湖南联通县域通信市场营销策略研究

发布时间：2017-07-06 01:04

  本文关键词：湖南联通县域通信市场营销策略研究

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【摘要】：国家“十三五”规划纲要提出,深入普及高速无线宽带,加快第四代移动通信(4G)网络建设,实现乡镇及人口密集的行政村全面深度覆盖；加快构建高速、移动、安全、泛在的新一代信息基础设施,推进信息网络技术广泛运用,形成万物互联、人机交互、天地一体的网络空间。在这种形势下,通信产业的发展在信息化与县域新型城镇化发展、建设和生活的融合方面,通信产品的应用在对林业、水利资源监管、灾害监测预警等方面都起到了很大的作用,这也是以县域新型城镇化建设的传统课题为背景下的延展课题。本文主要研究的是湖南联通县域市场营销策略。在当前中国市场环境趋势越来越好的前提下,随着社会进步、科技进步和市场经济的不断变化,社会、环境和经济等各方面因素引领着通信行业发展速度瞬息万变。经过十多年的迅猛发展,湖南联通市场增长势头已经逐渐稳定,特别是城市市场已经趋于饱和。若要进一步扩大联通的市场份额,则需要加大县域通信市场的开发拓展力度。能否稳占县域市场,这将成为未来通信运营商取得竞争优势的关键。自2009年开始,湖南联通正式进军县域市场,对县域市场的产品开发、渠道管理、促销策略等方面进行有效的探索。但是目前湖南联通在县域市场拓展方面表现一般,在局部地区的市场份额远低于竞争对手。若要在未来通信市场竞争中,实现三分天下有其一的市场份额目标,则必须尽快打破县域市场发展困难的僵局。本文通过对湖南联通县域通信发展的现状、存在的问题、SWOT进行分析和研究,提出了一份科学、合理、实用的市场营销策略,由产品组合策略、价格策略、渠道策略、促销策略和服务营销策略五个部分组成。其中产品组合策略包括零月功能费策略、流量吸引策略、零漫游费策略、终端补贴策略和创新产品策略；价格策略主要是差异化策略；渠道策略包括优化营销渠道体系、强化营销渠道精细化管理和打造好“互联网+”的创新渠道；促销策略包括品牌宣传推广策略、人员推销策略、营业推广策略、公共关系策略和创新策略；服务营销策略包括制定统一服务管理体系、建立以客户为中心服务格局和全面开展创新性服务。这些营销策略对湖南联通县域市场的拓展具有很强的指导意义。
【关键词】：通信市场 营销策略 湖南联通
【学位授予单位】：中南林业科技大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2016
【分类号】：F274;F626
【目录】：

• 摘要4-5
• ABSTRACT5-11
• 1 绪言11-18
• 1.1 选题背景、研究目的11-13
• 1.1.1 选题背景11-12
• 1.1.2 研究目的与意义12-13
• 1.2 文献综述13-15
• 1.2.1 通信市场营销内涵与外延方面13
• 1.2.2 通信市场营销策略13-14
• 1.2.3 通信营销途径与方法14
• 1.2.4 通信营销管理14-15
• 1.2.5 简要评述15
• 1.3 论文研究的内容及方法15-17
• 1.3.1 研究内容15-16
• 1.3.2 研究方法16-17
• 1.4 技术路线17-18
• 2 理论基础18-21
• 2.1 4Ps营销理论18
• 2.2 4Cs营销理论18-19
• 2.3 4Rs营销理论19
• 2.4 4A互联网营销理论19-20
• 2.5 7Ps服务营销理论20-21
• 3 湖南联通县域通信市场发展现状21-28
• 3.1 电信运营商竞争概况21-22
• 3.1.1 用户状况21
• 3.1.2 收入情况21-22
• 3.1.3 基站数量22
• 3.2 湖南中国联通2015年运营情况22-25
• 3.2.1 总体运营情况概述22-23
• 3.2.2 总体收入情况23-24
• 3.2.3 移动网络发展24
• 3.2.4 4G终端持有情况24-25
• 3.3 湖南联通县域通信市场发展概况25-28
• 3.3.1 县域通信市场潜力巨大25-26
• 3.3.2 县域需求持续增长26-27
• 3.3.3 语音和数据流量需求并重27-28
• 4 湖南联通县域通信市场营销存在的问题28-33
• 4.1 营销战略存在问题28-30
• 4.1.1 品牌和产品认知度低28-29
• 4.1.2 价格竞争恶性循环29-30
• 4.2 渠道效能不足30-31
• 4.2.1 县域渠道面希量少质弱30
• 4.2.2 渠道精细化管理程度低30
• 4.2.3 互联网渠道运营困难30-31
• 4.3 营销管理水平较低31-33
• 4.3.1 管理思维固化31
• 4.3.2 市场推广滞后于竞争对手31-32
• 4.3.3 营销组织僵化32
• 4.3.4 专业人才缺乏32-33
• 5 湖南联通县域通信市场SWOT分析33-40
• 5.1 优势分析(Strengths)33-35
• 5.1.1 技术优势33-34
• 5.1.2 终端产业链优势34
• 5.1.3 资费价格优势34
• 5.1.4 网络资源及信息化产品优势34
• 5.1.5 灵活的企业体制34-35
• 5.2 劣势分析(Weakllesses)35-36
• 5.2.1 专业人才欠缺35
• 5.2.2 标准化管理缺乏35
• 5.2.3 营销渠道匮乏35
• 5.2.4 网络建设滞后35-36
• 5.2.5 号段和频谱资源少36
• 5.3 机会分析(Opportunities)36-37
• 5.3.1 县域市场广阔36
• 5.3.2 国家政策支持36
• 5.3.3 居民经济水平提高36-37
• 5.3.4 法律法规健全37
• 5.3.5 铁塔公司的成立37
• 5.4 威胁分析(Threats)37-38
• 5.4.1 日趋激励的竞争环境37
• 5.4.2 新进入者的威胁37
• 5.4.3 投资和技术带来风险37-38
• 5.4.4 互联网企业的冲击38
• 5.4.5 市场环境带来的压力38
• 5.5 SWOT分析结论38-40
• 6 促进湖南联通县域通信市场发展的营销策略40-55
• 6.1 产品组合策略40-44
• 6.1.1 零月功能费策略41
• 6.1.2 流量吸引策略41-42
• 6.1.3 零漫游费策略42
• 6.1.4 终端补贴策略42-43
• 6.1.5 创新产品策略43-44
• 6.2 价格策略44-45
• 6.2.1 需求导向定价44
• 6.2.2 差别定价策略44-45
• 6.3 渠道策略45-49
• 6.3.1 优化营销渠道体系45-47
• 6.3.2 强化营销渠道精细化管理47
• 6.3.3 打造好“互联网+”的创新渠道47-49
• 6.4 促销策略49-53
• 6.4.1 品牌宣传广告策略49-50
• 6.4.2 人员推销策略50-51
• 6.4.3 营业推广策略51
• 6.4.4 公共关系策略51-52
• 6.4.5 创新策略52-53
• 6.5 服务营销策略53-55
• 6.5.1 构建大服务格局53
• 6.5.2 建立标准化服务管理体系53-54
• 6.5.3 全面开展服务创新54-55
• 7 主要结论与研究展望55-57
• 7.1 主要结论55-56
• 7.2 不足与展望56-57
• 参考文献57-61
• 致谢61

【参考文献】

中国期刊全文数据库 前7条

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本文编号：524191