情绪管理在人力资源管理中的应用
本文关键词:情绪管理在人力资源管理中的应用
【摘要】:本文从企业的角度出发,浅析情绪的产生及情绪管理的由来,在阐述人力资源管理中重智轻情的现实状况后,分析可能引发的问题并提出行之有效的解决对策,以需求理论为出发点将情绪管理渗透到从人才甄选为起点的人力资源管理全过程中。
【作者单位】: 江苏师范大学;
【关键词】: 情绪管理 人力资源管理 工作绩效
【分类号】:F272.92
【正文快照】: 一、引言伴随着人本主义思潮的兴起,情绪对人类行为的作用被诸多学界学者的关注,人力资源方面研究的焦点主要是管理者应如何改善员工情绪以及员工情绪调控与工作绩效的关系等。霍克希尔(ArlieRussell Hochschild)首先提出“情绪管理”的概念,认为情绪管理就是需要遵循情感规则
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,本文编号:1002686
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