国有通信企业核心人才职业生涯规划研究

发布时间：2017-12-31 21:37

  本文关键词：国有通信企业核心人才职业生涯规划研究　出处：《云南师范大学》2016年硕士论文　论文类型：学位论文

  更多相关文章： 中国电信 职业生涯规划 通信企业 核心人才 能力素质模型

【摘要】：随着现代电信行业竞争的日益激烈,逐步形成了中国联通、中国电信和中国移动三足鼎立的局面。中国电信作为一家老牌的电信企业,面对激烈的市场竞争,如何提高自身的服务水平和质量,成为在残酷市场竞争下思考的重点。广东作为我国沿海比较发达的省份,经济交流非常活跃,对电信服务的质量要求更高,这些服务的提供和保障都是以强大的核心人才团队作为基础的保障。因此,提高中国电信自身的服务质量,首要核心是做好对自身核心人才的建设。但是由于受到传统国有企业体制思维的影响,ZGDX广东揭阳市公司存在核心人才流失严重的问题。对此本文以中国电信广东分公司为例,从职业生涯规划的角度对ZGDX广东揭阳市公司核心人才的培养进行研究,希望通过该研究提高国有企业在人力资源管理方面的水平,加强对核心人才的保护,让核心人才更好的为企业服务。对此,本文首先对本文相关概念进行界定,从而确定本文的研究范围。同时综合运用调查问卷法、实地考察法、访谈法等,对ZGDX广东揭阳市公司的中高层管理人员、技术人员从企业战略满意度、工作满意度、承诺方面进行调查,并对以往的核心人才流失原因进行总结,得到ZGDX广东揭阳市公司在核心人才职业生涯规划方面存在着以下几个问题:对职业生涯规划的认识比较单薄和冷漠;没有形成完善的激励机制;没有构建完善的职业生涯规划体系。而造成这些问题的原因与中国电信高层不重视,职业匹配不精准;缺乏明确的考核体系等。为解决中国电信在人才培养方面存在问题,笔者首先对中国电信核心人才的职业生涯规划通道模型进行研究,即根据中高层管理人员和技术人员自身的需求,从横向和纵向的角度对职业通道进行设计。同时提出核心人才的职业素质能力模型,分别制定管理类、销售类和技术类岗位员工能力素质模型,并制定这些岗位的能力与行为标准。最后通过加强核心人才的职业测评,构建激励体系等保障措施的方式进行保障。通过研究,进一步的通过加强核心人才的建设,提高了电信企业的竞争力,从而为新形势下的企业竞争提供了参考。
[Abstract]:With the fierce competition in the modern telecommunication industry , China Unicom , China Telecom and China Mobile are gradually formed . In order to improve the service quality and the quality of the core talents , the author makes a study on the core talents in ZGDX Guangdong Jianyang City .

【学位授予单位】：云南师范大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2016
【分类号】：F272.92;F626

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本文编号：1361604