眉山市移动通信分公司营销渠道网格化策略研究

发布时间：2021-12-09 00:44

　　本文运用管理学知识,采取多视角全方位聚集方法,了解渠道管理的现状,分析形成问题的原因,再通过现场调研、问卷调查、数据分析方法,挖掘市场与渠道的深度信息,最终结合营销理论与实际经验提出眉山移动渠道网格化的解决方案。全文以眉山移动通信有限分公司渠道发展历程为主线,结合移动通信行业总体发展现状及渠道地位,分析中国移动渠道发展面临的困难和问题及发展趋势,阐述眉山移动渠道网格化实施背景,分析眉山移动面临的市场环境,并对实施渠道网格化的必要性进行了阐述。结合眉山移动渠道网格化实施指导思想、实施达成目标进行多角度分析,并对眉山移动的市场环境及营销渠道现状进行全面分析,在此基础上提出了眉山移动渠道网格化实施策略。结合营销渠道相关理论,从营销渠道网格化组织设计、渠道网格化的业务流程设计、渠道网格化基础管理、渠道网格化客户管理和渠道网格化考核激励五个方面提出了眉山移动成功实施营销渠道网格化的保证,并针对眉山移动营销渠道网格化实施过程,提出渠道网格化的风险及对策。 

【文章来源】：电子科技大学四川省 211工程院校 985工程院校 教育部直属院校

【文章页数】：62 页

【学位级别】：硕士

【文章目录】：
摘要
ABSTRACT
第一章 绪论
    1.1 研究背景及意义
        1.1.1 中国移动通信行业总体发展概况及营销服务渠道地位
        1.1.2 中国移动通信行业渠道发展现状问题分析
        1.1.3 中国移动营销渠道网格化研究的意义
    1.2 研究目的和主要内容
        1.2.1 研究的主要目的
        1.2.2 研究方法
        1.2.3 研究框架
第二章 眉山移动营销渠道网格化实施背景
    2.1 网格化营销
        2.1.1 网格化营销的起源
        2.1.2 网格化营销的组织模式
        2.1.3 网格化营销组织的内在动力机制
    2.2 移动通信营销渠道概念及发展趋势
        2.2.1 移动通信营销渠道的含义及功能
        2.2.2 眉山移动通信市场营销服务渠道体系发展的变化
    2.3 眉山移动面临的市场环境分析
        2.3.1 眉山移动的概况
        2.3.2 眉山移动面临的外部环境分析——PEST 分析
        2.3.3 眉山移动面临的行业竞争分析——波特五力模型
    2.4 眉山移动营销服务渠道发展现状分析
        2.4.1 电信重组前后眉山移动市场实体渠道对比
        2.4.2 2008 年底眉山各通信运营商实体渠道统计分析
        2.4.3 眉山移动区域市场中营销渠道的主要问题
    2.5 眉山移动实施营销渠道网格化的必要性
第三章 眉山移动营销渠道网格化实施策略
    3.1 渠道网格化实施指导思想
    3.2 营销渠道网格化实施达成的重点目标
第四章 眉山移动营销渠道网格化实施操作体系
    4.1 网格化的渠道服务模式
        4.1.1 网格划分的标准
        4.1.2 管理虚拟铁三角
        4.1.3 营销组织结构
    4.2 渠道网格化业务流程设计
        4.2.1 眉山移动五大营销服务门户的渠道定位和功能
        4.2.2 渠道网格化业务流程
    4.3 渠道网格化基础管理
        4.3.1 目标管理模型
        4.3.2 层层分解，建立渠道目标管理体系
    4.4 渠道网格化客户管理
        4.4.1 网格化被动服务的客户管理
        4.4.2 网格化主动服务的客户管理
    4.5 渠道网格化考核与激励
        4.5.1 对网格单元的整体考核指标一览表
        4.5.2 对网格内人员的考指标体系
        4.5.3 对网格内管理人员的激励
        4.5.4 对合作伙伴的考核
        4.5.5 对合作厅的激励
第五章 营销渠道网格化的风险及对策
    5.1 营销渠道网格化实施中的风险
        5.1.1 内部风险——网格化实施总组织改造和流程再造的风险
        5.1.2 外部风险――营销渠道网格化后市场运作的风险
    5.2 眉山营销渠道网格化实施的风险防范对策
结束语
致谢
参考文献


【参考文献】：
期刊论文
[1]新经济时代的渠道策略[J]. 罗文杲.  销售与市场. 2001(02)



本文编号：3529571