中青旅新疆国际旅行社员工培训机制优化研究

发布时间：2020-08-23 15:50

【摘要】：国内外旅游行业的快速发展和市场竞争的加剧给旅行社带来了巨大的生存压力,而人才队伍的实力决定了旅行社的综合竞争力。员工培训体系作为旅行社提高员工业务水平、优化企业运营效率的有效方式,在旅行社的长期发展中具有不可替代的作用。但不可否认的是,目前我国的很多旅行社的员工培训机制不够完善,在培训内容、培训模式等方面存在许多问题,制约了旅行社的进一步发展,有必要进行改进和优化。本文以中青旅新疆国际旅行社为例,首先对国内外的相关研究现状进行了回顾和总结,然后介绍了关于旅行社员工培训的相关概念和理论。并通过查找文献和发放调查问卷的方式,对于中青旅新疆国际旅行社的发展现状、人才队伍情况和员工培训体系现状进行了综合分析,从培训内容、培训模式、培训实施和培训考核等方面深入探讨了中青旅新疆国际旅行社员工培训体系中存在的主要问题。并结合中青旅新疆国际旅行社的长期发展战略和员工的实际培训需求,参考其他大型旅行社的建设经验,从员工培训组织体系、员工培训实施体系和员工培训保障措施等方面提出了优化策略,以提高中青旅新疆国际旅行社的员工培训效果,并为国内其他旅行社的员工培训体系建设提供参考意见。本文的研究结果表明,随着旅游市场的业务领域不断发展,人才队伍已经成为旅行社的命脉所在,只有拥有一支专业性突出、综合素质高、特点鲜明、凝聚力强的人才队伍,旅行社才能在激励的市场竞争中存活下来。而员工培训是保证人才队伍发展和升级的必备条件,从中青旅新疆国际旅行社的员工培训体系现状来看,员工的培训需求尚未得到充分满足,企业对于员工培训不重视、员工培训未能够与企业战略相结合、忽视员工的个人职业生涯发展、培训考核和评估机制不完善、培训师资力量不强等问题依然普遍存在。为提高企业的员工培训效率,中青旅新疆国际旅行社必须对培训组织体系、培训实施体系进行优化,并且通过提高对于员工培训的重视程度、激发员工的学习兴趣、建立专业的培训师资队伍和设置完善的培训规定等方式,为员工培训提供充分的保障,以全面改进和升级员工培训体系,为中青旅新疆国际旅行社的长期发展和员工的个人职业生涯追求奠定坚实的基础。
【学位授予单位】：新疆大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2019
【分类号】：F272.92;F592.6
【图文】：

论文结构图

本文编号：2801713