基于感知价值的个人云存储服务使用意愿影响因素研究

发布时间：2017-08-03 16:12

  本文关键词：基于感知价值的个人云存储服务使用意愿影响因素研究

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【摘要】：随着移动终端的多样化、智能化普及,互联网产品对用户在线生活方式的培养,个人云存储服务,因其随时随地跨终端的同步记录,在线存储等功能,市场发展迅速,引起了学术界和企业界的关注。但是,目前个人云存储市场处于发展期,市场空间还很大,用户使用率还不高。所以正确把握用户对个人云存储服务的核心需求,挖掘出影响用户使用个人云存储服务的因素,对云存储服务商推出满足用户需求的个人云存储服务,提升用户体验,吸引并积累用户,占领市场有重大的意义。 本研究在国内外学者互联网产品使用意愿相关研究的基础上,结合感知价值,构造了个人云存储服务使用意愿影响因素模型,提出了假设。本模型包括感知利得、感知利失、感知价值与使用意愿。本文通过问卷调查,SPSS和AMOS软件,实证分析了感知利得与感知利失对感知价值、使用意愿的影响。本文主要结论如下：感知有用性、感知价值对使用意愿有显著的正向影响,感知娱乐性对使用意愿有一定的正向作用,感知成本与安全隐私风险对使用意愿有显著的负向作用,感知易用性、形象价值与过程效果风险对使用意愿没有显著的影响。 最后根据实证结果,本文提出了一些个人云存储的发展的建议：加大针对功能有用性与娱乐性的推广宣传,吸引更多用户使用个人云存储服务；产品要以免费为主,同时兼顾安全隐私问题；不断差异化服务,提升用户体验,打造云存储“一站式”平台。 本研究的主要创新点为： 1.目前国内外很少有关于个人云存储用户方面的研究,本文研究个人云存储使用意愿,这在内容上是一大创新点。 2.本文结合感知价值、感知风险,提出了针对个人云存储服务的影响因素模型,可以很好地测量用户的使用意愿。
【关键词】：感知价值 个人云存储 使用意愿 影响因素
【学位授予单位】：北京邮电大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2014
【分类号】：F626
【目录】：

• 摘要4-5
• ABSTRACT5-12
• 第一章 绪论12-17
• 1.1 研究背景12-13
• 1.2 研究内容与目标13-14
• 1.2.1 研究目标13
• 1.2.2 研究内容13-14
• 1.3 研究意义14
• 1.3.1 理论意义14
• 1.3.2 实际意义14
• 1.4 研究的创新点14-15
• 1.5 研究方法15-16
• 1.6 研究流程16-17
• 第二章 文献综述17-28
• 2.1 个人云存储相关研究综述17-22
• 2.1.1 个人云存储发展现状概述17-18
• 2.1.2 个人云存储领域代表产品分析18-19
• 2.1.3 个人云存储理论研究综述19-22
• 2.2 用户使用意愿理论22-26
• 2.2.1 理性行为理论22
• 2.2.2 计划行为理论22-23
• 2.2.3 技术接受模型23-24
• 2.2.4 整合型科技接受与使用模型24-25
• 2.2.5 感知价值接受理论25-26
• 2.3 感知价值理论26-27
• 2.4 感知风险理论27-28
• 2.4.1 感知风险概念27
• 2.4.2 感知风险维度27-28
• 第三章 模型构建与假设提出28-37
• 3.1 研究模型影响因素分析28-30
• 3.1.1 互联网服务用户使用意愿影响因素分析28-29
• 3.1.2 感知利得影响因素分析29-30
• 3.1.3 感知利失影响因素分析30
• 3.2 概念模型的提出30-32
• 3.3 本研究中的变量定义32-33
• 3.4 研究假设33-37
• 3.4.1 感知价值与使用意愿之间的关系假设33-34
• 3.4.2 感知利得因素与感知价值、使用愿意之间的关系假设34-35
• 3.4.3 感知利失因素与感知价值、使用意愿之间的关系假设35-37
• 第四章 问卷设计与研究方法37-43
• 4.1 问卷设计与发放37-42
• 4.1.1 调研群体选择37
• 4.1.2 变量的测量37-41
• 4.1.3 问卷结构设计41
• 4.1.4 问卷测试与修改41-42
• 4.1.5 问卷发放与回收42
• 4.2 数据分析与处理方法42-43
• 第五章 实证分析与假设验证43-54
• 5.1 描述性统计分析43-47
• 5.1.1 人口统计描述性统计分析43-45
• 5.1.2 个人云存储服务使用情况描述性统计分析45-47
• 5.2 信度分析47-48
• 5.3 效度分析48-50
• 5.4 实证假设检验分析50-54
• 第六章 结论与展望54-60
• 6.1 研究结论及建议54-56
• 6.1.1 个人云存储服务使用意愿影响因素研究假设检验结果54-55
• 6.1.2 各变量之间的关系55-56
• 6.2 研究的实践应用56-58
• 6.3 研究中存在的不足58
• 6.4 研究展望58-60
• 参考文献60-63
• 附录63-67
• 致谢67-68
• 攻读学位期间主要研究成果68

【参考文献】

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本文编号：615197