3.2.2 中国联通鄂尔多斯分公司集团客户基本情况
3.2.3 中国电信鄂尔多斯分公司集团客户基本情况
3.3 鄂尔多斯集团客户资费竞争状况分析
3.3.1 运营商资费政策
3.3.2 手机资费对比
3.3.3 宽带资费对比
3.3.4 无线商务电话资费对比
3.3.5 无线小交换机资费政策
第四篇 中国移动鄂尔多斯分公司集团客户市场竞争战略分析
4.1 波特五力分析
4.2 中国移动鄂尔多斯分公司集团客户市场SWOT分析
4.2.1 优势分析
4.2.2 劣势分析
4.2.3 机会分析
4.2.4 威胁分析
4.2.5 SWOT矩阵分析
4.3 中国移动鄂尔多斯分公司集团客户市场发展存在问题
4.4 中国移动鄂尔多斯分公司集团客户管理中存在的不足
第五篇 鄂尔多斯移动集团客户营销战略思路及策略
5.1 中国移动鄂尔多斯分公司集团客户竞争战略思路
5.1.1 成本领先战略
5.1.2 差异化战略
5.1.3 进攻策略
5.2 中国移动鄂尔多斯分公司集团客户营销策略
5.2.1 终端营销策略
5.2.2 渠道营销策略
5.3 价格策略
5.3.1 近期措施
5.3.2 中期措施
5.4 集团客户细分市场策略
5.4.1 近期措施
5.4.2 中期措施
5.5 树立业务品牌
5.6 发展本地传输网业务
5.7 建立健全客户经理激励、评价、选拔与经验共享的机制
5.8 建设好集团客户联系人队伍
5.8.1 确定集团客户联系人的条件,使其身份公开化
5.8.2 集团客户联系人工作经常化,使其业务专业化
5.8.3 给集团客户联系人一定酬金,对其关怀长期化
5.8.4 定期召开集团客户联系人座谈会
第六篇 结语
参考文献
致谢
【参考文献】：
期刊论文
[1]加强电信企业管理以提高市场竞争力[J]. 李德喜,黄克新. 江苏通信技术. 2000(01)
本文编号：3244741
本文链接：https://www.wllwen.com/jingjilunwen/xxjj/3244741.html
