软动公司招聘管理优化研究

发布时间：2020-07-27 18:25

【摘要】：随着IT产业的快速发展,IT技术人才成为各行各业争相争夺的资源,如何做好IT技术人才的管理也为企业管理带来挑战。为解决资源及管理问题,企业采取将人力资源招聘及管理外包的方式,以降低运营成本、减少固定投资、优化业务组合,保证核心竞争力。软动公司作为IT外包业务的外包服务商,近些年来获得迅速发展,IT人力资源外包服务成为公司主营业务之一。该业务的基本模式是:外包服务商招募大量IT技术人员,派驻到人力资源需求企业为其工作,满足其人力资源需求。为解决大量技术人员的招募工作,软动公司建立了上百人的专业招聘团队,专门负责这些技术人员的招聘工作。但由于近几年人力成本不断攀升,同行业竞争激烈,招聘工作的难度越来越大。因此,如何做好招聘及其管理工作,不断提高招聘效率,就成为软动公司打造核心服务能力的关键。本文依据人力资源招聘相关理论,通过研究相关文献,对软动公司人力资源招聘及其管理体系中存在的员工不愿主动承担责任、招聘数据指标不统一和招聘效率难以提升三个问题进行了分析。认为问题的主要原因是招聘团队职能分工不明确、招聘数据管理缺少规划及规范、招聘制度及流程复杂及招聘业绩激励政策不完善四个方面。针对软动公司招聘管理存在问题,本文从招聘组织构架与职能优化、招聘数据管理优化、招聘管理制度与流程优化、招聘考核制度优化四个方面分别给出了优化对策及实施保障措施。同时总结出三个结论:(1)减少团队接口和职能可以提升效率;(2)制度过于繁杂影响效率提升;(3)考核问题是团队管理的核心问题。本文的研究结果不仅可以作为软动公司在招聘管理上的管理参考和依据,对于需要建立专业招聘团队的同类企业来说,同样具有借鉴和参考价值。也建议有此需求的企业,在往后的企业管理中,通过不断提升人力资源招聘体系建设,加强企业IT信息化建设,实现企业愿景及目标。
【学位授予单位】：兰州大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2019
【分类号】：F272.92;F49
【图文】：

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学硕士学位论文软动公司招聘管理优化考核的管理，执行激励和优胜劣汰，从而达到组织绩效的最优般的人力资源管理的过程[1]，在人力资源管理中，总共涉及六重要的一个模块就是人力资源的招聘，这也是本论文研究的核软动公司面临的问题公司的主营业务之一是 IT 外包服务，主要业务线有信息技术外包、数字化运营外包等。由于 IT 人力资源是本企业的关键企业规模均比较大，员工人数较多，可以达到几万甚至更多。务单元的人员规模就可以达到上万人。在业务高速增长时期，力招聘需求可达上千人，以 2018 年 3 月招聘需求为例，当月达到 1122 人，如图 1.1 所示。

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州大学硕士学位论文软动公司招聘管理优化研究20图 3.1 软动公司组织构架图3.1.3 软动公司招聘管理现状（1）招聘团队组织形式招聘团队在软动公司隶属于资源管理部（RMO），资源管理部的员工主要由招聘团队的管理者、招聘顾问及部门助理构成。根据资源管理部所对应的业务范围，一般分为三个层级：1) 集团资源管理部（Corporation RMO）主要负责公司总体的招聘制度规划及颁布，负责制定统一的政策与方针。2) 事业群资源管理部（Business Group RMO）主要负责事业群的招聘团队管理，起承上启上作用。3) 事业部资源管理部（Business Department RMO）主要负责某个具体业务板块的招聘团队管理及招聘工作的落实，具体包括招聘需求满足、招聘需求承接、人才搜索、简历搜索、简历推荐、拟录用人员 Offer发放及入职流程跟踪。因此，事业部资源管理部是招聘工作的落地部门，其主要职责为解决业务部门的人才需求，满足用人需求，帮助业务解决人才搜索及招聘的问题。在实际工作过程中，为保证工作的有效开展，事业部的资源管理部常常需要与业务部门进行配合，倾听并了解业务部门的详细需求，对招聘需求中的人员要求，软性硬性要求，技能要求，胜任力要求等各方面都需要详细了解。招聘顾问需要具备专业的 HR 领域工作知识与技能，了解相关规则、规定与制度，以便于和潜在候选人

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图 3.2 招聘团队与业务单位关系图招聘团队地域分布务发展的需要，为解决当地人才招聘需求，公司在全国各，深圳，杭州，成都，无锡，合肥等地均配置了不同数量聘需求的满足，各地团队人员分布数据如下表：表 3.1 招聘团队人员地域分布城市招聘顾问人数北京 15杭州 23深圳 20无锡 9成都 5上海 3合肥 2

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