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51. 高等教育服务质量测量:SERVQUAL量表的探索性研究
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52. SERVQUAL和KANO模型结合在产科护理中的应用评价
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53. SERVQUAL模型在高职课堂教学质量评价中的应用研究
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54. 基于SERVQUAL的乡村民宿服务质量评价 ——以青城山为例
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55. 基于SERVQUAL的医养结合型社区养老机构服务质量评价研究
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56. 基于SERVQUAL模型的洛阳市滑雪旅游服务质量的研究
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57. 基于SERVQUAL模型的郑州方特主题公园服务质量评价
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58. SERVQUAL模型在奖励旅游服务质量评价上的应用研究
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59. 基于SERVQUAL模型的达测公司维修服务质量改进研究
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60. 研究生教育服务质量管理的实证研究:基于SERVQUAL模型
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