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41. 基于SERVQUAL的建设项目审批中介服务质量评价研究
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42. 基于SERVQUAL的社区电子商务客户信息服务质量评价研究
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43. 基于SERVQUAL模型的ZX社办医院服务质量管理研究
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44. 基于SERVQUAL模型的YT通信服务公司服务质量分析
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45. 基于SERVQUAL理论的C公司呼叫中心服务质量评价研究
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46. Servqual量表结合TRIZ理论在护理管理中的应用
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47. 高等教育服务质量测量:SERVQUAL量表的探索性研究
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48. SERVQUAL和KANO模型结合在产科护理中的应用评价
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49. SERVQUAL模型在高职课堂教学质量评价中的应用研究
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50. 基于SERVQUAL的乡村民宿服务质量评价 ——以青城山为例
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