易维网IT在线服务平台的网络营销策略研究

发布时间：2021-10-25 14:08

　　互联网飞速发展,网民数量逐年大幅度增加,带来越来越多的商业机会。随着网络与电脑的普及,计算机系统日益复杂,各类IT应用和功能日益繁多。而网民整体的IT应用水平却持续降低,对诸如电脑维护、软件应用等方面的IT服务需求日渐强烈。纵观目前的IT服务业,存在从业者散乱、缺乏行业规范、诚信度较低、客户满意度较差的问题。急需一些创新的商业模式和技术手段来进行规范及整合。易维网在线IT服务平台,为用户提供IT服务信息展示平台及远程协助工具,让用户方便地通过在线远程协助获取或交付IT服务。本文对易维平台的网络营销策略进行研究,主要内容包括：首先,定义选题的背景和研究意义,对国内相关研究的成果论文进行综述,并确定研究的内容、思路,和结构。其次,对研究所涉及的网络营销相关理论和制定具体实施方案所用到的网络营销策略进行定义。再次,分析我国网络营销环境,以及我国的网民结构特征和网络消费者的行为特征。在此基础上,对易维在线IT服务平台进行竞争环境分析、SWOT分析等,并确定其市场定位及推广理念。然后,通过针对用户电脑问题处理及求助行为的网络问卷调查,及对相关数据和信息进行分析和挖掘,确定现阶段易维平台的目标客户... 

【文章来源】：北京邮电大学北京市 211工程院校 教育部直属院校

【文章页数】：71 页

【学位级别】：硕士

【部分图文】：

中国网民规模与增长率

京邮电人学工商管理硕!一学位论文第2页共消费市场研究报告》(以下简称《报告》)。数据显示，截至2009年6月，我消费用户规模己达8785万，同比增加2459万人，年增长率为3s.90’013]。随着人们生活节奏的加快，网络消费以其方便快捷的特点，也受到越来的人青睐。据CNNIC报告测算，全年网络消费总金额预计将在2009年底达到亿元左右。

网是英孚凯尔信息技术有限公司即将推出的提供在线IT服务网提供IT服务信息展示平台及远程协助工具，让用户方便地获取或交付IT服务。务的内容涉及用户在IT应用方面遇到的问题，主要包含的四服务，包括电脑硬件故障，网络故障，系统故障、软件故障等，帮助用户维系rr系统，比如系统维护、网络维护、日常运服务，解决用户在使用rr过程中遇到的问题，比如软件操作题等;四是增值类服务，运用rr手段帮助用户提升IT使用价、图片音影处理、软件开发等。当用户遇到无法解决的IT应用问题，获取IT服务的渠道主要务商、电脑维修点、求助朋友、上网求助、资料查询、自己服务相关的角色主要有:用户(求助者)、电脑维修点、售后者(电脑高手)、信息渠道(网络、书籍资料等)。一来幼方向《价住衬.递方向)

【参考文献】：
期刊论文
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[4]网络营销发展模式及其创新[J]. 陈健,常夸耀.  商业时代. 2008(32)
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[6]基于生命周期的网站信息可用性分析[J]. 程娟.  现代情报. 2008(08)
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硕士论文
[1]B2B中小企业网络营销绩效评价指标体系研究[D]. 徐创创.大连理工大学 2008
[2]企业病毒性网络营销策略研究[D]. 王玲.山东大学 2008
[3]基于信息服务的旅游目的地网络营销系统构建[D]. 郑琳.北京第二外国语学院 2008
[4]TT比较购物网营销战略案例研究[D]. 韩晓波.大连理工大学 2008
[5]企业网络营销策略研究[D]. 姜晓峰.中国海洋大学 2008
[6]中国移动之网络营销研究[D]. 张雷鸣.北京邮电大学 2008
[7]中小型IT服务企业营销策略研究[D]. 刘献强.北京邮电大学 2008
[8]河南网通网络冲印业务市场与运作研究[D]. 高虹.北京邮电大学 2008
[9]基于网络个人消费者购买行为的网络营销策略[D]. 徐长冬.哈尔滨工程大学 2007
[10]网络杂志网络营销的产品策略研究[D]. 樊志伟.西南大学 2007



本文编号：3457559