榆林MS村镇银行员工流失研究

发布时间：2020-07-12 11:28

【摘要】：村镇银行是健全我国农村地区金融体系,旨在为农民、农业和农村经济发展提供金融服务,进而更好的服务于新农村建设的商业银行。近年来金融行业迅猛发展,银行间竞争不断加强,而银行间竞争的本质则是人才的竞争。由于村镇银行一般建设地为村镇,其规模和体量较小,对人才的吸引力较弱,导致村镇银行员工流失问题严重,影响了村镇银行的长期健康发展。因此,深入开展村镇银行员工流失问题研究,分析员工流失问题原因,对村镇银行维持员工队伍稳定,保证核心竞争力具有重要意义。本文以榆林MS村镇银行为研究对象,基于调查研究探析了村镇银行的员工流失的问题、成本和原因。首先,通过资料分析和实地调研收集了MS村镇银行员工流失的历年数据,从学历、岗位、性别、年龄、员工流向等维度进行统计分析,明晰了MS村镇银行的员工流失现状,发现该银行近两年员工流失率处于高位,而同行业流转则是村镇银行员工流失的主方向。其次,借助问卷调研和面对面访谈等工具剖析了引发村镇银行员工流失的关键原因,主要包括银行外部原因、银行内部原因和员工个人原因三类。再次,基于榆林MS村镇银行员工流失现状分析,依据激励理论、公平理论、心理契约理论,借鉴优秀企业员工预防流失问题管理最佳实践,结合MS村镇银行的发展目标,从完善薪酬体系、优化晋升渠道、加强职业培训和善用精神激励四个方面制定了预防员工流失的方案。最后,为了保证员工流失预防方案的有效实施,提出了包括文化保障、组织保障、技术保障和管理保障四个方面的保障措施。
【学位授予单位】：西北大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2018
【分类号】：F272.92;F832.35
【图文】：

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第三章榆林 MS 村镇银行员工流失现状分析员工性别结构 MS 村镇银行的员工性别结构如图 3-1 所示：其中，男性员工人数为；女性员工的人数为 30 人，占比为 65%。正常情况下，一个组织保持均衡，很明显该村镇银行的女性员工远多于男性员工，女性员工的 2 倍，该乡镇银行的员工性别结构失衡。

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目前各个银行竞争激烈，银行为了保持发展需要吸收大量的存款。每年的仅仅依靠营销岗位人员很难完成，因此大部分的银行将存款任务分配到每一个导致业务岗位和管理岗位的员工也需要承担吸纳存款的任务。当业务人员承担任务后，其工资的组成结构也相应发生了变化，工资水平受吸纳存款任务完成严重，致使业务类人员的工资收入也更加的不稳定。林 MS 村镇银行员工流失现状工流失整体情况分析榆林 MS 村镇银行建立之初，银行各项业务发展快速，员工队伍相对比较稳定银行规模不断增大，业务复杂程度和目标完成难易度的增大，对员工队伍稳定一些挑战。通过收集该银行 2013 年至 2017 年的员工流失数据，分析了该银行度离职率（ = 100%+ 2 年度离职总人数年度离职率（年初人数年末人数）），具体如图 3-2 所

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图 3-3 MS 村镇银行 2013 年至 2017 年员工流失成本估算值图 3-3 可知，2013 年至 2017 年该村镇银行员工流失成本总额和增长率均的趋势。尤其是在 2015 年后，由于以高学历人才为代表的核心员工流失行员工流失成本大幅增加。2015 年至 2017 年员工流失总成本突破 100 万工流失的隐性成本性成本核算给出了 MS 村镇银行员工流失造成的直接经济损失，上述核算工流失所引发的直接显性费用，如考虑其他间接隐性成本则会呈现出更大工流失的隐性成本主要包括以下方面：1）员工流失带来的客户资源流失于村镇银行业务工作的特殊性，客户资源一般由业务人员掌握。随着一线是核心业务人员的流失，一些重要客户也随之流失。例如，2015 年流失的于他们在单位工作的年限较长，由于过硬的业务而掌握了很多企业客户们离职后相当一部分客户也停止了在该村镇银行的业务，给银行带了难以

【参考文献】