共享经济背景下心理契约对任务绩效的影响研究

发布时间：2020-07-28 22:30

【摘要】：近年来,随着网络信息技术的快速进步,共享经济的商业模式在多个领域取得了迅猛发展,诞生了一批新型平台化组织。由于共享经济的出现,使得传统的劳动者依附企业的格局出现了转变,他们能够直接向客户进行产品和服务的供给,这种创新的用工方式颠覆了传统的雇佣模式,对企业管理,尤其是人力资源管理产生了巨大的影响,采用何种措施有效的管理共享经济下的新型人力资源,是一个亟待讨论的话题。当前的学术研究主要从组织视角探讨共享经济带来的组织结构和人力资源管理模式的变革,对于员工层面的研究相对匮乏。本文认为共享经济下的员工与组织不单单是一种物质交换关系,双方之间也存在着更丰富的社会交换关系,这与心理契约的精神内核不谋而合。由于共享经济企业过度依赖物质激励的弊端十分明显,心理契约这种长期、稳定的激励方式日益受到学者们的关注。近年来国内外学者对心理契约对员工态度与行为的影响进行了大量研究,但仍有许多领域有待开拓。一方面,心理契约与员工绩效之间的机制并没有形成一致的结论,可能存在其他的因素影响了心理契约的作用效果。另一方面,在共享经济等新情景下的心理契约作用机制也有待验证。这些问题值得我们进行深入探索。对共享经济组织中的灵活就业员工而言,其最主要的职责就是完成任务并产出绩效,因此本文在分析的过程中把因变量定为员工的任务绩效。本文在研究心理契约是如何影响员工的任务绩效的时,通过国内外文献的阅读,从社会交换理论的视角出发,将员工心理契约分为交易型和关系型两大类,将组织认同作为中介变量,构建了“心理契约——组织认同——任务绩效”模型,结合相关理论知识提出了假设。并且在借鉴国外经验的基础上,特别是参照了国外的量表,制定了本次课题的调查问卷。为了提高调查问卷的科学性,还对调研问卷进行了预调研工作,进一步完善问卷的设置,并成为本次研究的正式问卷。选取网约车平台这一共享经济的典型代表作为研究对象,共向196名网约车司机发放了问卷,将收集的问卷进行不同维度的数据整合和分析,然后借助SPSS软件对整合的数据进行处理,并佐证本文提出的假设。研究结果表明:(1)员工心理契约中的交易型契约、关系型心理契约与员工任务绩效正相关。(2)组织认同在员工心理契约对任务绩效的影响中起到中介作用。根据理论和实证研究的结论,本文分别从促进员工心理契约成长和组织认同感建设角度提出了企业提高员工任务绩效的对策与建议。
【学位授予单位】：南京航空航天大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2019
【分类号】：F272.92
【图文】：

共享经济背景下心理契约对任务绩效的影响研究影响的，以及中介作用是如何发挥的。并提出了该研究的假设，进而提出本文研究的理论模型。第 4 章。实证研究。这一部分主要对调查问卷的内容结构以及调查的对象、调查情况进行了说明。并且，对于本文涉及到的员工心理契约二维度(交易型、关系型)、组织认同（成员感、忠诚度、相似性）、任务绩效量表进行介绍。并进行了样本介绍和问卷的信效度检验。第 5 章，数据分析与检验。对于统计数据进行统计分析，对员工心理契约(交易型、关系型)、组织认同感和任务绩效展开相关性分析和回归分析。借助 SPSS 软件对于所获得的统计数据进行分析，检验本文在研究过程中的变量之间是否具有相关性，最后再借助 AMOS验证假设。第 6 章，结论部分。在这一部分中总结了全文，提出了相关的建设性意见，并对本文研究存在的不足进行了总结和反思。1.5 研究技术路线

引入了组织认同的变量，并分析了三者之间的逻辑关系，得出研究框架，研究假设汇总如下：H1a：交易型心理契约与任务绩效正相关H1b：关系型心理契约与任务绩效正相关H2a：交易型心理契约与成员感正相关H2b：交易型心理契约与忠诚度正相关H2c：交易型心理契约与相似性正相关H2d：关系型心理契约与成员感正相关H2e：关系型心理契约与忠诚度正相关H2f：关系型心理契约与相似性正相关H3a：成员感在交易型心理契约与任务绩效间具有中介作用H3b：忠诚度在交易型心理契约与任务绩效间具有中介作用H3c：相似性在交易型心理契约与任务绩效间具有中介作用H3d：成员感在关系型心理契约与任务绩效间具有中介作用H3e：忠诚度在关系型心理契约与任务绩效间具有中介作用H3f：相似性在关系型心理契约与任务绩效间具有中介作用

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本文编号：2773526