中小学“知识管理服务”平台设计研究

发布时间：2020-07-20 21:04

【摘要】：随着互联网、大数据等技术的发展,众多面向大众的知识服务平台应运而生。中小学校作为知识服务的对象之一,却面临着诸多的问题。本研究通过实地走访调研发现:第一,部分中小学图书馆硬件条件差,设施不齐全;第二,中小学知识应用形式单一,不具备知识创新校园环境;第三,教学过程中缺少有效的研究性活动等问题突出。第四,企业为中小学用户提供的知识服务平台,由于对中小学实际调研深度不够、需求精准度了解不足,不能满足中小学用户对“知识服务”的实际需求。为进一步了解中小学知识管理服务的现状和需求,研究者设计了专门的调查工具,包括访谈提纲和调查问卷。在对7所中小学师生进行调查后,运用扎根理论和数理统计方法对需求进行了分析、提炼和总结。在此基础上,提出一套中小学知识管理服务平台的设计方案,并根据方案创作出平台原型。最后,以对中小学师生用户为调查对象,以原型图呈现与功能讲解的演示方式,对中小学师生进行“知识管理服务平台”用户满意度调查。随后,回收用户对平台的评价,并对平台进行修改完善。在此背景下为满足中小学“知识管理”的需求,本研究设计了面向中小学的知识管理服务平台,并从平台整体研究、需求调研、业务分析等方向展开研究。笔者将论文分成了七章:第一章:阐述本文的选题背景,根据中小学知识服务的用户需求,确定研究主题、研究内容、研究方法、技术路线图。第二章:从“知识管理”、“知识服务”和“知识管理服务平台”三个维度对中外研究现状进行了文献梳理,在此基础上归纳出知识管理流程以及知识管理系统的基本要素,梳理了知识管理概念和知识服务概念,对本文的知识管理服务概念进行界定,说明知识管理和知识服务之间的关系。第三章:基于现有国内外相关研究,对中小学知识管理服务平台设计进行了整体设计,并提出了平台的设计思想、设计原则和平台的整体架构。第四章:从资源建设现状、用户需求(包括资源需求与资源管理需求)等方面对中小学知识管理服务对象进行问卷调查与访谈。通过数据处理与基于扎根理论的文本处理,梳理了平台用户需求与平台业务分析。从而确定了以学生、教师为使用用户的中小学知识服务管理平台基本功能。第五章:在明确了中小学教师和学生真实需求下,依据平台基本功能设计,设计完成中小学知识管理服务平台的总体结构设计、各功能模块设计。在设计基础上画出原型图,呈现平台效果。第六章:以对中小学师生用户为调查对象,以原型图呈现与功能讲解的演示方式,对中小学师生进行“知识管理服务平台”用户满意度调查。回收用户对平台的评价,并对平台进行修改完善。第七章:总结与反思本研究不足,对后续研究进行展望。
【学位授予单位】：华中师范大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2019
【分类号】：G637
【图文】：

知识管理体系

妒垦绗宦畚模]3Y嵬ＡＳＴＥＲ♂赜P裕龋牛樱桑樱]3?目的创造、收集、管理，知识管理模型包括“知识获取”、“知识应用”、“知识创逡逑新”和“知识整合”四个部分＿，具体如图２．１所示。逡逑知识获取逡逑知识应用逡逑Ｕｎ邋蕃邋－募Ｈ邋Ｉｓ逡逑知识创新逡逑知识整合逡逑图２．１知识管理体系［１１］逡逑（１）知识获取逡逑知识获取是进行知识学习和架构的第一步，分成了狭义获取和广义获取。狭逡逑义获取是指通过人机交互等计算机手段来获取知识。广义获取不仅仅指人类通过逡逑计算机手段去获取知识，而且包括机器自动或者半自动的从外界去获取知识，积逡逑累知识等，对已有的知识体系进行增删，创新等。逡逑知识获取的基本任务主要是知识抽取、建模、转换、输入和检测以及知识库逡逑重组［１２］。知识抽取是利用技术将知识从海量的数据中识别、抽取出来，并进行编逡逑码。知识建模是对知识进行识别、规范、说明以及精化。知识转换是把知识由一逡逑种表示形式转换成另一种形式。知识检测是修改删除不正确的知识。知识库重组逡逑是将知识库中的知识重新进行架构和组织，完善知识库的知识体系，提高知识库逡逑系统的工作效率。逡逑（２）知识整合逡逑知识整合就是一个动态的将内部的知识重新进行整理的过程。陈力提出知识逡逑整合的步骤主要有：首先建立一个平台，其次进行知识挖掘，最后进行利用平台逡逑实现知识的共享［１３］。逡逑Ａｎｄｒｅｕ提出了一个完整的整合路线：知识从隐形知识变成个体的显性知识，逡逑再通过分享变成集体内部的知识

资源获取方式,培训方式,集体,个人发展

图３．邋２资源获取方式逡逑②个人发展现状：用户平时参加专家集体来提高自己，具体培训方式频率如逡逑图３．邋３。但是参加专家集体培训和研学旅行获取知识，提高自己的方式的频率比较逡逑低。具体培训方式比例如图３．邋４。逡逑ＡＭＫ－ＸＳｉｍＫｍ邋２０％逡逑Ｄ，媒—．．逡逑Ｂ．Ｓ污一次ｉｊ两次：２０％逡逑＇：，Ｉ逡逑Ｃ，Yj竽期r>次；２０％逡逑图３．３培训频率逡逑１９逡逑

频率,培训方式,专家,集体

研竽旅行：１２，５％逦Ｂ，专家ｉ＃座：５０％逡逑图３．邋２资源获取方式逡逑②个人发展现状：用户平时参加专家集体来提高自己，具体培训方式频率如逡逑图３．邋３。但是参加专家集体培训和研学旅行获取知识，提高自己的方式的频率比较逡逑低。具体培训方式比例如图３．邋４。逡逑ＡＭＫ－ＸＳｉｍＫｍ邋２０％逡逑Ｄ，媒—．．逡逑Ｂ．Ｓ污一次ｉｊ两次：２０％逡逑＇：，Ｉ逡逑Ｃ，Yj竽期r>次；２０％逡逑图３．３培训频率逡逑１９逡逑

【参考文献】