中国移动HN公司发展战略研究

发布时间：2017-08-30 14:09

  本文关键词：中国移动HN公司发展战略研究

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【摘要】：我国的电信产业发展已迈入了一个新纪元，以往移动通信公司服务供不应求的时代已经过去，由之前的中国移动一家独大，已经逐渐转变为中国移动、中国联通、中国电信三足鼎立之势，通信市场竞争格局发生了巨大变化，竞争程度空前激烈。 中国移动作为三大运营商之一，是国内移动通信网络最密集、移动通信客户保有量最大的通信公司。随着行业竞争日趋激烈，中国移动的规模优势和市场地位被逐步削弱。面对当前形势，制定正确、有效的发展战略已成为HN移动目前最迫切的任务。 本文重点研究HN移动战略方案的制定过程。首先运用PEST模型分析HN移动所处的政治、经济、社会和技术环境，运用五力模型对HN省通信行业现发展现状、行业内竞争状况、替代品的冲击、潜在进入者的威胁、购买者的讨价还价能力、供应商的影响等方面进行了分析，并从公司资源状况和能力状况入手对公司内部条件进行分析，识别影响HN移动发展的关键影响因素，为战略选择奠定基础；其次，，根据分析结果，运用SWOT分析法，并对比分析了行业内其他两家公司的发展战略，系统阐述HN移动内部优劣势以及所面临的外部机会与威胁，得出HN移动适宜的战略选择；最后，在分析和选择的基础上，制定HN移动未来三年的发展战略思路、战略目标、六大战略措施、短中长期发展路径及2014年的九项行动计划。 本文通过运用相关战略管理理论对HN移动的发展战略问题进行研究，探索公司提升竞争力的有效途径，为HN移动的经营和发展提供借鉴，对中国移动其他省份兄弟公司发展战略的制定提供有益的参考。
【关键词】：移动公司 发展战略 PEST模型 波特五力模型 SWOT模型
【学位授予单位】：西安科技大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2014
【分类号】：F626
【目录】：

• 摘要3-4
• ABSTRACT4-10
• 1 绪论10-16
• 1.1 研究背景及意义10-12
• 1.1.1 研究背景10-11
• 1.1.2 研究意义11-12
• 1.2 国内外研究现状12-13
• 1.3 研究思路与方法13-14
• 1.3.1 研究思路13-14
• 1.3.2 研究方法14
• 1.4 研究内容及框架14-15
• 1.4.1 研究内容14
• 1.4.2 研究框架14-15
• 1.5 本章小结15-16
• 2 相关理论概述16-27
• 2.1 战略及战略管理的涵义16-17
• 2.1.1 战略的涵义16
• 2.1.2 企业战略的涵义16
• 2.1.3 企业战略管理的涵义16-17
• 2.2 战略的层次与特点17-18
• 2.3 战略管理理论的发展历程18-22
• 2.3.1 早期战略思想阶段18-19
• 2.3.2 传统战略理论阶段19-20
• 2.3.3 竞争战略理论阶段20-22
• 2.3.4 动态竞争战略理论阶段22
• 2.4 战略管理的过程22-24
• 2.4.1 确定组织当前的宗旨、目标和战略23
• 2.4.2 分析环境23
• 2.4.3 发现机会和威胁23-24
• 2.4.4 分析组织的资源24
• 2.4.5 识别优势和劣势24
• 2.4.6 重新评价组织的宗旨和目标24
• 2.4.7 制定战略24
• 2.4.8 实施战略24
• 2.4.9 评价结果24
• 2.5 战略管理体系构建24-26
• 2.5.1 战略研究25
• 2.5.2 战略情报25
• 2.5.3 战略组织25
• 2.5.4 战略控制25-26
• 2.6 本章小结26-27
• 3 HN 移动外部环境分析27-39
• 3.1 宏观环境分析27-30
• 3.1.1 政治环境分析27
• 3.1.2 经济环境分析27-28
• 3.1.3 社会环境分析28-29
• 3.1.4 技术环境分析29-30
• 3.2 通信行业竞争环境分析30-38
• 3.2.1 HN 省通信行业发展情况30-32
• 3.2.2 行业内的竞争状况32-34
• 3.2.3 替代品的冲击34-35
• 3.2.4 潜在进入者的威胁35-37
• 3.2.5 购买者的讨价还价能力37
• 3.2.6 供应商的影响37-38
• 3.3 本章小结38-39
• 4 HN 移动内部环境分析39-48
• 4.1 HN 移动简介39-40
• 4.2 HN 移动资源状况分析40-44
• 4.2.1 用户资源40
• 4.2.2 渠道资源40-41
• 4.2.3 网络资源41-43
• 4.2.4 人力资源43-44
• 4.3 HN 移动能力状况分析44-47
• 4.3.1 客户服务能力44
• 4.3.2 营销能力44-45
• 4.3.3 运维能力45-46
• 4.3.4 财务管理能力46-47
• 4.4 本章小结47-48
• 5 HN 移动发展战略的分析与选择48-57
• 5.1 战略要素评价48-50
• 5.1.1 HN 移动 EFE 矩阵48-49
• 5.1.2 HN 移动 IFE 矩阵49-50
• 5.2 HN 移动 SWOT 分析50-52
• 5.3 竞争对手战略对标分析52-55
• 5.3.1 中国联通 HN 省公司52-53
• 5.3.2 中国电信 HN 省公司53-55
• 5.4 HN 移动发展战略选择55-56
• 5.5 本章小结56-57
• 6 HN 移动发展战略实施方案57-69
• 6.1 HN 移动发展战略思路57
• 6.2 HN 移动战略目标57-59
• 6.3 HN 移动发展战略措施59-62
• 6.3.1 狠抓精细化客户经营59
• 6.3.2 开拓三大类业务新局59-60
• 6.3.3 构建新一代网络能力60
• 6.3.4 加快全方位营销转型60-61
• 6.3.5 打造精细化管理体系61
• 6.3.6 塑造责任型企业形象61-62
• 6.4 战略实施路径62-63
• 6.5 战略行动计划63-67
• 6.5.1 新增用户定向拓展行动63
• 6.5.2 存量用户分级维稳行动63-64
• 6.5.3 流量消费提档升级行动64
• 6.5.4 集团业务规模拓展行动64-65
• 6.5.5 4G 业务破冰行动65
• 6.5.6 OTO 协同探索行动65-66
• 6.5.7 客户感知领先行动66
• 6.5.8 网络能力跨越行动66
• 6.5.9 运营管理创新行动66-67
• 6.6 战略实施的过程与改进67-68
• 6.7 本章小结68-69
• 7 结论与展望69-70
• 7.1 主要结论69
• 7.2 研究展望69-70
• 参考文献70-72
• 致谢72-73
• 附录 调查问卷73-74

【参考文献】

中国期刊全文数据库 前4条

1 崔子都;略论国际价值规律[J];国际贸易问题;1983年05期

2 刘成运;;斯密和马克思分工理论比较[J];经济研究导刊;2011年12期

3 武常岐;;中国战略管理学研究的发展述评[J];南开管理评论;2010年06期

4 王允楠;高炳辉;;手机一卡通的发展与应用[J];通信管理与技术;2011年05期

本文编号：759736