J民营钢铁公司职能部门绩效管理优化研究

发布时间：2020-08-23 14:27

【摘要】：随着国家供给侧改革的深入推进,作为占据钢铁行业半壁江山的民营钢铁企业肩负着传统产业优化升级、打赢蓝天保卫战的艰巨任务,在固化去产能成果的同时,实现自身的高质量发展,应对不确定性的经营环境显得尤为重要。J钢铁公司作为民营钢铁企业的典型代表,在发展模式、管理方式、组织结构等方面具有民营钢铁企业所具有的共性特征,为满足J钢铁公司转型升级,可持续发展要求,作为企业发展决策参谋部门的职能部门,对企业实现组织目标具有不可或缺的作用,充分发挥职能部门的建议、指导、协调职能,调动职能部门员工工作积极性,对于正处在转型升级、管理提升关键时期的J钢铁公司至关重要,因此对J钢铁公司职能部门的绩效管理进行优化,实现职能部门绩效水平的有效提高,对于J钢铁公司转型升级、提升管理水平具有重要的现实意义。本文在借鉴相关文献、运用绩效管理相关理论的基础上,对J钢铁公司职能部门层面的绩效管理进行优化研究。首先,运用问卷调查、访谈的方式,对J钢铁公司职能部门绩效管理现状进行深入分析,发现职能部门对绩效管理认识不足、缺乏系统性保障措施、绩效指标选取、标准、权重设置不合理、绩效管理流程缺失等主要问题。其次,运用平衡计分卡思想对J钢铁公司的战略目标进行层层分解,综合运用关键绩效指标法,360考核法,权值因子判断表法等考核方法,对职能部门绩效考核指标进行优化设计;在此基础上,通过对J钢铁公司职能部门绩效管理制度、流程的梳理,提出更加全面、科学、客观的职能部门绩效管理体系和保障措施,使得J钢铁公司职能部门绩效管理更加规范、合理,增强职能部门绩效管理实施的可操作性。总之,希望通过对J钢铁公司职能部门绩效管理的优化研究,为其职能部门绩效管理提升工作提供重要参考,并带动J钢铁公司职能部门绩效管理水平的提高,同时,也为同类相关企业提供借鉴。
【学位授予单位】：中央民族大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2019
【分类号】：F272.92;F426.31
【图文】：

公司组织结构,绩效管理,部门,现状

Ｊ公司经过十多年的发展，如今已经形成焦化、原料、炼铁、炼钢、轧钢、动力、逡逑拔丝七个生产厂；人力资源部、企管部、行政办公室、监察处、财务都五大职能部门的逡逑管理组织架构（见图３－１）。共计拥有员工１３３００名，其中中、高级技术人员１２００名，逡逑各类工程技术人员５００名，拥有大专以上学历员工２２３０名，其中公司职能部门拥有员工逡逑１１９名，各生产分厂综合办公室２８名。Ｊ公司职能部门除了完成日常的行政任务外，还逡逑需对该公司生产业务部门的经营活动提供参谋辅导，制定相关的经营战略以及公司日常逡逑管理方法和规定，以适应公司的发展需求。各职能部门具体职责分工如下：逡逑人力资源部：根据公司发展需要，制定人力资源发展计划，主要包括：招聘、培训逡逑开发、绩效管理指导监督、薪酬福利和劳动关系管理等工作，并制定相关的岗位说明书逡逑和管理制度。逡逑企管部：负责相关战略管理制度的制定辅导、生产经营成本数据核算，结合人力资逡逑源部设置各岗位工作标准

绩效管理,绩效考核,比重

上文己经提到，对绩效管理与绩效考核的片面认识，直接造成职能部门绩效管理体逡逑系的缺失。从调查结果来看主要体现在以下几个方面：逡逑员工未能充分的参与到绩效计划的制定过程中去（调查结果如图３－３所示），只是逡逑接受上级领导布置的任务，执行命令。绩效计划的制定不够科学，缺乏员工的认同感，逡逑作为绩效管理实施的基础，将直接影响绩效管理实施效果。逡逑绩效指标和绩效标准不科学、不合理。在指标的设定上过度强调结果，追求短期利逡逑益，管理者就不能有效的对员工的个体活动进行指导。（如图３－４所示）逡逑重考核，轻过程。在绩效管理的控制过程中，管理者的角色区别于传统的管理活动，逡逑由指挥者转变成为辅导者，这就要求管理者与员工进行持续的绩效沟通，和员工共同努逡逑力及时处理出现的问题。绩效考核一般是对工作产出物和工作行为、态度的评价，考核逡逑过度的关注工作产出物

粗度,比重,绩效反馈,绩效目标

绩效反馈不是简单的将绩效考核结果通知给员工后，就不闻不问，结束绩效管理逡逑过程，部门主管要主动的与员工进行面谈，并视面谈效果合理安排面谈次数。面谈以员逡逑工为主，管理者充分了解员工状况后，提出自己的见解和建设性的方案，并帮助员工解逡逑决工作中遇到的问题，在绩效面谈中要创造良好的沟通氛围，切莫大发雷霆，指指点点，逡逑否则难以有效的捕捉到员工完成绩效目标过程的真实感受和遇到的真实问题。逡逑

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