国有保险企业人力资源管理外包决策问题研究

发布时间：2020-08-11 14:45

【摘要】：随着保险企业外部市场竞争的加剧,国有保险企业势必在保有已有市场份额的前提下,努力寻求变革和转型,建立更为牢固的竞争优势。而人力资源管理外包能够帮助企业降低管理成本、提高效率、利用现有资源赢得竞争优势,因此将是国有保险企业人力资源转型的最佳途径。国内外对于人力资源管理外包研究已取得了一些有价值的成果,但由于学者的研究视角不同,对人力资源管理外包的研究尚未达成共识,也尚未形成系统。尤其在人力资源管理外包决策方面,缺乏专门针对特定类型企业的决策模型,导致企业在具体操作时缺乏科学理论的指导。因此,对国有保险企业外包决策进行深入研究,构建更具科学性、操作性的决策模型具有较强的现实意义。本文通过定性与定量相结合,采用AHP层次分析法以及模糊综合评价法,对国有保险企业人力资源管理外包的决策问题进行了研究,建立了一个较为科学全面的人力资源管理外包决策体系。文章首先通过分析研究背景来指出本研究的重要意义,同时综述国内外研究现状,对人力资源管理外包相关知识进行了介绍;其次,以人力资源管理外包决策方面的理论和方法为基础,结合我国国有保险企业人力资源管理的现状及问题,针对性的对企业实行人力资源管理外包进行必要性和可行性分析论述;随后,进入文章的主体部分,定性分析决策流程,定量分析构建基于AHP层次分析法和模糊综合评价法相结合的人力资源管理外包决策模型,系统地分析解决了国有保险企业面临的人力资源管理外包决策的“3W+1H”问题,即对whether-是否选选择人力资源管理外包,which-外包哪些项目,what-外包顺序如何以及how-如何执行运用外包决策模型作出了研究与解答,希望可以运用决策体系为国有保险企业实施人力资源管理外包提供科学的理论指导。
【学位授予单位】：中国石油大学(华东)
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2015
【分类号】：F272.92;F842.3
【图文】：

结构图,层次结构模型,层次分析法

第 2 章相关理论概述量信息使决策的思维过程数学化，从而为多目标、多准则或无结构特性的策问题提供简便的决策方法。层次分析法(Analytic Hierarchy Process，AHP)是需要进行比较、判断最后做出决策时候，能够用到的最佳方法，可以处理主观因素占有相当比题的解决所带来的不便。层次分析法的基本思路是先分裂后综合，其结构图 2-5 所示。

基本数据,保险行业,保险公司,稳健发展

图 3-1 2014 年国有保险业经营基本数据对比Fig3-1 The comparison of 2014 state-owned insurance basic data operation可以看出，国有性质保险公司仍然是保险行业的主力军，其经营状况的好坏直接影响着我国保险市场的健康发展，决定着我国整体保险行业竞争力的高低第一，国有保险企业不仅拥有保险业共有的特征，还拥有自己独特的性质首先，产品具有特殊性，保险产品是一种金融产品，保险公司无法在交易之初就核算其生产成本以及所能获得的利润率，即经营成本后置，也就是说，对于交易双方来说，整个交易都是存在巨大不确定性，保险行业的经营具有长期风险隐蔽性的特点。对于国有保险企业来说，一方面它是保险行业举重若轻的成员，另一方面，其资产的国有性质意味着其还涉及了公众利益，因此还具有社会意义，因此，保持优异的偿付能力，是保险公司得以持续稳健发展的最基本前提，同时国有保险企业的偿付能力也关系到中国保险行业乃至整个金融系统的稳健发展。其次，保险产品设计、营销、理赔等工作需要先进的技术方法的辅助，有效的风险

人员构成,基本职能,营销人员

第 3 章国有保险企业特征及人力资源管理问题分析责本部门的日常工作安排以及上级指令的上传下达；技术人员包括保险精算师、营销人员、人力资源管理专员、内审人员等，他们执行各自本职任务，以确保各项指标的实现，是保险公司重要的人才储备，也是良好运营的关键点所在；最后一个庞大的群体就是国有保险公司的营销人员，主要是指保险营销代理人和基金经理，主要负责保险业务的推广，这也是国有保险行业最重要的一环。如图 3-2所示，它描述了国有保险企业人员构成及基本职能。

【参考文献】