基于系统思想的D市联通营销人员激励策略研究
本文关键词:基于系统思想的D市联通营销人员激励策略研究
【摘要】:随着知识经济时代的到来,优秀员工所拥有的智慧和能力已被公司看成一种战略性资源,如何激励员工,加快实现产品到货币的转换,为组织创造更高的效益,已经成为公司关注的焦点.作为公司营销活动的主体,营销人员的积极性和创造性直接关系到公司市场竞争中的成败,但是目前国内有关营销人员激励的理论不完善,没有专门针对销售人员的激励模型,存在着激励方式单一、奖罚机制僵化、缺乏长期激励等诸多缺陷,导致许多公司面临销售业绩下滑、营销人员流失率高的威胁,在这种情况下,对营销人员激励策略进行研究,无疑是具有十分重要的理论及现实意义。本论文以系统思考的方法对营销人员激励策略进行研究,在吸收国内外学者研究成果的基础上,运用定量分析法、定性分析法、实地调查法等研究方法,沿着“基本理论分析—物质激励分析-精神激励分析-知识技能激励分析-工作激励分析”的研究路径,借助营销心理学、组织行为学、信息经济学等研究工具展开研究,通过访谈法、问卷调查法,理论联系实际,开拓创新,不仅寻求在激励方法上的突破也试图构建营销人员综合和激励机制.本文的研究工作主要体现在以下几个方面:(1)以综合比较国内外学者研究成果为基石,揭示营销人员需求的普遍特征,提出营销人员激励的一般过程模型。(2)从理论上分析了一般薪酬形式的不足和缺点,论证了在外部因素客观存在的条件下一般的薪酬形式并不能实现最佳的激励效果,并与具体情况相结合,提出切实通过可行的销售配额策略。(3)通过组织保障制度、文化保障制度、技术保障制度构建营销激励体系,初步探讨营销人员综合激励方案的设计,从而提升营销激励政策的效果,增加公司效益,增强市场竞争力。
【关键词】:激励理论 系统理论 激励机制
【学位授予单位】:兰州交通大学
【学位级别】:硕士
【学位授予年份】:2014
【分类号】:F272.92;F626
【目录】:
- 摘要4-5
- ABSTRACT5-8
- 1 绪论8-11
- 1.1 研究背景8
- 1.2 研究目的8
- 1.3 研究方法8-9
- 1.4 研究技术路线9
- 1.5 研究可能的创新9-11
- 2 理论基础与文献综述11-18
- 2.1 理论基础11-16
- 2.1.1 系统论思想11-12
- 2.1.2 激励理论12-15
- 2.1.3 营销工作理论15-16
- 2.2 文献综述16-17
- 2.2.1 国内研究述评16
- 2.2.2 国外研究述评16-17
- 2.3 研究思想的指导意义17-18
- 3 D市联通营销人员激励问题与分析18-33
- 3.1 D市联通营销人员激励现状概述18-19
- 3.1.1 D市联通营销人员现状18
- 3.1.2 D市联通激励政策简述18-19
- 3.1.3 D市联通营销人员工作效率简述19
- 3.2 D市联通营销人员激励问题概述19-28
- 3.2.1 基于问卷调查的问题概述19-28
- 3.2.2 基于文献归纳问题概述28
- 3.3 基于系统论的D市联通营销人员激励问题分析28-32
- 3.3.1 物质激励分析29-30
- 3.3.2 精神激励分析30-31
- 3.3.3 知识技能激励分析31-32
- 3.3.4 工作激励分析32
- 3.4 D市联通营销人员激励问题分析综述32-33
- 4 D市联通营销人员激励策略设计33-45
- 4.1 设计原则33-39
- 4.2 物质激励策略39-42
- 4.3 精神激励策略42-43
- 4.4 知识技能激励策略43-44
- 4.5 工作激励策略44-45
- 5 D市联通营销人员激励策略实施45-47
- 5.1 组织保障制度45-46
- 5.2 文化保障制度46
- 5.3 技术保障制度46-47
- 6 D市联通营销人员激励策略评价47-48
- 6.1 实践评价47
- 6.2 理论评析47-48
- 7 研究结论与建议48-50
- 7.1 结论48
- 7.2 建议48-50
- 致谢50-51
- 参考文献51-53
- 附录A 调查问卷53-58
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