兰州银行基层员工激励机制优化研究

发布时间：2020-07-31 13:41

【摘要】：兰州银行近年来在金融业发展迅速,连续三年在英国《银行家》杂志“2018年全球银行1000强”排行榜中,按一级资本排名,兰州银行位列第364位;荣获甘肃领航金融企业奖;连续七年荣获省长金融奖;连续十年进入全省纳税百强,连续五年进入纳税十强,连续六年保持全省金融企业纳税第一。兰州银行的发展和壮大与基层员工的认真工作密切相关,员工是一家银行的支柱,特别是银行的基层员工,是客户接触的第一人,基层员工的专业素养与服务能力决定着客户的选择,同时基层员工处理银行最为繁杂的业务和营销工作,是银行业务发展的生力军。近年来随着金融市场的改革和金融环境的严峻变化,银行间竞争不断加剧。兰州银行与其他股份制商业银行而言,在金融产品、业务发展、服务质量方面差距较大,竞争力不足,面临着严峻的挑战。人才竞争在这种关键时刻尤为重要,但是兰州银行在员工激励机制方面存在较多问题,导致兰州银行的基层员工在福利待遇高于同行业的情况下,工作积极性不高,工作中存在不负责任,推诿扯皮的等现象,影响了工作效率和企业发展。特别是兰州银行目前全力准备上市,对各方面的要求都比较高,解决员工激励机制中存在的问题刻不容缓。本文尝试从基层员工的视角对银行员工的激励机制进行研究。本文基于兰州银行发展的现状,全文研究线索围绕几个部分依次展开。首先,以兰州银行基层员工为研究对象,选取10家支行的基层员工进行访谈与调研,就薪酬制度、福利待遇、职业生涯规划以及员工较为关心的问题进行沟通,了解员工的真实想法,然后梳理调查资料并结合国内外相关理论分析兰州因行激励机制中存在的问题,再结合支行组织环境,提出激励机制优化方案,解决管理工作中的实际问题,为兰州银行基层员工激励机制优化提供一定的参考和借鉴。本文以兰州银行基层员工为研究对象,通过调研、分析兰州银行目前员工激励制度存在的主要矛盾、主要问题,通过完善管理制度、激活员工活力、解决矛盾与问题、完善改进员工激励制度,促进兰州银行的发展,提高综合实力。同时本文调研借鉴其他股份制银行的激励机制,研究成功之处,并将这种借鉴转为自己的生产力,为具有类似问题的银行激励机制改革提供理论基础与实践经验。
【学位授予单位】：兰州大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2019
【分类号】：F272.92;F832.33

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