广州交通投资集团营运公司收费站员工绩效考评体系优化研究

发布时间：2020-06-19 09:28

【摘要】：人力资源是企业的最大资源,人力资源管理是企业经营管理职能中的核心职能,而如何有效提高企业中人力资源的绩效和素质,科学并且行之有效的绩效考评或许是问题的答案。现在许多企业都开始发现绩效考评的重要性并开始实施绩效考评,但由于管理员工在认识上的偏差或者人力资源部门在操作上的误区,许多公司的绩效考评实施效果不甚理想。因此,对员工绩效考评的研究成为了众多企业关注的课题之一。本文以广州交通投资集团营运公司收费站员工为研究对象,从绩效考评现状入手,结合自己在广州交通投资集团营运公司的工作实际,通过对已有文献的研究,总结了广州交通投资集团营运公司收费站在绩效考评方面存在的主要问题及其产生的后果,并对存在问题的原因进行了详细深入的分析。接着结合收费站的实际需求,提出选择基于关键绩效指标的员工绩效考评系统,并深入分析和探讨了员工绩效考评系统建立的指标体系、考评方法、考评流程,对每一个步骤在建立过程中可能遇到的问题和难点进行了分析,提出了应对的措施。论文最后从四个方面建立了绩效考评体系的保障措施并与考评体系进行对接。本文的研究以现实企业的员工绩效考评为背景,以深入探讨和解决员工绩效考评系统的实际问题为目的,力求为广大企业特别是高速公路营运管理企业在建立员工绩效考评系统方面提供有益的参考和思路。
【学位授予单位】：湖南大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2015
【分类号】：F272.92;F512.6
【图文】：

鱼骨图,示例

我们选择KPI指标提供了一个简明易用的方向指关键绩效指标时，通常会采用一种叫关键成功要通常会使用一个工具，由于工具画出来像一根鱼骨图，分解提取导致企业实现成功的关键的因素体来说，有以下几步：使企业走向成功的关键的因素进行分析，通常情，通过鱼骨图分析，企业的管理者需要明白一件成什么样的目标，或者说企业的使命是什么？对于每一位在路上的人提供方便。在明确了企业的使随之而来的问题便是，为了实现这个使命，都需于某企业来说，其战略目标是成为世界一流受人条件，需要以下方面的努力与进步：首先，企业，企业能够获得丰厚的利润，除此之外，对于员企业内部的协调合作维度、企业的管理水平维度

框架结构,财务角度,平衡计分卡,维度

战略地图通过对公司战略目标的梳理，根据第一代平个维度，对企业的重要的指标进行了筛选，同时，通过箭头的指标与另一个指标之间的关系，这使指标之间的相互关系一目战略地图对这种关系的梳理，使得我们能全面的筛选出关键的也不会重叠。计分卡发展到第三代，在前一代的基础上又继续进行了一些修的是，平衡积分卡这个时候已经由量变形成了质变，从一个绩上升为战略性人管中的一个极为重要的工具。在第三代平衡计业能建立一个完善的战略管理体系，在这个体系中，企业通过物力、财力的资源，有序的帮助企业实现利润的增长，按照预。代平衡计分卡注重强调企业内外部之间的协调。平衡计分卡从，已经成为企业梳理战略、开展人力资源管理相关工作的法宝指引下，企业高层有了一整套治理企业的框架结构，并且能够这个过程中企业内外部的协调产生的巨大的价值！

【参考文献】