中国零售企业商业模式创新要素及路径——基于胖东来的案例研究
本文选题:零售企业 切入点:商业模式 出处:《技术经济》2015年01期
【摘要】:依据中国零售企业商业模式创新理论框架,以河南胖东来商贸集团作为案例研究对象,采用规范性案例研究方法,即通过实地调研、深入访谈、二手资料分析与整理、数据编码等,探索了中国本土情境下百货商店的商业模式创新要素及创新路径,进一步完善了中国零售企业商业模式创新路径理论。研究发现:胖东来的商业模式创新是沿着"重要资源—关键流程—营销模式—顾客价值"由内到外的路径进行的,其中最为关键的创新要素是服务和无形资源中的人力资源和文化创新。
[Abstract]:According to the theoretical framework of business model innovation of Chinese retail enterprises, taking Henan Pandonglai Business Group as the case study object, adopting the normative case study method, that is, through field investigation, in-depth interview, second-hand data analysis and collation. Data coding and so on, explore the innovation elements and innovative paths of the business model of department stores in the local context of China. The paper further improves the innovation path theory of Chinese retail enterprises' business model. The research finds that the innovation of business model is carried out along the path of "important resource-key process-marketing model-customer value" from inside to outside. The most important innovation elements are human resources and cultural innovation in service and intangible resources.
【作者单位】: 清华大学经济管理学院;国电联合动力技术有限公司;
【基金】:国家社会科学基金项目“中国百货商店演化轨迹及未来走向研究”(10BJY086) 清华大学经济管理学院中国零售研究中心项目“中国零售业态适应和成长问题研究”(100004002)
【分类号】:F724.2
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,本文编号:1686484
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