建投金融服务有限公司基层员工培训方案设计与实施

发布时间：2020-08-13 05:07

【摘要】：随着当前经济的飞速发展,金融服务行业的竞争日趋激烈,建投金融服务有限公司作为一家国有金融辅助服务企业,一直以来以为金融企业提供技术及营销辅助服务为企业的主要运营业务,为提升企业核心竞争力,更好应对当前金融行业各项机遇与挑战,使企业在激烈的竞争中保持稳步发展,对企业基层员工的综合素质和工作能力的要求越来越高。近年来,建投公司对于企业员工培训的重视程度不断加强,但由于观念存在偏差,且自身水平有限,在基层员工培训方面仍存在一定的不足,主要体现在培训需求分析与基层员工实际不符,没有切实考虑基层员工的意见和建议;培训计划缺乏可实施性,缺乏长远目标和各项细化措施;培训观念缺失且以业务提升为主要目标;培训效果评估流于形式;培训内容单一、培训师资匮乏、培训方法与员工实际情况不符等问题上。这些问题直接影响着建投公司基层员工整体素质和工作热情的提高,对于公司员工能力的提升、人才储备及公司整体业绩的改善产生大量不利影响。为解决建投公司在基层员工培训方案过程中存在的上述问题,本文以建投公司基层员工为研究对象,结合成人学习理论、学习型组织理论、柯氏四级培训评估模型等培训相关理论方法对建投公司基层员工培训需求进行深入分析,从培训目标、培训原则、培训课程、培训方法、培训师资等多个方面细化公司基层员工培训计划;结合建投公司实际情况制定具体实施内容,并加强对公司培训效果在反映层面、学习行为层面、任务层面、结果层面的评估,使建投公司基层员工培训形成分析-计划-实施-反馈的培训闭环,保证基层员工培训根据公司的发展情况不断调整和适应。最后,本文还提出应当构建学习型企业文化,完善奖惩、绩效制度,加强组织与人员支持,为建投公司基层员工培训提供了企业文化、组织与人力及制度方面的保障措施。本文的研究目的在于对建投公司基层员工培训方案进行设计与实施,改善建投公司基层员工培训现状,提升建投公司基层员工培训成效,进而提高公司基层员工综合能力和工作积极性,减少当前公司人才流失现象,增强公司人才储备,夯实企业人力基础,让建投公司在提升当前经济效益的同时能够具备支持企业长足发展的内生动力。同时,希望能为我国企业基层员工的培训提供一些参考。
【学位授予单位】：吉林大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2018
【分类号】：F272.92;F832.33
【图文】：

调研人员,业务培训,培训业,网络培训

业务培训虽然较多，但效果不是很理想，员工对系统专业的业务培训需求仍较高，且员工对其他综合类培训业表现出了较大的兴趣。在培训方法方面，35%的人员倾向于网络培训法，这与建投公司多数员工办公地点较为分散关。培训意向情况如下图 2.2、图 2.3与图 2.4所示：

分布图,方法,分布图

参加培训人员希望接受培训方法分布图

问卷调查,培训需求,培训计划

图 2.4 问卷调查结果汇总图通过对上述问卷情况进行汇总和分析，建投公司在基层员工培训方面主存在的问题可以归纳为以下几个方面：（1）培训需求方面建投公司每年年初要求各部门自行统计培训需求，分析后向人力资源部送本年度的培训计划，由人力资源部门结合公司培训成本和上一年度绩效考情况进行优化，由于各部门的培训计划主要由各部门负责人决定，并没有通访谈、问卷调查等方式详细了解员工实际的培训需求，缺乏对员工自身需求考量，培训需求与员工实际情况存在偏差。（2）培训计划方面建投公司在基层员工培训计划中未制定长期培训目标，存在诸多问题。训方面，每年只制定当年的培训计划，没有细化具体的培训内容，也没有应

【参考文献】