TY公司研发人员绩效考核问题与对策研究

发布时间：2020-06-10 09:41

【摘要】：随着现代社会企业的快速发展,在企业管理中人力资源管理变得越来越重要,而人力资源管理的核心和关键是绩效考核体系。IT企业作为知识密集型企业,知识型员工占据较高的比重,知识密集型企业人力成本往往占据公司运营成本的一半左右。人才是企业发展的核心竞争力,而在高科技IT企业中具有创新活力的研发人员,中高层管理人员更是企业发展的重要无形资产,对于任何一个企业来说人才是最重要的,如何对研发人员构建科学合理有效的绩效考核体系就变得尤为重要,也是高新技术IT企业实现其战略目标的重中之重。本文以一家典型的中小型高新技术IT企业-TY公司作为研究对象,通过专家咨询和行动学习,运用平衡记分卡法、关键绩效指标法、目标管理法和标杆管理法等全面细致地分析了TY公司原有的绩效考核体系,并结合绩效考核的理论知识和行动学习方法的管理经验,为TY公司设计并实施完善了一套科学有效基于研发人员的绩效考核制度,完善了该公司研发人员的绩效考核体系。本文主要研发框架主要分为七部分,第一部分:阐述了本文的研究背景、主要内容、研究目的和研究意义,简述国内外绩效考核的发展特点和经验,以及国内外的专家研究成果,并对本文所提出的理论和实践价值作了总体评价;第二部分:总结了绩效考核的理论和方法,并对绩效考核的内容和方法进行了详细、系统的介绍;第三部分:阐述了TY公司的现状,并采用问卷调查法对公司原有绩效考核体系的现状进行了详细分析;第四部分:分析并总结TY公司研发人员现有的绩效考核过程中存在的问题和原因;第五部分:针对TY公司问题的绩效考核体系解决方案的设计与实施,根据TY公司绩效考核体系设计的思想和原则,制定其绩效考核体系的方案,建立基于研发人员个人绩效考核模型,并在公司实施其新的绩效考核制度;第六部分:对TY公司绩效考核制度的实施提出保障措施;第七部分:根据研究实践成果对全文进行总结。本文希望通过绩效考核理论的研究和对TY公司研发人员的绩效考核制度的设计,实施和反馈,总结与TY公司类似的中小IT企业在绩效考核制度中存在的问题,并对其绩效考核体系进行建设与研究,为众多IT企业特别是中小型IT企业积极开展绩效考核工作提供参考和借鉴。
【图文】：

图 1 平衡计分卡维度联系图效指标法效指标法（The Key Performance IndiCations，KPI），是通过对组织内输出端的关键参数进行设置、取样、计算、分析，衡量流程绩效的一种目

图 1 平衡计分卡维度联系图2. 关键绩效指标法关键绩效指标法（The Key Performance IndiCations，KPI），是通过对组织内部流程的输入端、输出端的关键参数进行设置、取样、计算、分析，衡量流程绩效的一种目标式量化管理指标，是把企业的战略目标分解为可操作的工作目标的工具，，是企业绩效管理的基础。KPI 可以使部门主管明确部门的主要责任，并以此为基础，明确部门人员的业绩衡量指标。建立明确的切实可行的 KPI 体系，是做好绩效管理的关键。关键绩效指标是用于衡量工作人员工作绩效表现的量化指标，是绩效计划的重要组成部分。采用关键绩效指标法确定关键绩效指标在使用过程当中需要根据 SMART 原则执行，SMART原则包括 S（Specific）就是代表着具体，也就说绩效考核要切中特定的工作指标，不能笼统。M（Measurable）则代表着衡量，意思就是说绩效指标是可以数量化或者行为化的，验证这些绩效指标的数据或者信息是可以获得的。A（Attainable）则代表可实现
【学位授予单位】：广西师范大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2019
【分类号】：F272.92

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本文编号：2706119