基于供应链的XZ软件公司人才外包管理优化研究

发布时间：2020-06-08 00:27

【摘要】：随着计算机软件被各领域广泛应用,政府机关、医疗卫生、银行金融、通讯物流、交通运输等各行业的信息化管理和无纸化办公已成为现实。由于这些企业、单位本身不具备软件开发和维护能力,且出于技术专业度、人力成本、信息安全保密等因素,他们选择将软件项目外包给人力成本较低、技术相对专业可靠的软件公司进行开发及维护。因此催生出了巨大的软件外包市场,软件公司在软件外包服务业有了良好的发展空间,成为软件人才培养、整合、输送的中心。但是,众多的人才供给管理问题将阻碍这一行业发展,外包人才管理跟不上迅速发展的市场需求变化,将成为人才供给中最突出的问题。本文以XZ软件公司人才外包营运现状及存在的瓶颈为切入点,通过对软件人力外包行业、企业特点和人才供给管理情况进行分析,结合理论及所在行业的多年从业经验,从而归纳出XZ公司在人才外包供应管理方面所面临的问题。本文在借鉴供应链管理思想基础上,比较分析软件人力供应与其它传统生产行业物料供应的相似点,结合传统的人力资源管理,应用在人才招聘、规划管理的流程和方法上,提出基于供应链的软件公司人才外包管理优化措施。以满足迅速响应和小批量多频次的软件人才供给要求,提高客户满意度。本文试图利用现代信息技术,将优化方案实施于信息管理系统,进一步提高软件企业的人力外包供应管理效率,降低人力成本。通过以上研究,应对软件企业在外部客户需求难以预测的行情下,与人才供应方、人力雇佣的客户紧密合作,建立有效的软件人才输送链,确保在要求的时间内、匹配的岗位,提供最合适的人才,为软件外包公司的人力供应稳定性、在人才外包领域的发展提供有力保障。也为探索和提高软件企业竞争力起到一定的启发和借鉴作用。
【图文】：

人力资源,外包,公司,软件公司

图 3-1 XZ 公司外包人力资源上下游关系（1）上游供应从人力资源的角度，XZ 软件公司与上游厂商为软件人力资源的供求关系。即上游为 XZ 软件公司人才的供应商。人才供应商主要包括学校、培训机构、外部协作软件公司以及其它人才市场和网络渠道。培训机构、学校及外协合作软件企业是公司主要的人力资源来源，经过长期保持稳定的合作，逐渐形成了人力资源供应链的供应商角色。（2）XZ 软件公司从上图看出，在此人力资源供应链上属于生产商角色，它将培养、协调组织好的人才派遣给用人单位。本文以 XZ 软件公司为供应链上主体核心成员，，站在 XZ 公司的视角分析自身和其它人才外包供应链上各角色存在的不足，并提出优化建议。（3）下游客户

曲线,软件服务,附加值,软件外包

图 3-2 软件服务附加值曲线软件外包业务经历了十多年的高速发展，目前已进入转型期，以前依靠廉价的人力成本，专注于低端服务的模式在市场的竞争和人力成本的上升，已不能带来利润和适应市场快速发展。软件外包企业加强高业专业化服务能力，顺应行业的发展趋势。未来专注的核心是专业化，渗透到细化的行业业务领域，培养行业专家队伍，训练专业的服务经验和专业技能，提升企业核心能力。有效地提升软件外包企业的获利能力，打造出行业内的专业品牌，保障企业在软件外包行业的长足发展。（4）人才缺口的增大软件外包市场具有其特殊性，国内外真正适合从事软件外包服务的专业人才十分匮乏，已经成为制约软件外包企业发展的一大瓶颈。随着市场规模的不断扩大，国内的外包业务也突飞猛进，对于软件服务外包企业，其接包订单已
【学位授予单位】：南昌大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2018
【分类号】：F49;F272.92

【参考文献】