KY公司营运部多层次培训效果评估研究

发布时间：2020-08-11 18:02

【摘要】：现代经济社会中,随着企业对人才需求的逐步提高,培训工作在企业人力资源部门的地位也愈加重要。培训作为人才来源和提高企业员工综合素质的重要途径,对企业可持续发展起到至关重要的作用。而培训效果评估是培训项目环节中重要的组成部分,直接关系到培训后续的改进、实施及成果转化,因此,越来越多的管理者开始关注如何有效评价企业培训效果这一课题,也愈发重视对培训活动的投入产出比。本文首先通过文献研究法,分析了国内及国外先进的培训效果评估理论及模型,了解了培训效果评估的层次和方法,再通过问卷调查法、访谈法等,收集数据分析了 KY公司营运部门的培训开展现状以及营运部门培训效果评估工作中存在的问题,最后结合有关理论和笔者实际参与过的培训项目,系统地提出一系列的改进措施,探索如何优化该部门培训项目的效果评估工作,从而为企业人才结构优化及人才综合能力提升等提供有力支持。希望通过本文的研究可以为相关企业建立科学有效的企业培训效果评估体系提供一定的参考。
【学位授予单位】：南京理工大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2018
【分类号】：F272.92;F512.6
【图文】：

图４．１邋ＫＹ公司营运部门培训效果评估工作程序图逡逑．１建立反应层的效果评估逡逑（１）评估特点逡逑反应层评价适用范围较广，几乎适合所有培训项目。该层次评价的侧重点在于对

图５．１邋ＫＹ公司营运部管理人员培训反应层评估结果示意图逡逑根据评估结果，项目组重点关注了得分为４分以下的两门课程。在向授课老师进行逡逑反馈前，首先随机对学员进行了访谈，并征求他们的意见。最终，根据学员的建议，项逡逑４６逡逑

最终的得分情况来看，培训结束之后的３个月时间内，培训讲师在完整的授课过程中的逡逑各个环节的授课行为得分均获得了相对明显的提高，整体分数的提升处于０．５－０．８的范逡逑围内。下图５．３展现了一些变化相对显著的指称的对比结果。逡逑ｉ｜程开发逡逑结尾完整教材及ＰＰＴ逡逑组织互动焌鞑逡逑把握重＾＾体语言逡逑图５．３邋ＫＹ公司营运部兼职讲师培训项目讲师行为改变评价图逡逑５０逡逑

【参考文献】

相关期刊论文 前10条

1 周维祺;李鹏;;如何建立、完善和实施培训评估体系[J];经营管理者;2015年35期

2 丁凌燕;;网络化的培训评价体系探究[J];人力资源管理;2015年12期

3 王万s

本文编号：2789385