A寿险公司销售人员培训体系优化研究

发布时间：2020-05-18 08:19

【摘要】：A寿险公司销售人员培训体系已经建立多年,并逐步完善,但也存在一些关键问题,阻碍培训体系的健康发展。因此,本人以A寿险公司销售人员培训体系为背景,在相关理论指导下,展现培训体系各分体系---管理体系、资源体系、课程体系和师资体系的现状,并通过访谈、问卷调查、内部资料分析等方式,分析出体系存在的问题。主要的问题有管理组织间的低效率互相影响、缺乏科学的效果评估系统、E化管理系统功能落后、资源配套不足、课程体系缺乏完整性和系统性、师资短缺等。从全面优化培训体系出发,本文对各个分体系的关键问题提出解决方案:通过调整管理组织结构、提升E化管理系统功能、建立K氏评估平台来解决管理体系存在的主要问题,期望达成各级培训组织间的高效率传递,并全面提高E化管理系统的功能,促进数据管理的效果,同时建立起一套应用性强的评估系统,对培训效果进行长期的跟踪评估;合理分配并优化资源,与线上线下相结合的新培训模式紧密配合;增加新的课程模块能保证培训得到全面的输入,线上线下相结合的新模式更适应新时代的要求;为导师的激励和培养提出新方案,以此来建设一支知识型、实战型的导师队伍,推动培训工作。
【学位授予单位】：广东财经大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2018
【分类号】：F272.92;F842.3

【参考文献】

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本文编号：2669437