星火国际传媒集团“星火网课”营销策略研究

发布时间：2020-05-04 11:46

【摘要】：互联网技术的飞速发展,使得在线英语教学已经成为备受欢迎的教学方式之一,同时也得到了学生群体和相关消费者的认可。但是,随着时代的发展,人们对于英语学习的目的也变得多种多样,如今英语学习的目的除了应付考试还有出国英语、商务英语、幼儿英语、大学四、六级等等,同时受教育的群体也慢慢从单纯的学生群体向着多样的群体变化,甚至很多老年人也开始加入到英语学习的队伍之中,这也就意味着消费者会更加注重英语教学的针对性、教育质量、教育成本、课程特色、便捷程度以及品牌。本课题在市场营销管理理论的支持下,与很多同行业优秀案例进行了对比,并针对星火网课目前的销售现状提出了新的市场营销策略组合。目的是希望企业更加健康、快速、持续的发展,也对其他网络教育机构有着一定的参考价值。本文首先分析了星火网课的营销现状和营销中存在的问题及其原因。其主要问题有:营销活动较少,导致企业产品知名度较低;产品种类单一,消费者选择空间较少;产品缺乏差异化,与其他机构网课形式上并无太大差别。导致问题出现的主要原因是管理团队并没有重视产品的创新与服务的精细化。其次,本文对星火网课的整体营销环境从宏观和微观两个方面进行了分析,并且运用SWOT分析法分析了星火网课的优势、劣势、机会、威胁,目的是能够更加清晰的认识到星火网课目前遇到的问题,并针对这些问题制定合理的营销策略。最后,运用STP战略分析法,对星火网课进行市场细分、目标市场定位,并根据分析结果制定营销组合和落地实施方案。本文经过分析研究并与同行业优秀案例进行了对比,以市场营销学为理论依据,重新为星火网课量身打造全新的营销组合策略,新的营销组合策略将主要包含四个方面:产品策略、价格策略、宣传策略、渠道策略。产品策略主要体现在产品和服务两个方面:首先是产品方面,星火网课需在产品种类和产品组合的多元化上进行变换,同时通过师资力量的不断提升来优化备课质量;其次是服务方面,星火网课线上教学应融入多种教学方式,彻底改变老师讲,学生听的传统模式。此外,完善导学、督学体系是对消费者负责的行为,这会直接影响消费者的学习效果。在价格策略中可以采取竞争导向定价方法,对于星火网课的核心竞争力进行有效的利用。宣传策略将会加强线下互动,多为消费者群体提供面对面交流的机会和平台。通过互动实现事件营销,口碑营销,文化营销。最后在渠道策略上,星火网课应拓展更多宣传渠道,特别是一些主流的流媒体和自媒体平台进行合作,从而起到吸引流量的效果。为了保障营销组合策略的顺利实行,本文制定了落地保障措施,企业文化方面:各层人员对企业的成长和发展有正确认识,建立规范的企业管理制度,同时借鉴学习其他优秀企业的文化。人力资源方面:完善人员培养体系,完善绩效考核体系,建立立体的职业晋升通道。
【图文】：

015-2018年中国在线教育用户规模情况

市场规模（亿元）图 1.2 2013-2018 年中国在线教育市场规模情况来源：中商产业研究院数据显示，，截止 2018 年底中国在线教育市场规模已经达到 3012 亿规模达到 1.79 亿。根据预测，未来中国在线教育的增长仍旧存在很虽然市场规模同比增长的幅度正在逐步降低，但是其整体的增长势头
【学位授予单位】：吉林大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2019
【分类号】：F274;G434

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本文编号：2648491