锦州银行人事专员角色压力与职业承诺关系实证研究

发布时间：2020-05-05 05:10

【摘要】：角色压力和职业承诺一直是管理学界研究的热点之一。如何减少角色压力,并提高职业承诺,无论对员工个人及家庭,还是对企业组织,甚至对整个社会的和谐稳定都能起到积极的作用,理应引起高度重视。目前,相关的研究文献较多,但是缺乏系统的、精准的角色压力对职业承诺的关系影响的实证研究。此外,国外一些学者的研究对象仅局限于教师、警察和护士等传统行业人员上,对其他行业涉及较少。本文以锦州银行人事专员为研究样本,分析其角色压力和职业承诺之间的关系,并引入目前企业界非常重视的情绪智力作为调节变量,对锦州银行提出相应的管理建议。本论文首先对角色压力、职业承诺、情商以及它们的构成维度进行了相关理论综述,分析了锦州银行人事专员的角色压力、职业承诺和情商的关系,提出了本论文的研究理论模型及假设。然后是问卷的设计、发放、收集和信度以及效度的检验。紧接着是角色压力对职业承诺关系的影响进行的实证研究。本文主要进行了现状分析、方差分析、相关分析和回归分析,以及情绪智力的调节作用分析。数据分析表明,各测量量表具有良好的信度和效度;锦州银行人事专员的角色压力为普通程度,其职业承诺为普通偏高程度、情绪智力为普通偏高程度、角色模糊和角色冲突会对职业承诺有明显的负向影响、角色负荷会对职业承诺有显著的正向影响、情感智力在角色压力与职业承诺之间具有部分的调节作用。最后对实证结果进行了分析,并从组织层面和个人层面对企业提出了几点减轻角色压力和提高职业承诺的建议,同时也根据实际情况分析了本研究的贡献和不足,并对后续研究的可能方向给出了建议。
【图文】：

本研究的技术路线

０逦角色质负荷逡逑图５．３情绪的调节与角色质负荷的交互作用项在整体职业承诺的分析图逡逑Ｆｉｇｕｒｅ５．３邋Ｔｈｅ邋ｉｎｔｅｒａｃｔｉｏｎ邋ｂｅｔｗｅｅｎ邋ｅｍｏｔｉｏｎ邋ｒｅｇｕｌａｔｉｏｎ邋ａｎｄ邋ｒｏｌｅ邋ｌｏａｄ邋ｉｓ邋ａｎａｌｙｚｅｄ邋ｉｎ邋ｔｈｅ邋ｏｖｅｒａｌｌ逡逑ｏｃｃｕｐａｔｉｏｎａｌ邋ｃｏｍｍｉｔｍｅｎｔ逡逑其次，，就图５．３所示，在“情绪的调节”的调节下，高分组与低分组在角色质负荷与逡逑职业承诺间有不一样的结果。情绪的调节能力低的人在面对角色质负荷所造成的压力时，逡逑反而会减低其职业承诺；而当情绪调节能力高的人在面对角色质负荷所带来的压力时，反逡逑而会调节本身的情绪能力，更加努力学习以突破本身能力不足而造成的角色负荷，进而提逡逑高其职业承诺。逡逑（４）角色压力各维度与情绪的运用交互作用项对整体职业承诺的影响逡逑４８逡逑
【学位授予单位】：辽宁工程技术大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2018
【分类号】：F272.92;F832.33

【参考文献】

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1 雷榕;谢中W

本文编号：2649596