江苏电信营销支撑系统（V2.0）的分析与设计

发布时间：2021-08-17 09:36

　　随着电信经营模式的转变,从以往的粗放式经营转向了精细化经营模式,“以客户为中心”的电信IT建设逐步完善。江苏电信营销支撑系统自2003运行至今,一直承担着展示客户信息并分析客户行为的重任。但随着转型业务的推进,企业的领导者越来越关心客户的潜在需求、消费行为,这就要求系统能够多纬度深层次的分析不同客户群的价值行为。在这种历史条件下,需要对营销支撑系统进行改造,进行硬件升级、存储扩容、软件开发、接口改造。本文主要进行了以下几个方面的工作:1.介绍了江苏电信营销支撑系统的发展历程,以及新形势下系统改造的必要性。2.介绍了江苏电信营销支撑系统硬件（包括数据库主机、接口主机、WEB应用服务器）的使用现状,分析了硬件升级及存储扩容的必要性。并根据各地的客户经理数、话务量、账单数等数据测算系统所需TPCC,制订了本地网主机扩容方案。同时,根据1183344语音呼叫记录、新版计费,代理渠道三个模块,进行存储空间的测算,并制定了本地网阵列存储扩容方案。而省中心平台作为数据的汇总点,需要承载的信息更高,硬件要求更高。本文通过数据测算与分析,提出了省中心平台的扩容方案。3.软件开发方面,进行新增功能模块的需... 

【文章来源】：北京邮电大学北京市 211工程院校 教育部直属院校

【文章页数】：88 页

【学位级别】：硕士

【部分图文】：

营销支撑系统主机硬件架构

獯排陶罅蠩V幻000I5000XP512图2一2主机扩容后系统拓扑图2.2.3阵列存储扩容估算本次存储扩容主要针对 1183344语音呼叫记录以及支撑新版计费系统需要的存储空间，同时需要增加代理渠道管理模块需要的存储空间。1.1183344需要存储估算依据:.1183344的语音呼叫记录需要保存最近12个月的数据.营销支撑系统有2/3的客户经理使用该平台.平均每个客户经理每个工作日通过该平台拨打10分钟电话.一个月按照25天计算(周末客户经理经常加班拜访客户).梅分钟电话录音文件需要 360K的存储空间以南京为例，需要的存储空间为:二2/3的客户经理总数*天数(12*25)

时从经营分析系统接收分析结果进行派单营销.渠道支撑系统向大客户系统提供:大客户的客户帐户用户资料及底层资料。营销支撑系统与现有各业务支撑和管理系统的目标关系定位如下图3一1所

【参考文献】：
期刊论文
[1]TPC-C测试系统的实现[J]. 孙雪祥,蒋艳凰,张怡.  计算机工程. 2006(20)
[2]浏览器/服务器结构应用系统的研究与开发[J]. 熊瑾,陶俊才.  计算机与现代化. 2005(08)
[3]Weblogic安全构架及安全技术应用[J]. 毛莉,刘海.  微机发展. 2004(09)
[4]基于Oracle8i的数据库性能优化[J]. 代英明,吴昌盛.  信息技术. 2004(08)
[5]基于J2EE三层结构分布系统设计与实现[J]. 孙宏彬,苏长龄.  齐齐哈尔大学学报. 2002(04)
[6]硬件磁盘阵列的使用[J]. 马正华,吴斌,朱正伟.  江苏石油化工学院学报. 2001(02)



本文编号：3347527